«میتا» عوارضی را بر پیامهای «واتساپ» شرکتها تحمیل میکند - سرماد
شرکت «میتا» از تاریخ ۱ اکتبر (هفته آینده) بهطور رسمی نظام جدیدی را برای محاسبه هزینه برخی پیامهای ارسالی از طریق «پلتفرم/رابط برنامهنویسی واتساپ بیزینس» (WhatsApp Business Platform/API) اجرا خواهد کرد.
این تغییرات بهویژه بر شرکتها و سازمانهایی تأثیر میگذارد که از این پلتفرم برای مدیریت حجم بالای گفتگوهای با مشتریان و خدمات پشتیبانی خودکار استفاده میکنند.
بر اساس نظام جدید، پیامهای خدماتی (Utility) که شرکتها برای مشتریان ارسال میکنند، پس از اتمام سهم ماهانه ۱۰۰۰ پیام رایگان برای هر شماره تجاری، مشمول هزینه خواهند شد. این تغییر شامل اپلیکیشن «واتساپ بیزینس» معمولی که روی تلفن همراه استفاده میشود، نمیگردد؛ همچنین «میتا» هیچ هزینهای برای پیامهایی که مشتریان برای شرکتها ارسال میکنند، دریافت نمیکند.
میزان هزینهها بر اساس کشور گیرنده پیام تعیین میشود، نه محل استقرار شرکت. بر اساس تعرفههای اعلامشده، هزینه هر پیام خدماتی (Utility) پس از اتمام سهم رایگان بهطور تقریبی به شرح زیر است:
مصر: ۰.۰۰۳۶ دلار برای هر پیام.
الجزایر: ۰.۰۰۴ دلار.
عراق: ۰.۰۰۷۹ دلار.
اردن: ۰.۰۰۹۱ دلار.
عربستان سعودی: ۰.۰۱۰۷ دلار.
امارات متحده عربی: ۰.۰۱۵۷ دلار.
مغرب: ۰.۰۲۳ دلار.
سوریه: قیمت معادل در دسترس نیست، زیرا دادههای پلتفرم نشان میدهد که سوریه در حال حاضر واجد شرایط دریافت پیامهای «پلتفرم واتساپ بیزینس» نیست.
با محاسبه ۱۰,۰۰۰ پیام مشمول هزینه، هزینه پایه بهطور تقریبی به این صورت خواهد بود: ۳۶ دلار در مصر، ۴۰ دلار در الجزایر، ۷۹ دلار در عراق، ۹۱ دلار در اردن، ۱۰۷ دلار در عربستان سعودی، ۱۵۷ دلار در امارات متحده عربی و ۲۳۰ دلار در مغرب، این مبلغ قبل از اعمال هرگونه هزینه اضافی توسط ارائهدهندگان خدمات خارجی است.
پیامهای بازاریابی (Marketing) نیز مشمول تعرفهای متفاوت و در اکثر بازارها بالاتر هستند؛ برای مثال، هزینه هر پیام بازاریابی بهطور تقریبی ۰.۰۶۴۴ دلار در مصر، ۰.۰۵۷۶ دلار در عربستان سعودی و امارات متحده عربی، ۰.۰۳۹۲ دلار در اردن، ۰.۰۴۱۴ دلار در مغرب و ۰.۰۲۲۵ دلار در الجزایر است.
این تغییرات در چارچوب گذار تدریجی «میتا» به مدلی قرار دارد که در آن پیامهای تجاری بر اساس نوع، تعداد و کشور گیرنده محاسبه میشوند، بهجای معافیت برخی از پیامهای خدماتی که قبلاً رایگان بودند.
این تصمیم به معنای آن نیست که «واتساپ» بهطور کلی برای شرکتها پولی خواهد شد؛ زیرا این هزینهها عمدتاً بر شرکتهایی که از «پلتفرم واتساپ بیزینس/رابط برنامهنویسی» استفاده میکنند، اعمال میشود، در حالی که اپلیکیشن سنتی «واتساپ بیزینس» همچنان بدون اعمال این هزینهها برای هر پیام، به فعالیت خود ادامه میدهد.
