«خلیج للتأمین» همکاری خود با «Google Cloud» را اعلام کرد

گروه بیمه خلیج کویت (GIG-Kuwait) همکاری خود را با شرکت «گوگل کلاد» (Google Cloud) اعلام کرد؛ گامی که نشان‌دهنده تعهد این گروه به ارائه تجربه‌ای بیمه‌ای روان‌تر، کارآمدتر و مشتری‌محور از طریق نوآوری دیجیتال و بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته است.

هدف از این همکاری، ایجاد تحولی چشمگیر در ارائه خدمات با استفاده از فناوری‌های «گوگل کلاد»، از جمله هوش مصنوعی (AI) و اتوماسیون فرآیندها است که به ساده‌سازی تشریفات بیمه‌ای، تسهیل دسترسی به خدمات، کاهش زمان انجام معاملات و تقویت تجربه مشتریان کمک می‌کند.

در این خصوص، علی الهندال، عضو هیئت مدیره و مدیرعامل گروه بیمه خلیج کویت، اظهار داشت: «این همکاری گامی مهم در جهت عملیاتی کردن استراتژی ماست و به‌طور مستقیم ستون فقرات رشد قوی و پایدار ما را با تسریع تحولات دیجیتال و پذیرش فناوری‌های هوش مصنوعی تقویت می‌کند. طمع ما تنها به پذیرش فناوری محدود نمی‌شود، بلکه با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، داده‌ها و توانمندی‌های دیجیتال به دنبال ایجاد ارزش افزوده و نتایج ملموس برای کسب‌وکار هستیم. از طریق همکاری با «گوگل کلاد»، در تلاشیم تا مؤسسه‌ای انعطاف‌پذیرتر، کارآمدتر و آماده‌تر برای آینده بسازیم و تجربه‌ای آسان‌تر و متمایزتر برای مشتریان خود ارائه دهیم.»

از طریق این همکاری، گروه فرصت‌هایی را برای توسعه مکانیزم‌های ارتباطی و تعامل با مشتریان و بهبود عملیات اجرایی بررسی خواهد کرد که منجر به پاسخگویی سریع‌تر، کارایی بالاتر در ارائه خدمات و تجربه‌ای آسان‌تر در کانال‌های مختلف می‌شود.

همچنین، گروه با ادغام توانمندی‌های دیجیتال پیشرفته فناوری‌های «جیمینی» (Gemini) در عملیات خود، به دنبال کاهش اقدامات دستی، افزایش انسجام و کیفیت خدمات و توانمندسازی تیم‌ها برای تمرکز بر ارائه ارزش بیشتر به مشتریان است.

این شراکت بخشی از استراتژی جامع تحولات دیجیتال گروه است که مشتریان را در مرکز تلاش‌های توسعه‌ای خود قرار می‌دهد. گروه سرمایه‌گذاری‌های خود را در راه‌حل‌های نوآورانه ادامه می‌دهد تا خدمات بیمه‌ای را آسان‌تر، روان‌تر و در دسترس‌تر کند و اطمینان حاصل نماید که با نیازها و انتظارات در حال تغییر مشتریان همسو است.

این همکاری همچنین تعهد گروه به ساختن یک مؤسسه بیمه‌ای آماده برای آینده را نشان می‌دهد؛ مؤسسه‌ای که با تلفیق تخصص خود در صنعت بیمه و فناوری‌های نوین، از تمایز عملیاتی، نوآوری پایدار و بهبود مستمر حمایت می‌کند.

و از طریق همکاری با گوگل کلاد، این گروه بر جاه‌طلبی خود برای ارائه تجربه‌ای نوین و مدرن در حوزه بیمه تأکید می‌کند که از فناوری برای دستیابی به هدفی مشخص بهره می‌برد: آسان‌تر، سریع‌تر و مناسب‌تر کردن بیمه برای تمامی مشتریان.