«التجاري» آگاهی مشتریان را در مورد جرایم سایبری و مبارزه با آنها تقویت میکند
در پی تحولات دیجیتال و توسعه سریع فناوری در خدمات بانکی، بانک تجاری کویت تلاشهای جدی خود را برای ارتقای سطح آگاهی نسبت به جرایم سایبری ادامه میدهد و بر این نکته تأکید میکند که امنیت سایبری یکی از ارکان اساسی برای تضمین یک محیط بانکی ایمن و پایدار است. این اقدام در چارچوب تلاشهای بانک برای حمایت از کمپین «بیایید آگاه باشیم» صورت میگیرد که توسط بانک مرکزی کویت، به همکاری اتحادیه بانکهای کویت و بانکهای داخلی راهاندازی شده است.
با افزایش وابستگی به تراکنشهای مالی دیجیتال، بانک بر برجستهسازی خطرات نوظهور جرایم سایبری تمرکز دارد که شامل روشهای مختلف کلاهبرداری مالی، تلاشهای برای سرقت هویت دیجیتال و نقضهای امنیتی است. بانک تأکید کرده است که کلاهبرداران از فناوریهای نوین برای خلق روشهای جدید و پیچیدهای که هدفشان فریب مشتریان و دسترسی به اطلاعات محرمانه و وجوه آنهاست، استفاده میکنند.
در این راستا، اهمیت اتاق مرکزی مجازی «امان» برجسته میشود که با هدف تقویت تلاشهای مبارزه با کلاهبرداری الکترونیکی و مالی و پولشویی، و از طریق همکاری نهادهای ذیربط و بخش بانکی، به صورت ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته فعالیت میکند. این اتاق که فعالیتهای خود را در دسامبر ۲۰۲۳ آغاز کرده است، مکانیسمی یکپارچه و سریع برای رسیدگی به گزارشهای مربوط به کلاهبرداری مالی فراهم میکند که این امر سرعت پاسخگویی و اتخاذ اقدامات لازم برای کاهش خسارات احتمالی و حفاظت از وجوه مشتریان را افزایش میدهد. همچنین، این اتاق نقش مهمی در تقویت همکاری و هماهنگی تلاشها بین بخش بانکی و نهادهای مربوطه ایفا میکند که به مقابله با خطرات فزاینده جرایم سایبری و تقویت امنیت خدمات بانکی ارائهشده به مشتریان کمک میکند.
با درک این چالشها، «بانک تجاری» متعهد به ارائه ابتکارات آگاهیبخش نوآورانه است که هدفشان تقویت، آموزش و تجهیز مشتریان به ابزارها و روشهای مناسب برای استفاده ایمن و مؤثر از خدمات بانکی الکترونیکی است. بانک حفاظت از مشتریان را در اولویت اصلی خود قرار داده و از طریق کمپینهای دورهای، به آگاهیبخشی مستمر میپردازد.
با پیشرفت جرایم سایبری، بانک مواد رسانهای شامل مقالات، تصاویر، ویدیوها، بروشورها و پیامهای هدایتشده به مخاطبان را از طریق کانالهای رسانهای مختلف و پلتفرمهای دیجیتال منتشر میکند تا به مشتریان بیاموزد چگونه کلاهبرداری الکترونیکی را شناسایی کرده و از دام آن دوری کنند، تا به اهداف آگاهیبخش کمپین «بیایید آگاه باشیم» دست یابد. بانک همچنین در بسیاری از رویدادها و فعالیتها شرکت میکند و سمینارهای آموزشی را به همکاری با مؤسسات جامعه مدنی مانند وزارتخانهها، نهادهای دولتی و دانشگاهها و غیره برگزار میکند تا فرهنگ مالی و بانکی را در میان عموم مردم گسترش دهد.
بانک به اجرای مکانیسمی منظم ادامه میدهد و مجموعهای از ابتکارات را برای آموزش و حفاظت از مشتریان در برابر تهدیدات سایبری راهاندازی کرده است که شامل کمپینهای آگاهیبخش، هشدارهای فوری و کانالهایی برای گزارش تلاشها و موارد کلاهبرداری الکترونیکی میشود. بانک راهنماییهایی برای حفظ امنیت اطلاعات مشتریان هنگام مرور اینترنت ارائه میدهد.
«بانک تجاری» از تلاشهای «بانک مرکزی» و اتحادیه بانکها در تداوم این کمپین قدردانی کرده است. شایان ذکر است که بانک موضوعات مهم متعددی را در چارچوب این کمپین پوشش داده است و بر تداوم تلاشهای خستگیناپذیر خود برای پرداختن به موضوعات جدید و مهم جهت تعمیق آگاهی بانکی و مالی و مبارزه با کلاهبرداری و جرایم سایبری تأکید میکند، به گونهای که به آموزش مشتریان و تحقق اهداف کمپین کمک کند.
