«الوطني» ارتقای تمایز را با نظام خدمات یکپارچه فردی و خانوادگی محقق میسازد
- رویکرد «الوطني» مبتنی بر درک و پاسخگویی به نیازهای هر مشتری در مسیر مالی اوست
- شبکه گسترده بینالمللی، سطح بالاتری از انعطافپذیری و آسایش را فراهم میکند
- «NBK Invest» دسترسی به طیفی از فرصتهای سرمایهگذاری را امکانپذیر میسازد
خدمات بانکداری ممتاز «الوطني» فراتر از مفهوم سنتی خدمات بانکی است و در یک سیستم یکپارچه، مدیریت روابط شخصی، راهکارهای مالی متناسب با نیازهای مشتریان، فرصتهای سرمایهگذاری، بانکداری خانوادگی، خدمات بینالمللی، دسترسی آسان دیجیتال و مجموعهای از مزایای انحصاری را گرد هم میآورد.
رویکرد «الوطني» بر درک دقیق نیازهای هر مشتری بهصورت فردی و حمایت از وی در مراحل مختلف مسیر مالی استوار است. مشتریان از طریق بستههای خدمات ممتاز و طلایی، از سطح پیشرفتهای از خدمات شخصی بهرهمند میشوند و مشتریان خدمات ممتاز، از خدمات تخصصیتر از طریق مدیران روابط اختصاصی بهرهمند شده که تضمینکننده حمایت نزدیکتر در مدیریت نیازهای بانکی و مالی آنهاست.
این خدمات برای پاسخگویی به نیازهای نسلهای مختلف طراحی شده است و از طریق راهکارهایی که با تغییر نیازهای مشتریان و خانوادههایشان در مراحل مختلف زندگی تکامل مییابند، ارائه میشوند. از طریق «بانکداری خانوادگی»، «الوطني» به دنبال ایجاد روابط عمیقتر و بلندمدت با مشتریان و ارائه تجربه بانکی یکپاردهتر برای خانوادههاست.
سرمایهگذاری یکی از ارکان اصلی سیستم بانکداری ممتاز در «الوطني» محسوب میشود. از طریق «NBK Invest»، مشتریان واجد شرایط میتوانند علاوه بر خدمات بانکی روزمره خود، به مجموعهای از فرصتها و راهکارهای سرمایهگذاری دسترسی داشته باشند که به آنها کمک میکند نیازهای مالی فعلی خود را مدیریت کرده و برای اهداف آینده خود در چارچوب سیستم یکپارچه «الوطني» برنامهریزی کنند.
این رویکرد نشاندهنده تعهد بانک به ارائه ارزشی فراتر از خدمات بانکی سنتی، سپردهگذاری و معاملات روزمره است؛ بهطوری که به مشتریان کمک میکند از مدیریت داراییهای خود به سمت ساخت و توسعه ثروت در بلندمدت حرکت کنند.
مشتریان از توانمندیهای «الوطني» در زمینه بانکداری بینالمللی و راهکارهای فرامرزی بهرهمند میشوند که شامل مجموعهای منتخب از راهکارهای تأمین مالی مسکن برای املاک خارج از کویت و سایر خدمات بینالمللی بانکی است؛ این امر به بانک امکان میدهد تا به حمایت از مشتریان خود در هر جایی که نیازهای مالیشان گسترش مییابد، ادامه دهد.
خدمات ممتاز در «الوطني» مجموعهای از مزایای بانکی و زندگی را ارائه میدهد که با سبک زندگی مشتریان هماهنگ شده است. این مزایا شامل تخفیفها و امتیازات منتخب بر روی محصولات بانکی و کارتها، مزایای سفر و مهماننوازی، خدمات کانسیرژ (Concierge) و همچنین تجربیات انحصاری و مشارکتهایی با برخی از برندهای برتر داخلی و بینالمللی است.
با توجه به رشد مستمر انتظارات مشتریان، «الوطني» تلاش میکند تا قدرت رابطه بانکی شخصی را با سهولت و انعطافپذیری کانالهای دیجیتال ترکیب کند.
از طریق اپلیکیشن موبایل «الوطني»، مشتریان بانکداری ممتاز میتوانند به راحتی به حسابها و خدمات بانکی خود دسترسی داشته باشند. همچنین، ویژگی «ارتباط با مدیر حساب شما» برای مشتریان خدمات ممتاز، دسترسی آسانتری به مدیر روابط اختصاصی آنها فراهم میکند که یکپارچگی بین تجربه دیجیتال و خدمات بانکی شخصی را تقویت مینماید.
«الوطني» با ترکیب خدمات بانکی روزمره، نیازهای خانوادگی، راهکارهای سرمایهگذاری، خدمات بینالمللی و مزایای زندگی، به توسعه یک سیستم یکپارده ادامه میدهد که قادر به همراهی و حمایت از مشتریان در مراحل مختلف مسیر مالی آنهاست.
