«الكويتية» خدمات مسافران را با همکاری «المزيني للصيرفة» تقویت می‌کند

شرکت هواپیمایی کویت، پروتکل همکاری مشترکی با شرکت المزیونی برای خدمات ارزی امضا کرد که هدف آن تقویت چارچوب‌های همکاری بین دو نهاد و توسعه زمینه‌های کار مشترک به منظور ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان هر دو طرف است. این همکاری از طریق بهره‌گیری از خدمات، امکانات و تجربیات موجود در هر یک از دو نهاد محقق می‌شود و شامل مسافران و مشتریان به طور کلی می‌گردد.

امضای این پروتکل در چارچوب تلاش‌های «الکویتیته» (هواپیمایی کویت) برای گسترش دامنه مشارکت‌های خود با مؤسسات بخش خصوصی و باز کردن زمینه‌های جدید همکاری مشترک صورت گرفته است؛ اقدامی که به ارائه خدمات و مزایای متنوع به مشتریان هر دو طرف کمک می‌کند و بهره‌مندی آن‌ها از خدمات هر نهاد را تقویت می‌نماید. همچنین، بررسی و اجرای ابتکارات مشترکی که نیازهای مشتریان را برآورده ساخته و همسو با چشم‌اندازهای آنان باشد، از دیگر اهداف این همکاری است.

این پروتکل با هدف تعیین یک چارچوب کلی برای همکاری بین «الکویتیته» و «المزیونی برای خدمات ارزی» تدوین شده است تا به هر دو طرف امکان دهد تا تعدادی از ابتکارات و خدمات مشترک را توسعه داده و از کانال‌ها و تجربیات موجود در هر یک بهره‌مند شوند. این اقدام ارتباط با مشتریان را تقویت کرده و فرصت‌ها و گزینه‌های اضافی را برای بهره‌گیری از خدمات و مزایای ارائه‌شده توسط هر دو طرف فراهم می‌آورد.

در این خصوص، رئیس اجرایی موقت، کاپیتان عبدالوهاب الشطی، اظهار داشت که این همکاری در چارچوب تعهد شرکت به تقویت مشارکت‌های خود با نهادهای مختلف و مؤسسات بخش خصوصی است تا به توسعه خدمات و ایجاد مزایای اضافی منجر شود که مشتریان هر دو طرف از آن بهره‌مند گردند.

الشطی افزود که این همکاری فرصتی برای بهره‌گیری از خدمات و تجربیات موجود در هر دو طرف است و بر ارائه ابتکارات مشترکی که نیازهای مشتریان، چه مسافران و چه مشتریان به طور کلی، را برآورده سازد، تأکید می‌کند. این امر سطح خدمات ارائه‌شده را ارتقا داده و ارزش افزوده‌ای به مشتریان می‌بخشد.

وی اشاره کرد که «الکویتیته» اهمیت ویژه‌ای به ایجاد مشارکت‌های راهبردی با نهادهای مختلف می‌دهد؛ این امر ناشی از باور عمیق به اهمیت همکاری و تکامل بین مؤسسات ملی و بهره‌گیری از تجربیات تخصصی است که به توسعه خدمات و دستیابی به سطوحی می‌انجامد که چشم‌اندازهای مشتریان را برآورده سازد.

الشطی توضیح داد که این پروتکل افق‌های جدیدی از همکاری بین دو نهاد را از طریق خدمات و مزایای ارائه‌شده به مشتریان یا از طریق ابتکارات، کمپین‌ها و فعالیت‌های مشترک باز می‌کند. وی تأکید کرد که هواپیمایی کویت به جستجوی فرصت‌های همکاری مؤثر ادامه می‌دهد که ارزش واقعی به خدمات آن‌ها افزوده و رابطه آن‌ها با مشتریان را تقویت می‌نماید.

وی تأکید کرد که «الکویتیته» به عنوان حامل ملی، بر توسعه مستمر خدمات خود و گسترش شبکه مشارکت‌هایش با نهادهای مختلف تمرکز دارد تا تجربه مشتریان را به طور کلی تقویت کرده و جهت‌گیری شرکت را به سمت ارائه خدمات یکپارچه و مزایای متنوع که نیازهای مختلف گروه‌های مشتریان را برآورده سازد، پشتیبانی کند.

از سوی دیگر، هیو فرناندیز، مدیرعامل «المزیونی برای خدمات ارزی»، گفت که این مشارکت دو نهاد باستانی کویتی را که تعهدی راسخ به خدمت‌رسانی به مردم کویت دارند، به هم پیوند می‌دهد. «الکویتیته» کویت را به جهان متصل می‌سازد، در حالی که «المزیونی برای خدمات ارزی» در تسهیل معاملات مالی افراد و شرکت‌ها در مرزها نقش دارد.

وی افزود: «از طریق این مشارکت، امیدواریم تجربیات و امکانات دو طرف را یکپارچه کرده تا سهولت بیشتر، ارزش افزوده و تجربه بهتری برای مشتریانمان فراهم آوریم. ما مفتخریم که سفر خود را با حامل ملی آغاز می‌کنیم و امیدواریم رابطه‌ای قوی و سودمند بسازیم که منافع هر دو طرف را تأمین نموده و برای سال‌های آینده ادامه یابد.»