محمد بن راشد... و ردپای سوم!

هنگامی که دوباره کتاب «مضاتی از اندیشه محمد بن راشد آل مکتوم» را می‌خواندم، متوجه شدم که کتاب با این پرسش آغاز می‌شود:

وظیفه دولت چیست؟ پاسخ، «همان‌طور که محمد بن راشد آن را می‌بیند»، ساده و جامع بود: وظیفه دولت، تحقق شادی برای جامعه است. «تکرار می‌کنم»، بله، کار روزانه ما تحقق شادی است.

خدایا...! تصور کنید عمق این ایده‌ای که شیخ محمد بن راشد در نگرش جامعه نسبت به نقش دولت کاشته است چقدر است. یعنی تصور کنید وقتی به شما اخطاریه‌ای برای مراجعه به یک مرجع دولتی می‌رسد، هنگام انجام کار با احترام، لبخند متقابل و سهولت و آسانی احساس شادی کنید... در مقابل، شما ای کارمند، هنگام ایفای نقش شغلی خود در خدمت به میهن و جامعه احساس شادی خواهید کرد.

به عنوان نکته جانبی، افتخار کردم که به عنوان مدیر کمپین «کویت می‌گوید ممنون» در مراسم تجلیل از ایشان در نسخه دوم این کمپین در سال ۲۰۱۴ شرکت کنم. با خانم منی المري، مدیر دفتر ایشان، تماس گرفتیم تا لوح تقدیر را به پاس نقش متمایز ایشان در جذب پروژه‌های سرمایه‌گذاری کویتی و تسهیل تمام امور برای همه رجال کسب‌وکار کویتی در دبی اهدا کنیم.

عنوان مقاله را پس از بازگشت و مطالعه مجدد کتابش تغییر دادم. عنوان اولیه آن «حاضر... غایب!» بود. یکی از دوستان عزیزم اصرار کرد که این عنوان و این مقاله را بنویسم؛ زیرا به من اعتراف کرد که در حین انجام وظایف روزانه‌اش، هنگام گذاشتن انگشت خود روی دستگاه اثر انگیز دوم (که پس از دو ساعت از اثر انگیز اول الزامی بود)، چه احساسی داشت. او همچنین درباره ایده‌ای برای اجاره یک «کروان» صحبت کرد تا در نزدیکی محل کارش در یکی از وزارتخانه‌ها در آن بخوابد و برای کسانی که می‌خواهند تا زمان نوبت اثر انگیز دوم، دو ساعت بخوابند، مفید باشد... و اهمیت «انگشتش» را برای اثبات حضورش در محل کارش با همکارش مقایسه کرد که واقعاً در محل کارش حاضر بود و در حال انجام یک کار اداری یا شرکت در جلسه‌ای بود، اما به دلیل مشغله، فراموش کرد که اثر انگیز دوم را ثبت کند. بنابراین، در زمان ارزیابی، کسی که واقعاً «غایب» بود اما فقط اثر انگیز دوم را ثبت کرده بود، ارزیابی بهتری از کسی که واقعاً حاضر بود، دریافت کرد. اما کسی که انگشتش را روی دستگاه اثر انگیز نگذاشته بود!

بدون شک، دوست من، همکارش و هر کسی که از دانشکده او فارغ‌التحصیل شده است، تصور نمی‌کرد که او و اکثر کارمندان «در اکثر وزارتخانه‌ها دچار بیکاری صوری هستند». این امر قطعاً به دلیل خطاهای انباشته‌ی دولت‌های قبلی است و دولت فعلی در حال درمان آن است، اما درمان از تعیین نقش برای هر کارمند آغاز می‌شود. یا تبدیل سیستم کاری به وظایف هفتگی که نیاز به حضور فیزیکی کارمند در محل کار ندارد، که این امر هزینه‌های دفتر و نیازمندی‌های آن، مصرف آب، برق، چای، قهوه و غیره را کاهش می‌دهد.