«استیسی» پیشرویی خود را در حکمرانی زیستمحیطی، اجتماعی و دیجیتال تقویت میکند
شرکت مخابرات کویت، «stc»، پیشرو در تسهیل تحول دیجیتال و ارائه خدمات و پلتفرمهای نوآورانه به مشتریان در کویت، انتشار گزارش سالانه پایداری سال ۲۰۲۵ را اعلام کرد. این سومین گزارش در مسیر این شرکت است که نشاندهنده عمق نهادینه شدن اصول پایداری در استراتژی، حکمرانی، عملیات اجرایی و تصمیمگیریهای سازمانی آن است.
در این خصوص، «stc» در بیانیهای اعلام کرد که انتشار گزارش پایداری سال ۲۰۲۵ را گامی مهم میداند که تعهد مستمر شرکت را به تقویت شفافیت و ریشهدار کردن اصول حکمرانی زیستمحیطی، اجتماعی و دیجیتال (ESG) در عملیات مختلف خود بازتاب میدهد. این شرکت تأکید کرد که این گزارش تجلی پیشرفتهای حاصلشده در حوزههای پایداری است؛ چه از طریق توسعه نظام حکمرانی، تقویت ابتکارات زیستمحیطی، سرمایهگذاری در سرمایه انسانی، ارتقای تجربه مشتریان و یا حمایت از نوآوری دیجیتال.
«stc» افزود که ادغام پایداری در استراتژی و عملیات اجرایی شرکت به بخشی اساسی از رویکرد سازمانی آن تبدیل شده است که با هدف ایجاد ارزش بلندمدت برای تمام ذینفعان و تقویت نقش شرکت در حمایت از «چشمانداز ۲۰۳۵ کویت» و مشارکت در ساختن آیندهای دیجیتال، پایدار و مقاومتر صورت گرفته است.
شرکت بر این نکته تأکید کرد که تأسیس کمیته هدایت پایداری با ریاست مدیرعامل، تحولی چشمگیر در تقویت نظارت بر ابتکارات «ESG» و تضمین یکپارچگی آنها در سراسر دپارتمانهای مختلف است که نشاندهنده تعهد «stc» به بهبود مستمر و پایبندی به بهترین استانداردهای جهانی در زمینه افشاگری و پایداری میباشد.
گزارش پیشرفتهای شرکت در طول سال را برجسته میکند، بهویژه پس از تأسیس کمیته هدایت پایداری با ریاست مهندس معتز عبدالله الضراب، مدیرعامل «stc کویت»، که نظارت بر ابتکارات پایداری و مسئولیتپذیری سازمانی (ESG) را تقویت کرده و سطح پاسخگویی و حکمرانی را در دپارتمانهای مختلف ارتقا داده است. این گزارش استمرار «stc کویت» در ایجاد ارزش بلندمدت از طریق رشد مسئولانه، نوآوری دیجیتال، تقویت تأثیر اجتماعی، تثبیت حکمرانی قوی و حفاظت از محیط زیست را تأیید میکند؛ اقداماتی که همسو با حمایت از چشمانداز ۲۰۳۵ کویت و توانمندسازی آیندهای دیجیتال و پایدار برای کشور است.
علاوه بر این، گزارش بر اساس استانداردهای ابتکار گزارشدهی جهانی (GRI)، استانداردهای شورای استانداردهای حسابداری پایداری (SASB) و راهنمای افشاگری «ESG» بورس کویت تهیه شده و با استراتژی پایداری گروه «stc» و چشمانداز ۲۰۳۵ کویت هماهنگ شده است.
در بخش زیستمحیطی، شرکت با اتخاذ راهکارهای انرژی الکتریکی و هیبریدی موفق به کاهش ۳۱ درصدی سایتهای عملیاتی دیزلی شد و همچنین انتشار گازهای گلخانهای از دامنه اول را تا حدود ۲۳ درصد نسبت به سال گذشته کاهش داد. این شرکت همچنین تحول دیجیتال کامل فرمهای کاغذی و عملیات خردهفروشی را برای حمایت از عملیات بدون کاغذ به انجام رساند.
در زمینه توسعه شایستگیها، «stc کویت» به شاخص تجربه کارکنان با درصد ۸۸.۸ دست یافت و ارزیابی عملکرد تمام کارکنان را با درصد ۱۰۰ به اتمام رساند. این شرکت همچنین سهم ۶۱ درصدی نیروی کار کویتی را حفظ کرد و در طول سال بیش از ۱۶۰۰ ساعت آموزش ارائه داد.
در خصوص مشتریان و نوآوری دیجیتال، شرکت از بیش از ۲.۳ میلیون مشترک با حفظ پوشش ۱۰۰ درصدی شبکههای «4G» و «5G» در کویت خدمات دریافت کرد و به نرخ رضایت مشتریان ۹۰.۴ درصد و نرخ حل تماسها در اولین تماس ۹۵ درصد دست یافت. این شرکت همچنین نوآوری را از طریق برنامههایی مانند «inspireU» که از کارآفرینان حمایت میکند و در توسعه راهکارهای دیجیتال نقش دارد، تقویت نمود.
در حوزه امنیت سایبری، «STC کویت» در سال ۲۰۲۵ هیچگونه نفوذ سایبری واقعی را ثبت نکرد و ضمن حفاظت و تأمین حریم خصوصی مشتریان از طریق محیطی کاملاً بدون نفوذ، هیچ تخلف نظارتی یا قانونی نیز نداشته است که این امر نشاندهنده استحکام سیستم امنیت سایبری و حکمرانی دیجیتال این شرکت است.
