چرا قبل از صدور تصمیم، آن را مطالعه نمی‌کنیم؟
نویسنده، اقبال الاحمد، وزارت آموزش و پرورش و سایر نهادها را به بررسی ابعاد تصمیمات پیش از صدور آن‌ها برای جلوگیری از اعتراضات دعوت می‌کند و از گام کنونی لغو تقدیر می‌نماید.
ترجمهٔ قیاس از القبس — منبع اصلی
وزارت آموزش و پرورش اخیراً اعلام کرد که تعداد زیادی از تصمیمات جابجایی معلمان را لغو کرده است. این اقدام، پس از بررسی شرایط انسانی و اجتماعی معلمان و معلم‌ها، کاری ستودنی و قابل تقدیر است. با این حال، وزارتخانه در آن زمان از هرگونه دغدغه، بازدید، دیدار و سردردی بی‌نیاز بود، زمانی که تعداد زیادی از آنان به دلیل جابجایی به مکان‌هایی بسیار دور از محل سکونتشان، اعتراض کردند. وزارتخانه با توجه به شرایط انسانی و اجتماعی ذکر شده در دستور لغو، و از طریق بررسی شکایات، تصمیم گرفت از جابجایی تعداد قابل توجهی از معلمان و معلم‌ها منصرف شود و آن‌ها را به مدارس خود بازگرداند. در اینجا از وزیر آموزش و پرورش و نهادهای ذی‌ربطی که با شکایاتی که دلایل منطقی داشتند، به صورت مناسب برخورد کردند، زمینه را برای بازنگری فراهم آوردند و اجازه ندادند که تصمیم صادر شده امری غیرقابل تغییر باشد، سپاسگزاری می‌شود. این بخش بسیار مهم است و امیدواریم سایر نهادهای دولتی نیز از این الگو پیروی کنند، زیرا درک می‌کنند که بازنگری در تصمیمات هرگز نشانه ضعف نبوده، بلکه یک رویه مدیریتی مسئولانه است که باید به عنوان یک رویکرد عمومی پذیرفته شود. این گام مثبت، پرسشی ضروری و به‌جا را در ذهن من مطرح کرد: چرا باید منتظر اعتراضات و هرج‌ومرج، بازنگری‌ها، دغدغه‌ها و اتلاف وقت مسئولان باشیم تا نقص‌هایی در برخی تصمیمات خود را کشف کنیم؟ چرا قبل از صدور تصمیم، تمام ابعاد آن را بررسی نمی‌کنیم، به جای اینکه پس از اجرا، مجبور به مدیریت پیامدهای آن شویم؟ تصمیم جابجایی یک معلم یا معلم‌ها ممکن است در کاغذها صرفاً یک اقدام اداری (مانند تصمیمات سرنوشت‌ساز دیگر) برای جبران کمبود در یک مدرسه به نظر برسد، اما در واقعیت امری فراتر از این است و مانند هر تصمیم دیگری، جنبه‌های انسانی و اجتماعی افراد تحت تأثیر را در بر می‌گیرد. من بارها و بارها نوشته‌ام که هر تصمیمی نه تنها باید پس از صدور به خوبی مدیریت شود، بلکه باید قبل از اجرا به خوبی طراحی و تدوین گردد. چرا مکانیزم واضحی برای بررسی تصمیمات مهم از تمام زوایا وجود نداشته باشد، از طریق کمیته‌ای متشکل از متخصصان، افراد باتجربه و نمایندگان گروه‌هایی که تحت تأثیر قرار می‌گیرند؟ کمیته‌ای که صرفاً برای تأیید تشکیل نشود، بلکه برای انجام طوفان فکری واقعی، جایی که تصمیم در هر جهت بررسی شود، نقاط ضعف، ریسک‌ها و پیامدهای غیرمنتظره آن شناسایی شود. از خود بپرسیم چه کسی سود می‌برد و چه کسی آسیب می‌بیند، چه جایگزین‌هایی وجود دارد، پیامدهای انسانی، اجتماعی و اقتصادی چیست، و مردم تا چه حد توانایی سازگاری با تصمیم را دارند.
حتی اگر تمام ابعاد این تصمیم را بررسی کنیم و در هر احتمالات برخورد با آن توقف نماییم، چرا این کمیته‌ها افرادی را در بر نگیرند که وظیفه‌شان اعتراض به تصمیم و جستجوی نقاط ضعف آن باشد، حتی اگر خودشان به آن باور داشته باشند. ما به کمیته‌هایی که بر همه چیز توافق کنند نیاز نداریم؛ ما به ذهن‌هایی متفاوت پیش از اتخاذ تصمیم نیاز داریم تا پس از صدور آن، مردم نیز بر سر آن اختلاف نکنند و در نتیجه نتایجی حاصل شود که پیش‌بینی نشده بود، به‌ویژه در جنبه‌های اجتماعی و انسانی. لازم نیست در برابر هر اعتراضی عقب‌نشینی کنیم یا شرایط فردی به مانعی در برابر منافع عمومی تبدیل شود. تصمیم عادل لزوماً تصمیمی نیست که همه را راضی کند؛ منظور من این است که هر تصمیمی باید بر پایه مطالعه‌ای موضوعی استوار باشد که تعادلی میان منافع عمومی و شرایط خاص ایجاد کند و به گونه‌ای باشد که کمترین آسیب از آن سر بزند. گوش سپردن به مردم باید بخشی از فرآیند تصمیم‌سازی باشد، نه اینکه همواره پس از اتخاذ تصمیم صورت گیرد؛ تا این‌گونه نیاز به شکایت، عقب‌نشینی و اصلاح کاهش یابد. اقتدار واقعی یک نهاد از پایبندی به هر آنچه منتشر می‌کند ناشی نمی‌شود، بلکه از اعتماد مردم به عدالت تصمیمات آن و توانایی‌اش در اصلاح اشتباهات سرچشمه می‌گیرد. از وزارت آموزش و پرورش به خاطر گام بازنگری سپاسگزارم و امیدوارم این گام به یک فرهنگ عمومی دولتی تبدیل شود، نه به استثنایی که هر بار رخ دهد، آن را جشن بگیریم. عقب‌نشینی از خطا فضیلتی است، اما زیباتر آن است که پیش از اشتباه کردن، خوب بیندیشیم. خوب است که هر نهاد دولتی از تصمیمی که بی‌عدالتی یا آسیب‌زا بودن آن آشکار شود، عقب‌نشینی کند، اما زیباتر و مهم‌تر آن است که تصمیم خود را پیش از صدور به دقت بررسی کند تا مجبور نشود پس از آنکه باعث نگرانی، اعتراض و برهم خوردن زندگی مردم شده، از آن منصرف شود. مشکل در بسیاری از تصمیمات ما لزوماً در اهداف آن‌ها نیست؛ ممکن است اهداف سالم و نیت‌ها نیکو باشند، اما گاهی خلل در روش رسیدن به مقصود نهفته است. اقبال احمد
