حاجه ضاله

عبارت «نیاز، مادر اختراع است» بارها در گوش ما طنین‌انداز شده است و در نگاه نخست ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما این عبارت جنبه مهمی از مسیر پیشرفت بشر را در خود خلاصه می‌کند. انسان اغلب تنها زمانی به جست‌وجوی راه‌حل‌ها می‌پردازد که واقعیت غیرقابل قبول شود یا مشکل آن‌قدر بزرگ گردد که نادیده گرفتن آن غیرممکن باشد. زیرا وقتی مشکل کوچک است، دور زدن آن آسان است؛ اقدامی اینجا اضافه می‌کنیم، کمیته‌ای آنجا تشکیل می‌دهیم و به راه‌حلی موقت متوسل می‌شویم که اجازه می‌دهد کار به جریان خود ادامه دهد، تا زمانی که قانع شویم سیستم سالم است، مگر اینکه فشاری استثنایی وارد شود و نقاط ضعف آشکار گردند. و این همان چیزی بود که در همه‌گیری کووید-۱۹ دیدیم؛ کار از راه دور، خدمات دیجیتال و آموزش الکترونیک جدید نبودند، بلکه همگی وجود داشتند، اما نیاز مبرم باعث تسریع پذیرش آن‌ها شد، به طوری که آنچه سال‌ها طول می‌کشید، در عرض چند هفته انجام شد.

امروز، نمونه‌ای زنده را تجربه می‌کنیم؛ هشدارها درباره پدیده سگ‌های ولگرد پس از حوادث متوالی که به حد از دست دادن جان یک بی‌گناه و آسیب جدی به دیگران رسیده بود، افزایش یافته است. پدیده‌ای با این ابعاد به ندرت ناگهانی شکل می‌گیرد؛ شاید برخی از صاحبان حیوانات با رها کردن حیواناتشان در این زمینه نقش داشته باشند و شاید سگ‌ها در زباله‌ها و پسماندها چیزی یافته‌اند که به بقا و تکثیر آن‌ها کمک می‌کند و دلایل دیگری نیز وجود دارد که تنها با رصد و مطالعات آشکار می‌شوند. محتمل‌ترین سناریو این است که این پدیده در سکوت در حال شکل‌گیری بوده و ما با درمان‌های پراکنده از دور آن را می‌پیمودیم، تا اینکه حوادث اخیر ابعاد واقعی آن را آشکار کرد. و جالب اینجاست که راه‌حل غایب نبود، بلکه انگیزه‌ای برای پذیرش آن وجود نداشت.

بیایید یک سیستم ملی دیجیتال را تصور کنیم که هر حیوانی که با آن سروکار داریم را ثبت کرده و آن را از طریق یک تراشه شناسایی بی‌سیم که زیر پوست کاشته می‌شود، به یک شناسه الکترونیکی متصل می‌کند. به این ترتیب، تیم عملیاتی با یک بار خواندن تراشه متوجه می‌شود که آیا حیوان متعلق به کسی است یا قبلاً واکسینه یا عقیم‌سازی شده است، و رها کردن آن جرمی محسوب می‌شود که صاحب آن مجازات خواهد شد. این داده‌ها در یک پلتفرم ابری مشترک که تمام نهادهای ذی‌ربط بر روی آن کار می‌کنند، جمع‌آوری می‌شوند، به جای اینکه در پرونده‌های جداگانه پراکنده باشند. سپس سیستم‌های اطلاعات جغرافیایی (GIS) بُعد دیگری اضافه می‌کنند؛ گزارش شهروند از یک تماس که پس از رسیدگی بسته می‌شد، به یک نقطه داده با مختصات دقیق و زمان مشخص تبدیل می‌شود. با انباشته شدن هزاران نقطه، تصویر واضح‌تر می‌شود؛ می‌دانیم که موارد کجا متمرکز و تکرار می‌شوند و ارتباط آن‌ها با علل احتمالی چقدر است، و نقشه از یک ابزار برای نمایش مشکل به ابزاری برای تصمیم‌گیری و درمان علل از ریشه تبدیل می‌شود.

با گذشت زمان، تحلیل‌های پیشرفته و هوش مصنوعی می‌توانند در پیش‌بینی مناطق بیشتری که مستعد افزایش جمعیت هستند، کمک کنند؛ بنابراین کمپین‌های ضدعفونی، واکسیناسیون و اسکان به‌صورت پیشگیرانه هدایت می‌شوند و اثر آن‌ها با اعداد و آمار سنجیده می‌شود. مهم‌تر از همه، این فناوری‌ها آینده‌نگرانه یا آزمایشی نیستند، بلکه ابزارهای بالغی هستند که روزانه در بخش‌های مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرند. چالش واقعی، گردآوری آن‌ها در یک سیستم یکپارچه است که از یک مسئله مشخص آغاز شده و به تصمیم‌گیری بهتر ختم می‌شود. شاید آنچه برای سگ‌های ولگرد کاربرد دارد، برای مسائل دیگری نیز که نیاز به پایش مکانی و هماهنگی میان نهادهای متعدد دارند، مناسب باشد. مشکلات بزرگ، با وجود دشواری‌شان، فرصتی را برای دیدن آنچه پیش‌تر از دید ما پنهان بود، فراهم می‌کنند و به ما امکان می‌دهند راه‌حل‌های موقتی را به درمان‌های پایدار تبدیل کنیم. تغییر واقعی همیشه با یک پروژه بزرگ یا فناوری‌ای که به دنبال مسئله‌ای می‌گردد، آغاز نمی‌شود، بلکه با یک مسئله واقعی آغاز می‌شود که آن را پیش روی خود قرار می‌دهیم و سپس از داده‌ها و فناوری‌های موجود برای درک بهتر و مدیریت مؤثرتر آن استفاده می‌کنیم. نیاز تنها مخترعات را پدید نمی‌آورد، بلکه به ما نشان می‌دهد چه چیزی نیاز به اصلاح دارد؛ راه‌حل‌ها در دسترس ما بودند و گاهی تنها چیزی که کم داشتیم، دیدن واضح نیاز بود... حتی اگر این نیاز به شکل سگ‌های ولگرد ظاهر شده باشد! دکتر ضاری عادل الحویل