بازدارندگی برای چه کسی و حمایت برای چه کسی؟
پاراگراف زیر در مقالهای که دیروز منتشر شد، آمده است: کسی که گوش موسیقایی ندارد، هرگز موزارت دیگری نخواهد شد. بنابراین، شاخص میزان آگاهی جامعه، نه به نوع حکومت آن، نه به تعداد اماکن عبادی و نه به تعداد مؤمنان است، بلکه به میزان نیاز واقعی این جامعه به نهادهای بازدارنده، عناصر امنیتی و داخلی و موارد مشابه بستگی دارد. هرچه نیاز جامعه به این موارد کمتر باشد، نشانه پیشرفت آگاهی اوست. * * *
پس از نوشتن پاراگراف فوق، به حادثهای که در سال ۱۹۷۰ برایم رخ داد، یادآور شدم؛ زمانی که مدیر شعبه بانک خلیج در خیابان فهد السالم شدم. در هفته دوم کاریام، پاکت بزرگی با هشدار صریح زیر به دستم رسید: «خصوصی و محرمانه، صرفاً برای توجه آقای مدیر شعبه.» مشخص شد که این پاکت حاوی گزارشهای عملکرد سالانه است که باید تکمیل و به مدیریت بازگردانده میشد تا بر اساس آنها تصمیماتی درباره ترفیع، افزایش حقوق و سایر موارد اتخاذ شود. گزارش را با دقت خواندم و برای اولین بار، پس از سالها کار در بانک، متوجه شدم که مدیریت از کارمند چه میخواهد یا انتظار دارد؛ امری که همواره به دنبال آن بودم اما تنها در آن زمان به موفقیت دست یافتم. بنابراین، تصمیم گرفتم محتوای آن گزارش را با تمام کارمندان بانک به اشتراک بگذارم تا آنها دیدگاه روشنی از انتظارات مدیریت ارشد از خود داشته باشند؛ این حق آنهاست، بهویژه بخش پایانی گزارش که مدیر باید درباره میزان نیاز کارمند به پیگیری و نظارت به آن پاسخ دهد؛ هرچه این نیاز کمتر باشد، نمره بالاتری کسب میکند. این افراد همان کسانی هستند که معمولاً توصیف پروفسور ساولیف درباره آنها صدق میکند: کسانی که دارای تفکر اختیاری سهگانه آزاد هستند و این امکان را به آنها میدهد تا نسبت به هر آنچه در اطرافشان رخ میدهد، موضعگیری آگاهانه داشته باشند. در نتیجه، آنها نیازی به بازدارنده، پلیس یا قوانین سختگیرانهای که آنها را مجبور به رعایت و رفتار صحیح کند، ندارند؛ زیرا ذاتاً به دلیل حس مسئولیتپذیری بالای خود، به کسی آسیب نمیرسانند یا ستم نمیکنند. معمولاً پلیس این افراد را تعقیب نمیکند و میتوان مأموریتهای مختلفی به آنها سپرد که اغلب آنها را به شیوهای صحیح انجام میدهند.
دقیقهای پس از توزیع تصویر گزارش سالانه میان کارمندان شعبه، خبر به مدیریت ارشد رسید و من تماسی از سوی معاون مدیرعامل بریتانیایی دریافت کردم که از من به خاطر کاری که انجام داده بودم انتقاد کرد. من دیدگاه خود را برای او توضیح دادم و به نظر میرسد که با گفتههایم موافقت کرد؛ زیرا از من بابت کاری که انجام داده بودم تشکر کرد و مکالمه را به سرعت پایان داد، تا شرق، شرق بماند و غرب، غرب. * * *
سالها بعد، زمانی که تصمیم گرفتم داوطلبانه مدیریت منافع تجاری خود را به پسرم بسپارم، به او گفتم: «هیچ توصیهای ندارم و از تو نخواهم خواست که آبرویی را که برای حفظ آن تلاش فراوانی کردم و از بسیاری چیزها گذشتم، حفظ کنی. بلکه تنها از تو میخواهم یک درخواست را اجرا کنی، هیچ چیز دیگر؛ وقتی خودت را در شبی کاملاً تاریک یافتی که به خانه بازمیگردی و احساس خستگی و خوابآلودگی داری و یک دور برگشت (U-Turn) یا چرخش به عقب میبینی که غیرقانونی است، از آن استفاده نکن، حتی اگر دور برگشت بعدی ده کیلومتر دورتر باشد. این کار را انجام بده، حتی اگر خیابان از هرگونه نورانی خالی باشد، هیچ انسانی یا پلیسی وجود نداشته باشد و حتی دوربینی هم نباشد، و ساعت دیر باشد و شب بارانی باشد. در آن لحظه، اجازه بده وجدانت رهبریات کند و ناظر تو باشد، نه ترس از چراغ راهنمایی، پلیس یا موارد دیگر. در همه حال، تنها کاری را انجام بده که درست است، تا با آرامش زندگی کنی و از هیچکس که به در خانهات میآید، نترسی.»
احمد الصراف
