«کاش» را پرداخت کنید... تا حتی دلیلی وجود نداشته باشد

وقتی دولت قیمتی برای کالایی یا خدماتی که شهروندان به آن نیاز دارند تعیین می‌کند، و سپس صاحبان مغازه‌ها یا شرکت‌های خدماتی دارای مجوز رسمی، با قصد کسب سود بیشتر به دستکاری قیمت‌ها دست می‌زنند و به درخواست‌کننده کالا یا خدمات می‌گویند: «قیمت دولت یک چیز است... و قیمت من چیز دیگر»، بدانید که با متخلفان روبرو هستید. نکته جالب این است که افزایش قیمت همیشه به شیوه‌ای ساده که به راحتی قابل اثبات باشد، مطرح نمی‌شود؛ بلکه ماهیت این اقدام، فریبکاری است و پرداخت کامل «نقد» یا بخشی از مبلغ را شرط قرار می‌دهند. در این مقاله درباره شرکت‌های جذب نیروی کار صحبت می‌کنم که برخی از آن‌ها در قیمت جذب نیرو مبالغه می‌کنند و از رقم تعیین‌شده توسط مرجع یا وزارتخانه مسئول فراتر می‌روند. و هنگامی که تعجب یا پرسش درباره تفاوت قیمت مطرح می‌شود، پاسخ صاحب شرکت یا کارمند معمولاً این است: «این قیمت ماست و شما مجبور به همکاری با ما نیستید.» و اگر به دلیل نیاز به کمک در خانه، ناچاراً راضی شوید، شرط پرداخت «نقد» یا به صورت پول نقد است. چرا دقیقاً «نقد»؟ اگر مبلغ قانونی باشد، چرا ترس از پرداخت الکترونیکی وجود دارد؟ و اگر افزایش قیمت مشروع باشد، چرا به طور کامل در فاکتور درج نمی‌شود؟ و اگر دفتر از حق خود برای دریافت آن اطمینان دارد، چرا آن را در قرارداد نمی‌نویسد و به شهروند رسیدی بابت آن تحویل نمی‌دهد؟ وقتی پرداخت نقدی شرط دریافت خدمات می‌شود، قطعاً مبلغ مندرج در کاغذ متفاوت خواهد بود. در اینجا ما با یک اختلاف ساده بین شهروند و دفتر جذب نیرو مواجه نیستیم، بلکه با عملی روبرو هستیم که آشکارا خلاف قانون است و ما به عنوان شهروندان باید فوراً توجه نهادهای نظارتی را جلب کنیم. کسی که به دفتر جذب نیروی کار خانگی مراجعه می‌کند، معمولاً برای تفریح یا خرید کالایی که می‌تواند از آن صرف‌نظر کند، به آنجا نمی‌رود. خانواده‌هایی وجود دارند که کودکان، سالمندان و بیماران دارند، و خانواده‌هایی که پدر و مادر هر دو شاغل هستند، و خانواده‌هایی که به یک کارگر به صورت فوری نیاز دارند. این نوع نیازها فرصت خوبی برای اعمال فشار هستند: یا آنچه را که می‌خواهیم بپردازید... یا به دنبال ما نباشید و منتظر بمانید. و در اینجا سوال به نهادهای ذی‌صلاح، به ویژه وزارت تجارت، منتقل می‌شود: نظارت بر اجرای قانون تعیین قیمت جذب نیروی کار کجاست، پس از آنکه دولت قیمت‌ها را تعیین کرده و روش‌های پرداخت را تنظیم کرده است؟ هرگز کافی نیست که فقط از تصمیم اعلام کنیم و سپس شهروند را تنها بگذاریم تا در میان نیاز مردم به کمک، بر سر اجرای آن مذاکره کند، هر کس بر اساس شدت نیاز خود. قانون به سرعت به عددی در روزنامه رسمی تبدیل می‌شود اگر شهروند و مقیم وجود آن را به طور واقعی حس نکنند، و اگر صاحبان مغازه‌ها و شرکت‌ها به آن پایبند نباشند. آیا شهروند باید در غیاب نظارت واقعی، یک بار، دو بار و سه بار شکایت کند؟ نظارت واقعی منتظر نمی‌ماند تا شهروند با خود شکایت و مدرک را برای این نوع تخلفات بیاورد... زیرا این نوع تخلفات اساساً بر پایه تلاش برای عدم留下 هیچ اثر یا مدرکی از تخلف، مانند رسیدها یا فاکتورها، استوار است. می‌توان به راحتی از روش خریدار مخفی استفاده کرد، به این معنا که برخی از کارمندان نهاد ذی‌صلاح نیروی کار را با مبلغ اعلام‌شده درخواست کنند، علاوه بر تعیین یک مرجع مشخص که دسترسی به آن آسان باشد تا از شکایات شهروندان استقبال کند، به طوری که این نهاد با جدیت برخورد کند، به ویژه با هر شکایتی که عبارت «درخواست تفاوت به صورت نقد» را شامل شود. و همان‌طور که از رستوران‌ها، سالن‌های زیبایی و برخی نهادهای دیگر خواسته می‌شود تابلویی با قیمت رسمی واضح در منطقه پذیرش نصب کنند، می‌توان هر دفتر را ملزم به نصب تابلویی واضح و در مکانی نمایان کرد که قیمت رسمی، شاملات این قیمت و روش پرداخت معتبر را نشان دهد، همراه با یک شماره واضح برای شکایات و عبارتی که هیچ تفسیر دیگری ندارد، در پایین برگه درج شود: «هیچ مبلغ اضافی که در قرارداد و فاکتور ثابت نشده است را پرداخت نکنید». به شرطی که این نظارت فصلی نباشد و سپس خاموش شود، همان‌طور که متأسفانه در بسیاری از قوانین رایج است. اما شهروند نیز نباید بدون قصد، به پنهان کردن تخلف توسط متخلف کمک کند. می‌دانم که نیاز فوری به یک کارگر یا کارگر خانگی ممکن است باعث شود شهروند و مقیم راضی شوند و به متخلفان انگیزه دهد تا در غیاب نظارت، به تخلفات خود ادامه دهند. آیا از شهروند خواسته می‌شود که به بازرس یا کارآگاه تبدیل شود و تلفن همراه خود را به صورت مخفیانه حمل کند تا مدارکی برای این نوع تخلفات جمع‌آوری کند؟ سوالی که نیاز به پاسخ از سوی نهاد مسئول دارد. اقبال احمد