کویت و پرداخت الکترونیک: دستاوردهایی آغاز شده و یکپارچگی مورد نیاز است
در دوم دسامبر ۲۰۲۵، روزنامه «القبس» مقالهای با عنوان «کویت در میان گشودن درها و بستن راههای پرداخت» منتشر کرد که در آن به تناقضهایی پرداختم که نادیده گرفتن آنها دشوار است؛ در حالی که کویت در حال تقویت جایگاه خود به عنوان یک مقصد گردشگری و تجاری بود، برخی از بازدیدکنندگانش با موانعی غیرمنتظره مواجه میشدند که شامل عدم پذیرش کارتهای پرداخت بینالمللی مانند «ویزا» در برخی پمپبنزینها و پارکینگها بود؛ وضعیتی که تصویری ناسازگار با تصویری ایجاد میکرد که دولت میکوشد آن را تثبیت کند. و امروز، از باب انصاف، باید از دستاوردهای پس از آن تحسین کرد. ما متوجه شدیم که تعدادی از پمپبنزینها اکنون کارتهای پرداخت بینالمللی را میپذیرند و برخی از پارکینگها نیز به ارائه این خدمت روی آوردهاند که از برجستهترین آنها میتوان به پارکینگ فرودگاه بینالمللی کویت اشاره کرد؛ گامی مثبت که شایسته تقدیر است، زیرا نشاندهنده پاسخگویی عملی به نیازهای شهروندان، مقیمان و بازدیدکنندگان است و از تمایل دولت به گشودگی و استقبال از زائران از سراسر جهان حمایت میکند. اما با وجود این پیشرفت، هنوز موقعیتهایی وجود دارد که تأیید میکند راه هنوز به پایان نرسیده است. از مدتی پیش، در یکی از پارکینگهای شهر کویت همراه با یکی از دوستانم بودیم و منتظر نوبت خود برای پرداخت هزینه پارکینگ قبل از خروج بودیم؛ خودرویی با پلاک یکی از کشورهای عضو شورای همکاری خلیج فارس در مقابل ما ایستاده بود و انتظار آنها بهطور غیرمعمول طولانی شد. پس از چند دقیقه، کارشناس مسئول اتاق وصول از اتاق بیرون آمد و به سمت خودروهای ایستاده، از جمله خودروی من، اشاره کرد و از ما خواست به عقب برگردیم. وقتی درباره دلیل آن پرسیدم، با این موضوع مواجه شدم که راننده خودروی کشورهای خلیج فارس نه کارت «کینت» (K-NET) داشت و نه پول نقد، و دستگاه وصول نیز کارتهای «ویزا» یا سایر کارتهای پرداخت بینالمللی را نمیپذیرفت. این موقعیت بیشتر برای مهمان ناراحتکننده بود تا برای ما، و من هیچ راهی جز پرداخت هزینه به نیابت از او نداشتم تا بتواند خارج شود. این رویداد ممکن است برای برخی ساده به نظر برسد، اما در واقع پیامی بزرگتر دارد؛ بازدیدکنندهای که امروز به کویت میرسد، انتظار دارد که کارتهای پرداخت الکترونیکی بینالمللی در تمام خدمات اساسی، همانند بیشتر کشورهای جهان، پذیرفته شوند. و وقتی با عکس این موضوع مواجه میشود، تصور منفی نه تنها محدود به یک پارکینگ نیست، بلکه ممکن است به سطح کلی خدمات نیز گسترش یابد. بنابراین، مرحله بعدی نباید صرفاً به بهبود برخی مکانها محدود شود، بلکه باید رویکردی روشن برای الزام تمام نهادهای خدماتی، چه دولتی و چه خصوصی، به پذیرش روشهای پرداخت الکترونیکی بینالمللی، از جمله کارتهای «ویزا»، «مسترکارت» و سایرین، در پارکینگها، پمپبنزینها، تأسیسات دولتی و حتی مراکز مراقبتهای اولیه سلامت و سایر خدماتی که شهروندان، مقیمان و بازدیدکنندگان به آنها نیاز دارند، وجود داشته باشد. گشودن درهای کویت به سوی جهان تنها به تسهیل تشریفات ویزا یا توسعه زیرساختها محدود نمیشود، بلکه به حذف موانع کوچک روزمرهای نیز میپردازد که ممکن است به موقعیتهای ناراحتکنندهای تبدیل شوند و تأثیری فراتر از حجم خود برجای بگذارند. کویت گامهای خوبی برداشته است که شایسته ستایش است، اما موفقیت هر پروژهای برای گشودگی گردشگری و اقتصادی به میزان تکمیل جزئیات آن سنجیده میشود. شاید تعمیم پذیرش کارتهای پرداخت بینالمللی در تمام مراکز خدماتی، یکی از سادهترین و کمهزینهترین اقدامات باشد، اما در مقابل، آزمون واقعیای برای میزان آمادگی کشور برای استقبال از جهان به شکلی شایسته است که نشاندهنده میزان پیشرفت در خدمات و چشمانداز آینده آن باشد. وليد ابراهيم الخبيزي
