«ال کورتی انگلیس» تخفیفهای انحصاری را با «گروه النوری» ارائه میدهد
در گامی راهبردی بزرگ برای ارتقای خدمات مشتریان ممتاز، گروه النوری اسپانیا (AlNouri Group Spain S.L.) بهطور رسمی یک توافقنامه همکاری تاریخی با شرکت «ال کورتی اینگلیس» (El Corte Inglés, S.A.)، بزرگترین مجموعه فروشگاههای زنجیرهای چندمنظوره در اروپا و پیشرو جهانی در حوزههای مد و تجملات، امضا کرد. این مشارکت که در مادرید منعقد شد، چارچوبی منحصربهفرد را پایهریزی میکند که بهطور خاص برای ارائه امتیازات خرید انحصاری و خدمات شخصیسازیشده به مشتریان گروه النوری در فروشگاههای پرچمدار (Flagship Stores) «ال کورتی اینگلیس» که در سراسر اسپانیا و پرتغال پراکنده هستند، طراحی شده است.
«ال کورتی اینگلیس»: میراثی از تمایز و پیشرویی در صنعت خردهفروشی
فروشگاه «ال کورتی اینگلیس» در سال ۱۹۴۰ به عنوان یک خیاطی کوچک در قلب پایتخت مادرید تأسیس شد و به تدریج به مقصدی جهانی و مشهور برای مد تبدیل گردید که بیش از ۷۵ فروشگاه در اسپانیا و پرتغال دارد. این فروشگاه متعهد به ارائه بالاترین سطوح خدمات مشتری و تمایز است و به همین دلیل مقصدی ضروری برای کسانی است که به دنبال تجربهای منحصربهفرد از خرید هستند؛ چرا که طیف وسیعی از برندهای جهانی و محلی را در حوزههای مد، اکسسوری، جواهرات، ساعتها، عطر و ادکلن، لوازم آرایشی و بهداشتی، و همچنین هنرهای آشپزی لوکس (Gastronomy) زیر یک سقف گرد هم آورده است. «ال کورتی اینگلیس» همچنان به ارزشهایی که آن را در طول نسلها متمایز کرده است، وفادار مانده است: کیفیت، خدمات و اعتماد.
بیش از ۱۸۰ مشتری ممتاز از امتیازات انحصاری بهرهمند خواهند شد
این توافقنامه ویژه، درهای ارائه امتیازات انحصاری را برای بیش از ۱۸۰ مشتری از شخصیتهای برجسته (VIP Clients) گروه النوری میگشاید. مشتریان خواهند توانست بلافاصله از این پاداشهای ممتاز از طریق کوپنهای الکترونیکی (E-Vouchers) و کدهای پاسخدهی سریع (QR Codes) شخصیسازیشده، که از طریق اپلیکیشنهای دیجیتال و کانالهای رسمی گروه النوری توزیع میشوند، استفاده کنند. بسته خدمات انحصاری شامل موارد زیر است:
• کارت پاداش با ۱۰٪ تخفیف (10% Reward Card): کارتی انحصاری برای مشتریان غیرمقیم. این کارت در اولین تراکنش خرید فعال میشود و امکان جمعآوری ۱۰٪ از ارزش خریدها و استفاده از این موجودی در خریدهای بعدی را فراهم میکند.
• اولویت در استرداد زودهنگام مالیات (Priority Early Tax Refund): مشتریان با این مزیت، امکان استرداد زودهنگام مالیات و صرفهجویی تا ۱۵.۷٪ را بدون حداقل مبلغ خرید کسب میکنند که یکی از بالاترین نرخهای استرداد در اروپا محسوب میشود.
• دستیار خرید شخصی (Personal Shopper): اختصاص فضای ویژه از طریق رزرو قبلی نوبت با متخصصان استایل و مشاوران مد، که دسترسی به خطوط مد ردهبالا و نخبگانی را ممکن میسازد.
• خدمات خرید بدون دغدغه و بدون کیسه (Hands-Free Shopping): آزادی کامل برای گشتوگذار در بخشهای مختلف فروشگاه در حالی که کارکنان اختصاصی، خریدهای شما را جمعآوری، بستهبندی و ایمن میکنند. تمام اقلام شما در یک نقطه و پس از پرداخت یک فاکتور واحد تحویل داده خواهد شد.
• تیم مهماننوازی چندزبانه (Hospitality & Multilingual Team): استقبال شخصی از سوی کارکنان پذیرش و کانسییرژ (Concierge)، دعوتهای مهمانی رایگان برای چشیدن غذاهای لوکس (Gourmet Invitations)، و همچنین کمک به خرید به زبانهای مختلف در دفتر بینالمللی (International Desk).
• تسهیلات و خدمات شخصیسازیشده (Tailored Amenities): امکان دسترسی انحصاری به لژهای VIP اختصاصی و اتاقهای نماز اختصاصی در فروشگاههای پرچمدار، بنا بر درخواست.
همگرایی و هماهنگی میان تجملات و سفرهای جهانی
هیئت مدیره گروه النوری از این ائتلاف ابراز خرسندی فراوان کرده و تأکید نموده است که این همکاری، ارزش بینالمللی و مراقبت ممتاز از مشتریان را بازتعریف میکند. «ال کورتی اینگلیس» بهطور خاص به دلیل جایگاه تاریخی معتبر و استانداردهای عملیاتی سختگیرانه خود انتخاب شده است که تضمینکننده دریافت بالاترین سطوح مراقبت و خدمات توسط مشتریان گروه النوری در مقاصد خود در اسپانیا و پرتغال است.
در همین راستا، مدیریت «ال کورتی اینگلیس» نیز از این ائتلاف استقبال کرده و اشاره نموده است که این همکاری به این فروشگاه دیرینه امکان جذب لایهای رفیع از مشتریان جهانی گروه النوری را میدهد و آنها را با بهترینهای مهماننوازی اسپانیایی و خردهفروشی لوکس آشنا میسازد. این توافقنامه بهطور عملی وارد مرحله اجرا شده است؛ دو مؤسسه از ماه جاری شروع به انجام پیگیریها و گزارشهای بازاریابی مشترک ماهانه کردهاند تا ارائه خدمات را با روانی کامل تضمین نموده و بالاترین استانداردهای تجملات را در طول دوره کمپین حفظ کنند.
در این خصوص، محمد النوری، مدیرعامل «گروه النوری اسپانیا»، اظهار داشت: «شراکت راهبردی ما با غول خردهفروشی اروپایی «ال کورتی اینگلیس»، جهشی کیفی در مسیر ما برای ارائه خدماتی استثنایی فراتر از انتظارات مشتریان نخبه ماست. ما در این شرکت نهتنها به دنبال برآوردهسازی آرزوهای شخصیتهای برجسته مشتریانمان در حین اقامت در اسپانیا هستیم، بلکه قصد داریم معیارهای کاملاً جدیدی برای مفهوم خرید لوکس ترسیم کنیم.»
النوری افزود: «این ائتلاف نشاندهنده عمق تعهد ما و اعتماد شرکای بینالمللی ما به کارآمدی و جایگاه شرکت و تیم کاری است. ما به مشتریانمان وعده میدهیم که ابتکارات انحصاری بیشتر و تجربیات استثناییای را ارائه دهیم که شایسته سبک زندگی رفیع آنها باشد.»
