«واحد بیمه»: ارائه شکایات به آرای قضایی قطعی

واحد تنظیم بیمه از صدور تصمیم شماره (۵۲) سال ۲۰۲۶ خبر داد که بر اساس آن، تصمیم مربوط به تنظیم مکانیسم دریافت و رسیدگی به شکایات لغو شده و تصمیم جدیدی صادر گردید که به افراد، شرکت‌های خصوصی و نهادهای دولتی اجازه می‌دهد در مورد آرای قضایی قطعی اعلام‌شده و اجرانشده علیه شرکت‌های بیمه‌ای که از اجرای آن‌ها خودداری می‌کنند، شکایت کنند. این اقدام در چارچوب تلاش‌های این واحد برای تقویت پایبندی به آرای قضایی و حفاظت از حقوق متعاملین با بخش بیمه انجام شده است.

واحد مذکور توضیح داد که این تصمیم، افزودنی جدیدی به نظام شکایات محسوب می‌شود و به دارندگان آرای قضایی قطعی اعلام‌شده و اجرانشده امکان می‌دهد در صورت خودداری شرکت‌های بیمه از اجرای احکام صادره علیه آن‌ها، از طریق مسیر نظارتی اضافی در سامانه الکترونیکی شکایات، به‌ویژه همزمان با اقدامات اجرای قضایی، استفاده کنند.

این واحد تأکید کرد که حق ثبت شکایت شامل اشخاص حقیقی و حقوقی، از جمله شرکت‌ها و نهادهای دولتی، مطابق با رویه‌ها و ضوابط تعیین‌شده برای هر دسته می‌باشد. در صورتی که شاکی شخص حقوقی باشد، شکایت باید از طریق نماینده مجاز او ثبت شود که با تأیید الکترونیکی به نام شخصی خود از طریق اپلیکیشن «هویتي»، شکایت را به عنوان نماینده نهاد ثبت نموده و کپی تفویض اختیار، حکم قضایی قطعی و مدارک پشتیبان از اجرای قضایی را ضمیمه کند.

واحد تنظیم بیمه اشاره کرد که پذیرش شکایت منوط به این است که حکم قضایی قطعی باشد، دستور توقف اجرای آن از سوی مرجع قضایی صالح صادر نشده باشد، پرونده اجرایی در مرجع ذی‌صلاح تشکیل شده باشد و حداقل یک ماه از تاریخ اعلام نسخه اجرایی حکم بدون اجرای آن گذشته باشد. همچنین باید مدارکی که احرازکننده تحقق این شرایط هستند، ضمیمه شوند.

این واحد تأکید کرد که شکایات واجد شرایط، به کمیسیون شکایات ذی‌صلاح ارجاع می‌شود که مسئول ارجاع نهادهای متخلف از اجرای احکام به مدیریت مربوطه جهت اتخاذ اقدامات قانونی مقرر علیه آن‌ها است؛ اقداماتی که ممکن است منجر به لغو مجوز فعالیت نهاد متخلف شود.

همچنین این واحد خاطرنشان کرد که این اقدام شامل آرای قضایی قطعی صادره به نفع شرکت‌های بیمه علیه سایر شرکت‌های بیمه نیز می‌شود که مربوط به بازیافت مبالغ مستحق ناشی از عملیات بیمه‌ای است؛ امری که پایبندی به حقوق و تعهدات مالی میان شرکت‌های فعال در این بخش را تقویت می‌کند.

در این راستا، طلال المحارب، مدیر اداره حقوقی این واحد، اظهار داشت: احترام به آرای قضایی قطعی و اجرای آن‌ها تعهدی حقوقی اساسی برای کلیه نهادهای تحت نظارت این واحد محسوب می‌شود و نباید امتناع از اجرای این آرا بهانه‌ای برای تأخیر در پرداخت حقوق قانونی صاحبان آن‌ها باشد.