"اگر نتوانیم تسلیت بگوییم، نباید آزار دهیم"

گویی به بازماندگان متوفی در روزهای نخست تسلیت، جز عذرخواهی از همسایه‌شان برای ازدحام عزاداران چیزی کم نبود. نسبی ماشین‌های خانه‌اش را دور می‌کرد تا فضای بیشتری برای جمعیت عزاداران فراهم کند، چرا که خانه‌اش نزدیک خانه همسایه داغدار بود؛ اما ناگهان همسایه‌ای که به آزار معروف بود، از ازدحام ناراحت شد و به غم از دست دادن عزیزش، غم تازه‌ای افزود. در آن لحظه نسبی جمله‌ای به او گفت که وظیفه تسلیت را بهتر از حضور کامل ادا کرد: «اگر نمی‌توانیم به او تسلیت بگوییم، نباید آزارش دهیم.» این جمله تنها یک موقعیت گذرا را خلاصه نمی‌کند، بلکه مفهوم اجتماعی را اصلاح می‌سازد: تسلیت گفتن اثبات حضور نیست، بلکه سبک کردن بار غم است. گاهی انسان برای تسلیت می‌آید، اما بار دیگری به جا می‌گذارد: موقعیتی که کینه را شعله‌ور می‌کند، تماسی که جزئیات را می‌طلبد، بازدیدی که میهمان‌نوازی را انتظار دارد، یا پرسشی که زخمی را بیدار می‌کند که صاحبش تمایلی به شرح آن ندارد. در حدیثی متفق‌علیه از ابوهریره، پیامبر خدا (ص) فرمود: «هر کس به خدا و روز قیامت ایمان دارد، نباید همسایه‌اش را آزار دهد؛ و هر کس به خدا و روز قیامت ایمان دارد، باید از مهمان خود تجلیل کند؛ و هر کس به خدا و روز قیامت ایمان دارد، باید سخن نیک بگوید یا سکوت کند.» و هنگامی که خبر فوت جعفر بن ابی‌طالب (رضی‌الله عنه) رسید، پیامبر (ص) فرمود: «برای خاندان جعفر غذا آماده کنید؛ زیرا کارهایی پیش روی آن‌هاست که ذهنشان را مشغول کرده است.» این حدیثی صحیح است که ترمدی و ابن ماجه آن را روایت کرده‌اند. از بازماندگان مصیبت خواسته نشد که از آمدگان خدمت کنند، بلکه خدمت به آن‌ها منتقل شد. و در اینجا تفاوت میان همدلی که بخشی از بار را از دوش داغدار برمی‌دارد و حضور دیگری که از انرژی باقی‌مانده‌اش می‌کاهد، آشکار می‌شود. قرآن این میزان را با فرمایش خداوند متعال تأسیس می‌کند: «سخن نیک و آمرزش، بهتر از صدقه‌ای است که با آزار همراه شود.» طبری «قول معروف» را به سخن زیبا و «مغفرة» را به پوشاندن و گذشت تفسیر کرده است؛ بنابراین منفعتی که آزار را به دنبال دارد، هرچند نیت صاحبش نیکو باشد، برتری اخلاقی خود را از دست می‌دهد. آنچه شریعت به عنوان ادب تعیین کرده، توسط نفس به عنوان شناخت تفسیر می‌شود؛ زیرا مطالعه‌ای از سوی وارد، ماتیاس و هتشنگز، که در مجله Gerontology منتشر شده، نشان می‌دهد که غم در سالمندان ممکن است با کاهش توجه، سرعت پردازش اطلاعات و روانی کلام همراه باشد. همچنین مرور سیستماتیکی که در سال ۲۰۲۰ توسط BMC Psychiatry منتشر شد، ارتباطی میان حمایت اجتماعی پس از فقدان ناگهانی یا خشونت‌آمیز و کاهش شدت علائم افسردگی و تروما یافت. بنابراین، سلامت نیت کافی نیست؛ بلکه سلامت اثر نیز لازم است. تسلیت گفتن «شاخص بار» دارد: نه اینکه بپرسد چند نفر حاضر شدند، بلکه بپرسد حاضران چه باری را برداشتند. تسلیت ممکن است غذایی باشد که بدون درخواست ارائه می‌شود، موقعیتی است که از آن گذشت می‌کنیم، بازدیدی سبک است، یا سکوتی که داغدار را از کنجکاوی پرسش‌ها محافظت می‌کند.

همه کسانی که به خانه تسلیت می‌روند، تسلیت نمی‌گویند؛ و گاه تسلیت واقعی پیش از رسیدن به در آغاز می‌شود، زمانی که تصمیم می‌گیریم به جای غم از دست دادن، رنجی دیگر نیز اضافه نکنیم.