الحویله به مدیران «شؤون»: در انجام امور تأخیر نکنید

دکتر امثال الحويلة، وزیر امور اجتماعی، خانواده و کودک، تأکید کرد که پیگیری پیش‌دستانه پرونده‌ها، تسریع در انجام کارها و تسهیل فرآیندهای برای بهره‌مندان، از اولویت‌های اساسی در فعالیت‌های وزارتخانه است. وی بر لزوم ارتقای کارایی عملکرد نهادی و اجرای مصوبات هیئت وزیران و دستورالعمل‌های وزارتی تأکید کرد تا به بهبود کیفیت خدمات و تحقق اهداف مورد نظر کمک شود. این اظهارات در جریان جلسه دکتر الحويلة با مدیران ارشد وزارتخانه بیان شد؛ جایی که بر اهمیت پیگیری منظم پرونده‌های مختلف، ارائه به‌روز و پیش‌دستانه از آخرین وضعیت آن‌ها، و همچنین شفاف‌سازی نسبت‌های پیشرفت، موانع موجود در مسیر اجرا و راهکارهای پیشنهادی برای رفع آن‌ها تأکید شد. این اقدامات می‌تواند به افزایش کارایی کار و تثبیت اصل مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی منجر شود.

دکتر الحويلة دستور داد تا پرونده‌ها، پرونده‌های معوقه و گزارش‌های تأخیری شناسایی شوند و برنامه‌های زمانی مشخصی برای تکمیل آن‌ها تدوین گردد. مسئولیت‌های مربوط به اجرا و پیگیری نیز تعیین شد. وی بر ضرورت تکمیل کارهای کمیته‌ها و ارائه نتایج و توصیه‌های آن‌ها در مهلت‌های مقرر بدون هیچ‌گونه تأخیری تأکید کرد. همچنین بر اهمیت بازنگری در قوانین و مقررات اجرایی، و تهیه پیشنهادهای جامع برای رفع چالش‌های اجرایی و همگام‌سازی با نیازهای بهره‌مندان تأکید شد تا به توسعه سیستم کاری و افزایش کارایی رویه‌های مورد استفاده در بخش‌های مختلف وزارتخانه کمک شود.

دکتر الحويلة بر ضرورت ساده‌سازی فرآیندها، تسریع در تحول دیجیتال و برخورد جدی با شکایات و پیگیری علل آن‌ها برای رفع مشکلات تأکید کرد. این اقدامات به تسهیل دسترسی بهره‌مندان به خدمات و بهبود کیفیت آن‌ها کمک خواهد کرد. وی همچنین خواستار ارائه راهکارهای عملی و جایگزین‌های مدون در مواجهه با موانع اجرایی در ارائه خدمات و برنامه‌ها شد. بررسی پیامدهای پیشنهادات بر بهره‌مندان و تضمین تداوم خدمات، و همچنین تقویت هماهنگی و یکپارچگی بین بخش‌های مختلف وزارتخانه برای تکمیل پرونده‌ها و موضوعات مشترک، از دیگر موارد مورد تأکید بود.

در همین راستا، دکتر الحويلة بر لزوم رعایت محرمانگی اطلاعات و اسناد، و عدم انتشار هرگونه بیانیه یا خبر مرتبط با فعالیت‌های وزارتخانه بدون تأیید و طی مراحل قانونی مورد تأکید قرار داد. همچنین بر تقویت نظارت، حفاظت از اموال عمومی و صیانت از حقوق بهره‌مندان، و اتخاذ اقدامات لازم در قبال هرگونه تخلف تأکید شد.

الحويلة تأکید کرد که ارزیابی عملکرد بر پایه نتایج حاصل‌شده، کیفیت خدمات و سرعت اجرا استوار است و افزود که مسئولیت رهبری ایجاب می‌کند که ابتکار عمل به خرج داده و تصمیمات در چارچوب اختیارات مقرر اتخاذ شود و اجرای آن‌ها به‌طور مستمر پیگیری گردد تا به تحقق اهداف وزارتخانه کمک کرده و اعتماد ذینفعان به خدمات آن را تقویت کند.