«الاهلی کویتی» در مصاحبه رادیویی از کمپین «آگاه باشیم» تبلیغ میکند
علی بوحمید، رئیس واحد شکایات و حفاظ بر مشتریان بانک ملی کویت، بهعنوان مهمان در برنامه «دیوانیة الیاقوت و الأنصاری» از طریق رادیو ۳۶۰ افام شرکت کرد تا دربارهٔ کمپین «آگاه باشیم» صحبت کند؛ این مشارکت در چارچوب حمایت مستمر بانک از این کمپین و مشارکت مداوم در تحقق فراگیری مالی و افزایش سطح آگاهی در تمامی قشرهای جامعهٔ کویت صورت میگیرد. در این مصاحبه، کمپین «آگاه باشیم» و نقش آن در حفاظت از مشتریان در بخش بانکی معرفی شد و حقوق و وظایف مشتریان هنگام تعامل با بانکها تشریح گردید. همچنین به مهمترین بهروزرسانیهای واردشده بر راهنمای بهروزشدهٔ حفاظت از مشتریان اشاره شد که شامل اطلاعرسانی به مشتریان سه ماه قبل از تمدید محصولات دارای تمدید خودکار سالانه، افشای هرگونه هزینههای احتمالی و توضیح مکانیزم لغو است. در این دیدار تأکید شد که بانک ملی کویت مدت پاسخ به شکایات مشتریان را به تنها پنج روز کاری کاهش داده است و تمامی شعب خود را با رمپ مجهز کرده تا حرکت و ارائه خدمات به افراد دارای معلولیت تسهیل شود؛ ضمن توجه به محورهای متعدد دیگری که در راهنمای بهروزشده و کاملاً منطبق بر کمپین «آگاه باشیم» آمده است. همچنین مشتریان به ضرورت هوشیاری در برابر عملیات کلاهبرداری و تکامل مداوم روشهای کلاهبرداران و هکرها هشدار داده شدند و از عموم خواسته شد بر پیوندهای غیرقابل اعتماد کلیک نکنند، پیامهای حاوی کد OTP را با دقت بخوانند و آن را بهصورت خودکار وارد نکنند؛ با این توضیح که این گام برای حفاظت از دادهها و حسابهای بانکی ضروری است.
