رباتهای گفتگو وارد اتاقهای اسرار میشوند و به احساسات گوش میدهند
رباتهای گفتگو دیگر تنها ابزارهای دیجیتالی نیستند که برای جستجوی اطلاعات یا انجام وظایف به آنها مراجعه میکنیم؛ برخی از بزرگسالان شروع به استفاده از آنها به شیوهای کاملاً متفاوت کردهاند: برای صحبت درباره مشکلات خود، بررسی روابطشان، ابراز احساساتشان و حتی جستجوی همدلی و حمایت عاطفی. با پیشرفت هوش مصنوعی و توانایی آن در برقراری گفتگوهای روانتر و پاسخگو، مرز میان «ابزار» و «همدم دیجیتال» کمتر شفاف شده و پدیدهای اجتماعی جدید در برابر پژوهشگران ظاهر شده که نیازمند توجه است. مطالعهای که در اوت ۲۰۲۶ در مجله «نیتور هیومن بیهیویر» منتشر شد، نشان داد که برخی از کاربران رباتهای هوش مصنوعی روابطی شبیه به دوستی با آنها برقرار کردهاند. این مطالعه شامل ۱۱۳۱ بزرگسال آمریکایی از کاربران پلتفرم «کاراکتر ایآی» بود و همچنین ۴۶۶۴ جلسه گفتگو را تحلیل کرد که شامل بیش از ۴۶۴ هزار پیام بود. پژوهشگران دریافتند افرادی که شبکههای اجتماعی واقعی کوچکتری داشتند، بیشتر به استفاده از رباتها برای جستجوی همدلی گرایش نشان میدادند؛ همچنین استفاده مبتنی بر همدلی با سطوح پایینتری از رفاه روانی مرتبط بود، بهویژه زمانی که گفتگوها پرتکرارتر میشدند و شامل میزان قابلتوجهی افشای شخصی بودند. با این حال، این مطالعه دلیلی بر این ادعا ارائه نمیدهد که رباتهای گفتگو بهطور مستقیم باعث تخریب سلامت روانی میشوند؛ زیرا نتایج ممکن است از پیش تحت تأثیر شرایط اجتماعی و روانی کاربران و نحوه استفاده آنها از این فناوری قرار داشته باشند.
