«زین» نخستین آزمایش ترجمه همزمان با هوش مصنوعی را در کویت اجرا کرد

زین اعلام کرد که «برنامه پیشرو ترجمه تماس‌های هوش مصنوعی» را راه‌اندازی کرده است تا به نخستین اپراتور ارتباطی در کویت تبدیل شود که ترجمه آنی بین عربی و انگلیسی را مستقیماً از طریق تماس‌های تلفنی ارائه می‌دهد و راه را برای نسل جدیدی از راهکارهای ارتباطی هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی هموار می‌سازد. راه‌اندازی این برنامه ادامه‌ای است بر آنچه زین در سال ۲۰۲۳ از آمادگی شبکه خود برای نوآوری‌های نسل جدید تماس‌ها از طریق شبکه‌های نسل پنجم (5G) به نمایش گذاشت، که طی قله «ارتباط جدید» (New Calling) برگزار شده توسط انجمن بین‌المللی اپراتورهای موبایل (GSMA) در پاریس صورت گرفت؛ جایی که زین تنها اپراتوری از منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا بود که از سوی GSMA دعوت شد تا نقشه راه و توانایی‌های خود را در حوزه تماس‌های هوشمند ارائه دهد. این برنامه به مشتریان منتخبی دسترسی زودهنگام به یک تجربه ارتباطی هوشمند می‌دهد که به آن‌ها امکان می‌دهد به زبان عربی یا انگلیسی صحبت کنند، در حالی که فناوری‌های هوش مصنوعی گفتگو را به صورت لحظه‌ای برای هر دو طرف ترجمه می‌کند. قابلیت‌های این برنامه تنها به ترجمه آنی تماس‌های صوتی محدود نمی‌شود، بلکه به تماس‌های ویدیویی، ویژگی‌های کاهش نویز و تهیه خلاصه تماس‌ها با استفاده از هوش مصنوعی نیز گسترش می‌یابد، همراه با مزایای دیگری که برای ارتقای ملموس تجربه ارتباطی طراحی شده‌اند. این راهکارها همچنین هدف دارند مفهوم تماس‌های تلفنی سنتی را از نو تعریف کنند، با امکان تعامل بصری مشتریان با منوها مستقیماً از طریق صفحه نمایش تماس، بدون نیاز به برنامه‌های خارجی، که به آن‌ها کمک می‌کند کارهای خود را با سرعت و کارایی بیشتری انجام دهند. برخلاف برنامه‌های ترجمه سنتی، این سرویس نیازی به دانلود برنامه جداگانه، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از دستگاه اضافی ندارد؛ بلکه مستقیماً با رابط کاربری تماس در گوشی هوشمند یکپارچه می‌شود و به کاربر امکان می‌دهد ترجمه آنی را در حین تماس فعال کند. سرویس به صورت لحظه‌ای گفتگو را تشخیص داده و بین عربی و انگلیسی ترجمه می‌کند و سپس صدای ترجمه شده را به نرمی به طرف مقابل منتقل می‌نماید. سری گوشی‌های هواوی Pura90 که اخیراً معرفی شدند، دستگاه‌های اصلی مرحله اول این برنامه آزمایشی هستند که تجربه پیشرفته گوشی‌های هوشمند با فناوری نسل پنجم پیشرفته (5G-Advanced) را با قابلیت‌های شبکه نسل پنجم زین، که پیشروترین شبکه در کویت است، ترکیب می‌کنند. بازخوردهای مشتریان شرکت‌کننده در این برنامه به توسعه و بهبود مستمر سرویس کمک خواهد کرد، تا زمینه برای ارائه گسترده‌تر آن در کویت در آینده فراهم شود. پس از راه‌اندازی اولیه روی سری Pura90، زین برنامه‌ریزی کرده است تا این تجربه را به دستگاه‌های سازگار بیشتری گسترش دهد. زین همچنان از قابلیت‌های هوش مصنوعی و شبکه پیشرفته خود برای ارائه تجربیات دیجیتال آسان‌تر و فراگیرتر بهره می‌برد؛ با ادغام مستقیم ترجمه در تجربه ارتباطی، این سرویس به عبور از موانع زبانی بدون نیاز به جابجایی بین برنامه‌ها یا وقفه در جریان مکالمه کمک می‌کند. در چارچوب استراتژی «4WARD – پیشرفت با هدف»، زین در قابلیت‌های پیشرفته خود در شبکه‌های نسل پنجم پیشرفته سرمایه‌گذاری می‌کند تا خدمات دیجیتال متمایزی برای افراد و بخش کسب‌وکار ارائه دهد، که ارتباطات را هوشمندتر، روان‌تر و توانمندتر در پاسخگویی به نیازهای در حال تحول مشتریان می‌سازد.