«وربة»: کمپین انگیزشی برای پاداشدهی به مشتریان
بانک وربة اعلام کرد که کمپین جدیدی را برای تشویق مشتریان به انتقال حقوق کارگران خانگی به حسابهای SiDi آغاز کرده است. این اقدام در چارچوب تلاشهای مستمر این بانک برای بهبود تجربه مشتریان و تقویت استفاده از راهکارهای بانکی دیجیتال که ترکیبی از سهولت، انعطافپذیری و پاداشها هستند، انجام میشود. بر اساس این کمپین، مشتریان به ازای هر انتقال موفق حقوق که شرایط آن احراز شود، ۱۰۰ «امتیاز جیبی» (Pocket Points) دریافت میکنند که سقف آن ۱,۰۰۰ امتیاز در ماه و در طول مدت کمپین است. این کمپین از ۱ اوت تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۶ ادامه دارد و برای تمامی مشتریان فعلی و جدید خدمات بانکی خرد در دسترس است. این اقدام بخشی از استراتژی بانک برای تشویق به استفاده از خدمات دیجیتال و ارائه مزایای اضافی است که ارزش دریافتی مشتریان را هنگام استفاده از محصولات و خدمات مختلف بانک افزایش میدهد.
حمد محمد اشکنانی، مدیر ارشد بخش مدیریت تمایز سازمانی در بانک وربة، گفت: «بانک وربة به سرمایهگذاری در توسعه خدمات دیجیتال خود ادامه میدهد تا به انتظارات مشتریان پاسخ دهد و تجربه بانکی آسانتر و کارآمدتری را برای آنان فراهم کند. این کمپین با هدف تشویق مشتریان به استفاده از کانالهای دیجیتال برای انتقال حقوق کارگران خانگی و ارائه پاداشهای واقعی قابل استفاده در برنامه «امتیاز جیبی» راهاندازی شده است که نشاندهنده تعهد بانک به ارائه ارزش افزودهای فراتر از خدمات بانکی سنتی است.»
اشکنانی توضیح داد که مشتریان به ازای هر انتقال موفق حقوق به حساب کارگر یا کارگر خانگی از طریق SiDi، مشروط به رعایت شرایط کمپین، ۱۰۰ امتیاز در برنامه امتیاز جیبی دریافت میکنند. سقف این انتقالها ۱۰ عملیات واجد شرایط در ماه است که معادل حداکثر ۱,۰۰۰ امتیاز در برنامه امتیاز جیبی در هر ماه میباشد. وی افزود که این پاداشها علاوه بر هرگونه مزایا یا پاداشهای دیگری است که مشتریان ممکن است از طریق برنامههای پاداش یا بازگشت وجه نقد اصلی ارائهشده توسط بانک دریافت کنند، که این امر ارزش کلی مورد بهرهبرداری مشتریان را هنگام استفاده از خدمات بانک وربة افزایش میدهد.
اشکنانی اشاره کرد که امتیازهای کسبشده در برنامه امتیاز جیبی طی ۱۰ روز کاری پس از پایان هر ماه در کیف پول دیجیتال مشتری در اپلیکیشن بانک وربة واریز خواهد شد. همچنین امکان تبدیل این امتیازها به مبالغ نقدی که به حساب مشتری واریز میشود، بر اساس مکانیسم برنامه امتیاز جیبی وجود دارد؛ به طوری که هر ۱۰۰ امتیاز معادل یک دینار کویت است. وی تأکید کرد که این ویژگی انعطافپذیری بیشتری به مشتریان برای بهرهبرداری از پاداشهایشان میدهد که با رویکرد بانک در ارائه راهکارهای مالی عملی و تحقق ارزش عینی برای کاربران همسو است.
اشکنانی بیان کرد که این کمپین تداوم استراتژی بانک وربة در حمایت از تحول دیجیتال و سادهسازی خدمات بانکی روزمره است. این بانک راهکارهای الکترونیکی پیشرفتهای را برای انجام سریع و ایمن عملیات مالی مختلف، از جمله انتقال حقوق کارگران خانگی از طریق کانالهای دیجیتال بدون نیاز به مراجعه به شعبه، فراهم میکند. وی افزود که توسعه خدمات دیجیتال یکی از محورهای اصلی استراتژی بانک است که از تعهد بانک به همگامی با نیازهای در حال تغییر مشتریان و ارائه راهکارهای بانکی نوآورانه متناسب با سبک زندگی مدرن نشأت میگیرد.
