«الأهلي» يوسع نطاق أتمتة عملياته عبر الروبوت

أعلن البنك الأهلي الكويتي إطلاق المرحلة الثانية من برنامج أتمتة العمليات عبر الروبوت (التشغيل الآلي للعمليات RPA)، في خطوة جديدة تعزز مسار التحول الرقمي الشامل الذي ينتهجه، بعدما نجح في المرحلة الأولى في أتمتة عدد من العمليات الأساسية ضمن مختلف قطاعات الأعمال الرئيسية. ويستهدف هذا التوسع رفع مستوى الكفاءة التشغيلية، وتخفيف الاعتماد على المعالجة اليدوية، وتحسين جودة الخدمة، بما ينعكس مباشرة على تجربة العملاء ووتيرة إنجاز معاملاتهم. تأتي المرحلة الثانية امتداداً لنهج البنك في توظيف التقنيات الحديثة لمعالجة العمليات المتكررة ذات الأحجام الكبيرة والقائمة على قواعد واضحة وإجراءات معيارية. …