وزیر ارتباطات: هوش مصنوعی ضرورتی برای تقویت رقابت‌پذیری و بهبود کیفیت خدمات است
عمر العمر، خالد الزامل و سفیر ژاپن درباره نقش هوش مصنوعی در تحول دیجیتال و خدمات دولتی گفتگو کردند.
ترجمهٔ قیاس از كويت نيوز — منبع اصلی
وزیر دولت کویت در امور ارتباطات و فناوری اطلاعات و وزیر موقت رسانه و فرهنگ، عمر العمر، امروز چهارشنبه تأکید کرد که هوش مصنوعی دیگر یک تجمل فنی نیست، بلکه به ضرورتی برای تقویت رقابت‌پذیری، ارتقای کیفیت خدمات و بهبود دقت تصمیم‌گیری‌ها تبدیل شده است.
این اظهارات در سخنرانی وزیر العمر در جریان افتتاح رویدادهای هفته خلیجی دیجیتال‌سازی مطرح شد که با ترکیب «انترناسیونال فوروم هوش مصنوعی و دیجیتال‌سازی» با شعار «مدیریت بحران‌ها، نوآوری و آینده مؤسسات» و «کنفرانس خلیجی آرشیو و مدیریت اسناد و محفوظات» برگزار می‌شود.
العمر گفت که هوش مصنوعی به واقعیتی تبدیل شده که اقتصادها، کار دولتی و بازارهای کار را بازتعریف می‌کند و بر اهمیت همگامی با تحول دیجیتال و مشارکت در ترسیم مسیر آن از طریق پذیرش آگاهانه فناوری، به‌کارگیری مسئولانه آن و آماده‌سازی زیرساخت‌ها، چارچوب‌های نظارتی و کادرهای متخصص تأکید کرد.
وی اشاره کرد که وزارتخانه و نهادهای تابعه آن در حال یکپارچه‌سازی ابتکارات دیجیتال در چارچوبی جامع هستند که به خدمت‌رسانی به شهروندان، مقیمان و بخش کسب‌وکار می‌پردازد.
العمر خاطرنشان کرد که در این راستا، مرکز مرکزی فناوری اطلاعات رهبری ابتکارات ملی از جمله تسریع انتقال به رایانش ابری، ایجاد پلتفرمی برای اتصال سیستم‌های دولتی و یکپارچه‌سازی مدیریت رابط‌های برنامه‌نویسی (API) را بر عهده دارد که این اقدامات موجب افزایش کارایی خدمات، تقویت امنیت اطلاعات و حمایت از تبادل داده‌ها می‌شود.
وی بیان کرد که هوش مصنوعی بر اساس چشم‌انداز وزارتخانه، ابزاری برای توانمندسازی انسان است و جایگزین او نیست؛ بلکه به ساده‌سازی فرآیندها، پشتیبانی از تصمیم‌گیری و گشودن افق‌های نوآوری و کارآفرینی برای جوانان کمک می‌کند. العمر تأکید کرد که سرمایه‌گذاری در این فناوری باید با سرمایه‌گذاری همزمان در توانمندسازی کادرهای متخصص کویتی همراه باشد.
وی اشاره کرد که دولت کویت شراکت‌های استراتژیکی با بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری جهانی از جمله مایکروسافت ایجاد کرده است تا منطقه‌ای ابری پشتیبانی‌شده توسط هوش مصنوعی و مرکز نوآوری تأسیس شود. همچنین برنامه‌هایی برای توانمندسازی هزاران نیروی متخصص ملی اجرا می‌شود که این شراکت‌ها در انتقال و بومی‌سازی دانش و ایجاد ارزش افزوده برای اقتصاد ملی حائز اهمیت هستند.
در خصوص مدیریت اسناد و محفوظات، العمر توضیح داد که ویژگی متمایز این رویداد، پیوند هوش مصنوعی با مدیریت اسناد و محفوظات است؛ چرا که سند به عنوان حافظه مؤسسه و دولت عمل می‌کند و داده‌های معتبر، پایه و اساس سیستم‌های هوشمند را تشکیل می‌دهند.
وی افزود که پروژه دیجیتالی‌سازی آرشیو در این چارچوب و با همکاری شرکت «آیرون ماونتن» انجام می‌شود تا دسترسی به اطلاعات را تسهیل کرده، امنیت و محرمانگی آن‌ها را حفظ نماید و از سوی دیگر، به سمت دولت بدون کاغذ حرکت کند و پایه‌ای برای اتخاذ تصمیمات خردمندانه در آینده فراهم آورد.
وی اضافه کرد که این پروژه، آرشیو را به پایه‌ای مؤثر در خدمت کارهای دولتی و مسیر تحول دیجیتال تبدیل می‌کند و ابراز امیدواری نمود که جلسات هفته خلیجی دیجیتالی‌سازی با مشارکت جمعی از خبرگان خلیج و جهان، به توصیه‌های عملیاتی منجر شود که یکپارچگی خلیجی را در حوزه‌های دیجیتالی‌سازی و هوش مصنوعی تقویت کند و دانش متقابل را به اثری ملموس تبدیل نماید.
از سوی دیگر، دکتر خالد الزامل، رئیس هیئت مدیره سازمان عمومی ارتباطات و فناوری اطلاعات، در سخنان خود بر اهمیت به‌کارگیری فناوری‌های هوش مصنوعی و تحول دیجیتال در توسعه خدمات و بهبود کیفیت عملکرد سازمانی، به‌ویژه در بخش سلامت که دارای پایگاه داده‌ای بزرگ و اطلاعات گسترده‌ای است، تأکید کرد.
الزامل گفت که ورود هوش مصنوعی به محیط کار، امکانات گسترده‌ای را برای تحلیل اطلاعات، پشتیبانی از کارکنان و بهبود برنامه‌ریزی فراهم می‌آورد که بازتاب مثبتی بر کیفیت خدمات ارائه‌شده به ذی‌نفعان خواهد داشت.
وی توضیح داد که بهره‌برداری واقعی از این فناوری‌ها نیازمند تعیین مشکلاتی است که سازمان‌ها قصد رفع آن‌ها را دارند و نتایج مورد انتظار از استفاده از هوش مصنوعی، به جای آنکه صرفاً به پذیرش فناوری‌های نوین بدون اهداف مشخص بسنده شود.
وی اشاره کرد که بخش سلامت از جمله حوزه‌های مهمی است که می‌تواند از کاربردهای هوش مصنوعی بهره‌مند شود، زیرا حجم و تنوع داده‌های موجود در آن، فرصت‌های فراوانی برای بهبود خدمات و پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌ها ایجاد می‌کند.
الزامل بر اهمیت کیفیت و دقت داده‌ها به عنوان دو رکن اساسی موفقیت کاربردهای هوش مصنوعی تأکید کرد و افزود که توسعه توانایی‌های کارکنان و آماده‌سازی آن‌ها برای تعامل با فناوری‌های نوین و استفاده از آن‌ها در انجام وظایف، ضروری است. وی همچنین بر لزوم رعایت حریم خصوصی اطلاعات، حفاظت از داده‌ها و تدوین چارچوب‌های نظارتی و مکانیسم‌های حکمرانی لازم تأکید کرد.
وی به اهمیت بهره‌گیری از تحول دیجیتال در تقویت توانایی سازمان‌ها برای مدیریت بحران‌ها، بهبود برنامه‌ریزی و پاسخگویی به چالش‌ها، همراه با تبادل تجربیات و همکاری در توسعه کاربردهای فناوری اشاره کرد و تأکید نمود که موفقیت این تحول به توانایی سازمان‌ها در به‌کارگیری فناوری به گونه‌ای بستگی دارد که در بهبود خدمات و افزایش کارایی عملکرد مؤثر باشد.
در همین راستا، کینیشیرو موکای، سفیر ژاپن در کویت، بر تمایل کشورش برای تقویت همکاری‌ها با کویت در حوزه‌های هوش مصنوعی و ساختاردهی به یک سیستم ایمن و قابل اعتماد برای این فناوری تأکید کرد تا به توسعه و دستیابی به آینده‌ای پربارتر برای هر دو کشور کمک شود.
موکای اظهار داشت که هوش مصنوعی تحولات گسترده‌ای در اقتصاد و جامعه ایجاد می‌کند و همچنین نقش مهمی در حوزه‌های بهداشت و درمان، کشاورزی، آموزش و زیرساخت‌ها ایفا می‌نماید. وی بر اهمیت تضمین بهره‌مندی همه کشورها از این فناوری‌ها تأکید کرد.
وی توضیح داد که ژاپن رویکردی متعادل در توسعه هوش مصنوعی اتخاذ کرده است که بر تسریع نوآوری، تقویت توسعه اجتماعی و کاهش خطرات از طریق حکمرانی خوب و توسعه زیرساخت‌های فنی و نظارتی استوار است.
موکای تأکید کرد که پرورش نیروی انسانی متخصص در حوزه هوش مصنوعی، عنصری اساسی در ساختاردهی به یک سیستم پایدار برای این فناوری محسوب می‌شود و ژاپن امیدوار است همکاری‌های مشترک خود با کویت را در توسعه مسیرهای هوش مصنوعی ادامه دهد تا به توسعه و شکوفایی بیشتر کمک کند.
این نشست دو روزه با حضور گسترده نهادهای دولتی، مؤسسات و شرکت‌های محلی، خلیجی و جهانی فعال در حوزه‌های هوش مصنوعی، تحول دیجیتال، آرشیو و مدیریت اسناد و مدارک برگزار شد. همچنین، جلسات بحث و تبادل نظر با حضور متخصصان و کارشناسان در چارچوب این رویداد برگزار گردید که در آن‌ها سیاست‌های منطقه‌ای و بین‌المللی هوش مصنوعی و جدیدترین فناوری‌ها و راهکارهای دیجیتال مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
این نشست شامل نمایشگاهی بود که در آن نهادهای شرکت‌کننده جدیدترین فناوری‌ها، خدمات و راهکارهای نوآورانه خود را در حوزه‌های دیجیتال‌سازی و هوش مصنوعی به نمایش گذاشتند. در پایان، از نهادهای شرکت‌کننده به پاس مشارکت‌هایشان در فعالیت‌های این نشست تجلیل به عمل آمد.
