وزیر (شؤون): پیگیری پیش‌دستانه، سرعت در انجام کارها و تسهیل خدمات برای ذی‌نفعان، اولویت‌های کاری هستند
وزیر شؤون، امثال الحویله، بر اهمیت تقویت کارایی عملکرد نهادی، تسریع در رسیدگی به پرونده‌ها و اجرای تصمیمات شورای وزیران برای بهبود کیفیت خدمات ارائه‌شده به ذی‌نفعان در کویت تأکید کرد.
ترجمهٔ قیاس از كونا — منبع اصلی
کویت - ۱۱ اکتبر (کونا) -- دکتر امثال الحویلة، وزیر امور اجتماعی، خانواده و کودک، بر اهمیت تقویت کارایی عملکرد نهادی، تسریع در تکمیل پرونده‌ها و اجرای مصوبات هیئت وزیران و دستورات وزیری تأکید کرد تا تأثیری مثبت بر کیفیت خدمات ارائه‌شده به ذی‌نفعان داشته باشد. الحویله در جریان جلسه‌ای با مدیران ارشد وزارتخانه تأکید کرد که پیگیری پرونده‌ها و ارائه منظم و پیش‌دستانه آخرین وضعیت آن‌ها، مسئولیت رهبری اجرایی است و باید گزارش دهد که چه اقداماتی انجام شده، چه موانعی در مسیر اجرا وجود دارد و چه راه‌حل‌هایی برای رفع آن‌ها پیشنهاد می‌شود. وی دستور داد تا پرونده‌ها، پرونده‌های معوقه و گزارش‌های تأخیرخورده شناسایی شوند، برنامه‌های زمانی مشخصی برای تکمیل آن‌ها تدوین گردد، مسئولیت‌های اجرا و پیگیری تعیین شود و بر ضرورت تکمیل کارهای کمیته‌ها و ارائه سریع نتایج و توصیه‌های آن‌ها بدون تأکید بر تأخیر تأکید شد. الحویله بر اهمیت تسریع در بازنگری قوانین و آیین‌نامه‌های اجرایی، ارائه پیشنهادهای جامع برای رفع چالش‌های اجرایی و همگامی با نیازهای ذی‌نفعان، ساده‌سازی رویه‌ها، تسریع در تحول الکترونیکی، برخورد جدی با شکایات و پیگیری رفع علل آن‌ها تأکید کرد. وی بر ضرورت ارائه راه‌حل‌های عملی و جایگزین‌های سنجیده هنگام مواجهه با موانع در خدمات و برنامه‌ها، با در نظر گرفتن تأثیرات هر پیشنهاد بر ذی‌نفعان و تضمین تداوم خدمات و تقویت هماهنگی بین بخش‌های وزارتخانه برای انجام موضوعات مشترک تأکید کرد. الحویله بر لزوم حفظ محرمانگی اطلاعات و اسناد، عدم صدور یا انتشار بیانیه‌ها یا اخبار مرتبط با امور وزارتخانه مگر پس از تأیید، تقویت نظارت و حفاظت از اموال عمومی و حقوق ذی‌نفعان، و اتخاذ اقدامات لازم در مورد هرگونه تخلف تأکید کرد. وی افزود که ارزیابی عملکرد به نتایج، کیفیت خدمات، سرعت اجرا و اتخاذ تصمیم در چارچوب اختیارات و پیگیری اجرا بستگی دارد تا به اهداف وزارتخانه دست یابد و اعتماد ذی‌نفعان به خدمات آن را تقویت کند. (پایان) ف ر / ح ع
