معاون وزیر اطلاعات کویت: سرعت و دقت اطلاعات دولتی، پایه مقابله با شایعات است

دبی - ۱۷ - ۹ (کونا) -- دکتر ناصر محیسَن، معاون وزیر رسانه کویت، امروز پنجشنبه بر اهمیت سرعت و دقت در انتقال اطلاعات دولتی از منابع رسمی آن تأکید کرد و افزود این امر به پر کردن شکاف میان پیام دولتی و مخاطبان و همچنین کاهش شیوع شایعات و اطلاعات نادرست کمک می‌کند. این اظهارات در جریان یک نشست تخصصی با عنوان «مخاطب تغییر کرده است؛ آیا ارتباطات دولتی نیز تغییر کرده است؟» در چارچوب رویدادهای قله رسانه عربی ۲۰۲۶ در دبی مطرح شد که توسط رسانه‌ای به نام هبه زعرور مدیریت و با حضور تعدادی از متخصصان و مسئولان حوزه ارتباطات دولتی برگزار گردید.

دکتر محیسَن بیان کرد که مرکز ارتباطات دولتی در کشور کویت یک سیستم یکپارچه است که پلتفرم‌های دولتی وزارتخانه‌ها، نهاده‌ها و مؤسسات را گرد هم می‌آورد و از طریق حساب‌های رسمی و تأییدشده، سخنگویان رسمی و حضور مستقیم مسئولان در رسانه‌های مختلف، به انتقال سریع و دقیق اطلاعات کمک می‌کند. وی افزود که پلتفرم‌های ارتباطات دولتی با ساده‌سازی پیام رسمی، آن را به شکلی واضح و آسان به مخاطبان منتقل می‌کنند و همچنین از ابزارهای نوین مانند کنفرانس‌های مطبوعاتی، مصاحبه‌های تلویزیونی و سایر روش‌ها برای تقویت ارتباط مستقیم با مخاطبان بهره می‌برند.

دکتر محیسَن بر اهمیت واکنش سریع به شایعات و عدم اجازه به آن‌ها برای رشد در یک بازه زمانی تأکید کرد و توضیح داد که شایعات در فضایی که وی آن را «خلاء رسانه‌ای» نامید، رشد می‌کنند؛ فضایی که از نظر زمانی فاقد حقایق است. وی بر ضرورت پر کردن این خلاء با اطلاعات دقیق و شفاف تأکید کرد، حتی اگر در ابتدا همه جزئیات در دسترس نباشد و بعداً تکمیل شوند. دکتر محیسَن همچنین خاطرنشان ساخت که سرعت پاسخگویی باید همواره با دقت و شفافیت همراه باشد و به ماهیت شایعه و میزان گسترش آن توجه شود.

از سوی دیگر، دکتر نضال شقر، استاد ارتباطات استراتژیک و روابط دولتی، در این نشست گفت که تغییر مخاطبان و روش‌های دریافت اطلاعات، واقعیتی جدید را برای ارتباطات دولتی ایجاد کرده است؛ به طوری که اطلاعات اکنون سریع‌تر منتقل می‌شوند و مخاطبان از طریق شبکه‌های اجتماعی و کانال‌های خبری به صورت فوری با آن‌ها تعامل می‌کنند. وی افزود که چالش دیگر تنها محدود به انتقال اطلاعات نیست، بلکه به ساخت اعتماد در میان تعدد اخبار و روایت‌ها و سرعت بالای انتشار آن‌ها نیز گسترش یافته است. دکتر شقر اشاره کرد که پیشرفت هوش مصنوعی بر اهمیت تعامل مستقیم با مخاطبان به عنوان یک عنصر اساسی در فرآیند ارتباطی می‌افزاید.

در همین راستا، دکتر زید النوايسة، دبیرکل وزارت ارتباطات دولتی در پادشاهی اردن، در این نشست اظهار داشت که مخاطبان اکنون به دنبال سرعت بیشتر در دریافت اخبار و اطلاعات معتبر هستند که این امر نهادهای دولتی را ملزم به توسعه ابزارها و روش‌های خود برای همگامی با تحولات سریع در شبکه‌های اجتماعی می‌کند. دکتر النواissé توضیح داد که نهادهای دولتی با چالشی در زمینه ترکیب سرعت انتقال اطلاعات با اعتبار آن‌ها روبرو هستند و تأکید کرد که به‌روزرسانی ابزارهای ارتباطات دولتی برای دسترسی به گسترده‌ترین بخش جامعه و ارائه اطلاعات به شکلی مؤثرتر ضروری است.

رویداد قله رسانه عربی ۲۰۲۶ کار خود را امروز در مرکز تجارت جهانی دبی پس از سه روز برگزاری جلسات و فعالیت‌های تخصصی به پایان می‌رساند. این قله با حمایت محمد بن راشد آل مکتوم، نایب رئیس کشور امارات متحده عربی، نخست‌وزیر و حاکم دبی، و تحت هدایت احمد بن محمد بن راشد آل مکتوم، نایب دوم حاکم دبی و رئیس شورای رسانه دبی برگزار می‌شود. (پایان) س خ م / ا م ح