اتحاد اروپا از «متا» خواست تا رابطهای اعتیاد دیجیتال در فیسبوک و اینستاگرام را غیرفعال کند
بروکسل - ۱۰ ژوئیه (کونا) - کمیسون اروپا روز جمعه اعلام کرد که شرکت آمریکایی «متا»، مالک پلتفرمهای «فیسبوک» و «اینستاگرام»، اصولاً قانون خدمات دیجیتال اروپا را با طراحی «اعتیادآور» نقض کرده است که کاربران، بهویژه کودکان و نوجوانان، را به صرف زمان طولانی در این پلتفرمها ترغیب میکند. کمیسون از غول دیجیتال خواسته است تا قابلیتهای «پخش خودکار» و «اسکرول بیپایان» را بهطور پیشفرض غیرفعال کند و سیستمهای توصیهگر را برای کاهش مدت زمان استفاده از این دو شبکه اجتماعی محبوب اصلاح نماید.
بر اساس نتایج اولیه کمیسون، «بررسیهای ما نشان میدهد که متا بهطور کافی خطراتی را که طراحی پلتفرمهای فیسبوک و اینستاگرام برای سلامت جسمی و روانی کاربران، از جمله نوجوانان و گروههای آسیبپذیرتر، ایجاد میکند، ارزیابی نکرده است.» این نهاد اروپایی توضیح داد که بررسیها بر ویژگیهایی مانند اسکرول بیپایان، پخش خودکار محتوا، اعلانهای فوری و سیستمهای توصیهگر بسیار شخصیسازیشده متمرکز بوده و معتقد است این ویژگیها کاربران را به مرور خودکار و مداوم محتوا ترغیب کرده و در شکلگیری عادات استفاده ناسالم و رفتارهای وسواسی نقش دارند.
کمیسون افزود که شرکت متا دادههای موجود درباره مدت زمانی را که نوجوانان در ساعات شب در این دو پلتفرم میگذرانند، در نظر نگرفته و همچنین تأثیر بهبود فرمتهای مختلف محتوا، مانند ویدیوهای کوتاه و استوریها، در افزایش احتمال استفاده افراطی یا وسواسی را نادیده گرفته است.
این نهاد اروپایی اقدامات فعلی متا را برای کاهش این خطرات نقد کرد و معتقد است ابزارهای مدیریت زمان استفاده، از جمله آنهایی که بهطور پیشفرض برای نوجوانان فعال هستند، بهراحتی قابل دور زدن بوده و منجر به کاهش واقعی مدت زمان استفاده نمیشوند. همچنین ابزارهای کنترل والدین نیازمند دانش فنی، زمان و تلاش از سوی والدین است که کارایی آنها را محدود میکند. کمیسون همچنین اشاره کرد که اقدامات آگاهیبخشی شرکت، مانند توصیهها و لینکهای منابع سلامت روان از طریق «مرکز ایمنی»، برای کاهش خطرات طراحی اعتیادآور کافی نیستند.
متا را به اصلاح طراحی فیسبوک و اینستاگرام فراخوانده است که شامل غیرفعال کردن پیشفرض قابلیتهای پخش خودکار و اسکرول بیپایان، اعمال دورههای استراحت مؤثر برای استفاده از صفحه نمایش و اصلاح سیستمهای توصیهگر بهگونهای باشد که تمرکز کمتری بر افزایش تعامل و طولانیتر کردن مدت زمان استفاده داشته باشند.
هینا ویرکانن، کمیسر مسئول فناوری، حاکمیت دیجیتال، امنیت و دموکراسی، در بیانیهای اعلام کرد: «حفاظت از سلامت جسمی و روانی اروپاییها باید برای پلتفرمهای شبکه اجتماعی در اولویت باشد.»
از سوی دیگر، شرکت متا نتایج اولیه کمیسون را رد کرد و بن والترز، سخنگوی این شرکت، گفت که شرکت با این استنتاجها موافق نیست، زیرا به گفته او، این نتایج اقداماتی را که متا برای حفاظت از نوجوانان انجام داده، منعکس نمیکند. او به راهاندازی «حسابهای نوجوانان» اشاره کرد که حفاظت خودکار و ابزارهای کنترل والدین، از جمله ممنوعیت استفاده از اینستاگرام در شب و تعیین محدودیت زمانی روزانه، را فراهم میکند.
کمیسون تأکید کرد که نتایج فعلی تصمیم نهایی نیستند و متا فرصت خواهد داشت تا پاسخ خود را پیش از صدور تصمیم نهایی در ماههای آینده ارائه دهد. با این حال، هشدار داده شد که در صورت اثبات تخلفات، متا ممکن است با جریمهای معادل تا شش درصد از کل درآمد سالانه جهانی خود مواجه شود. (پایان) ا ر ن / م ع ک
