«فناوری اطلاعات»: هوش مصنوعی به توسعه خدمات و افزایش کارایی عملکرد دولت کمک می‌کند
نجاة ابراهیم بر اهمیت هوش مصنوعی در تحول دیجیتال تأکید کرد، در حالی که شیخ محمد الصباح بر یکپارچگی سیستم ملی تأکید نمود.
ترجمهٔ قیاس از الجريدة — منبع اصلی
نجاة ابراهيم، مدیرعامل موقت دستگاه مرکزی فناوری اطلاعات کویت، بر اهمیت بهره‌برداری حداکثری از فناوری‌های هوش مصنوعی تأکید کرد و بیان داشت که «هوش مصنوعی به محور اصلی در مسیر تحول دیجیتال در کشور کویت تبدیل شده است.»
این اظهارات در سخنرانی ابراهيم در جریان افتتاح پنجمین دوره کنفرانس تحول دیجیتال کویت ۲۰۲۶ با عنوان «از تحول دیجیتال تا ملت هوشمند» که توسط شرکت OM Events به همراه دستگاه مرکزی فناوری اطلاعات و با مشارکت سازمان عمومی ارتباطات و فناوری اطلاعات برگزار می‌شود و دو روز به طول می‌انجامد، مطرح گردید.
ابراهيم افزود: «ما باید بر کاربردهای عملی هوش مصنوعی و چارچوب‌هایی که استخدام مسئولانه آن را تضمین می‌کنند، و همچنین بر تقویت ظرفیت‌های ملی برای رهبری این فناوری تمرکز کنیم.» وی خاطرنشان کرد که تحول دیجیتال وارد مرحله جدیدی شده است که توسط هوش مصنوعی هدایت و توسط داده‌ها و فناوری‌های هوشمند پشتیبانی می‌شود؛ مرحله‌ای که فرصت‌هایی برای توسعه خدمات، ارتقای کارایی عملکرد دولتی و حمایت از تصمیم‌گیری فراهم می‌آورد و در عین حال مسئولیت‌هایی مرتبط با حکمرانی، حفاظت از داده‌ها، امنیت سایبری و ایجاد اعتماد دیجیتال را نیز به همراه دارد.
وی افزود که تحولات فناوری با سرعتی بی‌سابقه در حال تسریع هستند و هوش مصنوعی پیشرو شده است تا به محرک اصلی آینده کار دولتی، اقتصاد و جامعه تبدیل شود. ابراهيم اشاره کرد که این کنفرانس جایگاه خود را به عنوان یک پلتفرم ملی برای گفت‌وگو میان سیاست‌گذاران، خبرگان، نهادهای دولتی و بخش خصوصی درباره راه‌های استفاده از فناوری در خدمت توسعه تثبیت کرده است. وی توضیح داد که دستگاه مرکزی فناوری اطلاعات توجه ویژه‌ای به توسعه توانمندی‌ها و مهارت‌های دیجیتال دارد، به طوری که تعداد بهره‌برداران از برنامه‌های آموزشی این دستگاه در بازه زمانی ژانویه ۲۰۲۴ تا اوت ۲۰۲۶ به ۸۴۸۸ شرکت‌کننده رسیده است.
ابراهيم همچنین به ابتکار دولتی «Microsoft Copilot» اشاره کرد که شامل ۷۹ نهاد دولتی می‌شود و ۱۳ نهاد موفق به تکمیل مرحله پذیرش این فناوری شده‌اند. بیش از ۴۰ هزار مجوز برای این ابتکار فعال شده و بیش از ۱۷۰ سناریوی استفاده شناسایی شده است که نشان‌دهنده گذار تدریجی از کاوش پتانسیل‌های هوش مصنوعی به سمت به‌کارگیری عملیاتی آن برای افزایش بهره‌وری و بهبود کیفیت خدمات است.
وی بر اهمیت هماهنگی نقش‌های نهادهای دولتی، بخش خصوصی، مؤسسات آکادمیک و ارائه‌دهندگان فناوری برای تقویت مسیر تحول دیجیتال و حمایت از چشم‌اندازهای «رؤیای کویت ۲۰۳۵» برای دستیابی به اقتصادی نوآورانه‌تر، دولتی کارآمدتر و جامعه‌ای توانمندتر در بهره‌برداری از فرصت‌های آینده تأکید کرد.
از سوی دیگر، منال المزيد، معاون رئیس هیئت عمومی مخابرات و فناوری اطلاعات کویت، تأکید کرد که تحول دیجیتال دیگر تنها پذیرش فناوری‌های نوین یا انتقال خدمات و فرآیندها به محیط الکترونیکی نیست، بلکه به یک تحول سازمانی یکپارچه تبدیل شده است که به کارایی مدیریت، کیفیت تصمیم‌گیری، بهره‌برداری بهینه از منابع و توانایی سازمان‌ها در پاسخگویی به تغییرات مرتبط است.
المزيد افزود که ارزش واقعی تحول دیجیتال در ارائه خدمات قابل‌اطمینان‌تر و آسان‌تر، فرآیندهای کارآمدتر، تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده‌های دقیق و محیطی توانمندتر برای تحریک نوآوری و جذب سرمایه‌گذاری نهفته است. وی با اشاره به اینکه تکیه فزاینده بر خدمات دیجیتال بر اهمیت تداوم خدمات، انعطاف‌پذیری شبکه‌ها و سیستم‌ها و توانایی آن‌ها در پاسخگویی به نیازهای در حال افزایش و بازیابی پس از خرابی‌ها و اختلالات می‌افزاید، تأکید کرد.
المزيد خاطرنشان ساخت که جدیدترین داده‌های بانک جهانی درباره بلوغ فناوری دولت الکترونیک در سال ۲۰۲۵، پیشرفت مستمر جهانی در تحول دیجیتال بخش عمومی و گسترش دامنه خدمات دولت الکترونیک را تأیید می‌کند؛ در حالی که چالش پیشرو، یکپارچگی خدمات، ارتقای کیفیت و ایجاد اثر ملموس برای ذی‌نفعان است.
از سوی دیگر، شیخ محمد الصباح، رئیس انجمن هوش مصنوعی اشیاء در کویت، تأکید کرد که تحول دیجیتال به عنصری اساسی در قدرت کشورها، رقابت‌پذیری اقتصادها و توانایی آن‌ها در شکل‌دهی به آینده تبدیل شده است. وی افزود که کویت تنها به خدمات دیجیتال بیشتر نیاز ندارد، بلکه به یک نظام ملی هوشمندتر و یکپارچه‌تری نیاز دارد که در آن سازمان‌ها با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، داده‌ها را به صورت ایمن تبادل نمایند و فناوری‌های نوین برای خدمت به انسان به کار گرفته شوند. وی اضافه کرد که موفقیت تحول دیجیتال مستلزم سه پایه اصلی است: داده‌های قابل‌اطمینان و سازمان‌یافته به عنوان یک ثروت استراتژیک، تقویت اعتماد دیجیتال و حفاظت از حریم خصوصی و امنیت سایبری، و سرمایه‌گذاری در انسان از طریق توسعه آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی متخصص ملی. وی توضیح داد که ساختن یک ملت هوشمند نیازمند گذار از ابتکارات دیجیتال جداگانه به یک نظام ملی یکپارچه است که هوش مصنوعی، هویت دیجیتال، رایانش ابری و اینترنت اشیاء را در کنار هم گرد آورد تا خدمات هوشمندتر، ایمن‌تر و کارآمدتری ارائه دهد.
