«KIB» پنجمين گزارش سالانه پایداری خود را منتشر کرد
انتشار پنجمين گزارش سالانه پایداری با تمرکز بر حکمرانی و مالی پایدار.
ترجمهٔ قیاس از الجريدة — منبع اصلی
بانک بین‌المللی کویت (KIB) انتشار گزارش سالانه پنجم خود در زمینه پایداری برای سال ۲۰۲۵ را اعلام کرد که دستاوردهای برجسته بانک در زمینه ادغام اصول حاکمیت زیست‌محیطی، اجتماعی و شرکتی (ESG) در فعالیت‌ها و استراتژی سازمانی خود را به نمایش می‌گذارد. این گزارش نشان‌دهنده تعهد بانک به ایجاد ارزش پایدار برای سهامداران و جامعه، و همچنین تثبیت جایگاه خود به عنوان یک مؤسسه مالی حامی اهداف «چشم‌انداز کویت ۲۰۳۵» و اهداف توسعه پایدار سازمان ملل متحد است.
این گزارش تلاش‌های بانک در طول سال گذشته را در زمینه تقویت تأمین مالی پایدار، تثبیت چارچوب‌های حاکمیت، دسترسی مشتریان به خدمات و ارتقای خدمات دیجیتال، فراهم‌سازی فرصت‌های توسعه شایستگی‌های ملی، حمایت از ابتکارات اجتماعی، و پایش و ارزیابی اثرات زیست‌محیطی مرور می‌کند. گزارش پایداری بر اساس استانداردهای «ابتکار جهانی گزارش‌دهی» (GRI) تهیه شده است که سطح شفافیت و افشاگری را ارتقا داده و با بهترین شیوه‌های بین‌المللی در حوزه پایداری همسو است.
رائد جواد بوخمسین، معاون رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بانک بین‌المللی کویت (KIB) اظهار داشت: «پایداری امروز به بخشی جدایی‌ناپذیر از روش کار بانک تبدیل شده است و این گزارش پنجم ما این روند را از طریق ادغام اصول پایداری در عملیات، تصمیمات تأمین مالی و شیوه‌های حاکمیتی نشان می‌دهد که توانایی ما را برای دستیابی به رشد پایدار و متعادل تقویت می‌کند.»
او افزود: «سال گذشته شاهد اجرای چندین ابتکار کلیدی بودیم که از جمله می‌توان به راه‌اندازی چارچوب تأمین مالی پایدار و انتشار اوراق قرضه پایدار به ارزش ۳۰۰ میلیون دلار اشاره کرد. همچنین سرمایه‌گذاری مستمر در تحول دیجیتال، توسعه شایستگی‌های ملی و تقویت عملکرد زیست‌محیطی و اجتماعی انجام شد. این گام‌ها تعهد بانک به ایجاد ارزش پایدار بلندمدت برای تمام ذینفعان را تأیید می‌کنند.»
به نوبه خود، نواف ناجیا، مدیر اجرایی پایداری و حاکمیت زیست‌محیطی، اجتماعی و شرکتی در مدیریت استراتژی، بیان کرد: «گزارش پایداری سال ۲۰۲۵ پیشرفت مستمر بانک در ادغام اصول پایداری در فعالیت‌های مختلف خود را نشان می‌دهد و گذار از اجرای ابتکارات جداگانه به اتخاذ رویکردی سازمانی یکپارچه و قابل اندازه‌گیری را برجسته می‌کند که شفافیت را تقویت کرده و کیفیت افشاگری درباره عملکرد زیست‌محیطی، اجتماعی و شرکتی را ارتقا می‌بخشد.»
ناجیا توضیح داد که این گزارش، مسیر بانک را از طریق تأمین مالی پایدار، دسترسی همگانی به خدمات مالی، توسعه نیروی کار، تأثیر اجتماعی و پایش زیست‌محیطی بررسی می‌کند و تأکید کرد که این تلاش‌ها جایگاه بانک را به عنوان یک مؤسسه مالی که بر ایجاد ارزش اقتصادی، اجتماعی و زیست‌محیطی پایدار متمرکز است، تقویت می‌کند.
توسعه چارچوب تأمین مالی پایدار، همراه با انتشار اوراق قرضه پایدار به ارزش ۳۰۰ میلیون دلار، نقطه عطفی در مسیر KIB در سال ۲۰۲۵ از منظر پایداری محسوب می‌شود، به‌ویژه با توجه به اینکه انتشار این اوراق به حمایت از هدایت بازده‌ها به سمت پروژه‌ها و فعالیت‌های واجد شرایط در دسته‌بندی‌های زیست‌محیطی و اجتماعی کمک می‌کند که این امر توانایی بانک را برای هدایت سرمایه به سمت ابتکاراتی با ارزش افزوده زیست‌محیطی و اجتماعی تقویت می‌نماید.
کل سرمایه‌گذاری‌های KIB در حوزه‌های حاکمیت شرکتی زیست‌محیطی، اجتماعی و حاکمیتی (ESG) به ۵۶ میلیون دینار (معادل تقریبی ۱۸۴ میلیون دلار) رسید، در حالی که کل سبد اعتباری بانک طی سال ۱۷ درصد رشد داشت. از سوی دیگر، تأمین مالی پایدار (ESG) بخش‌های متعددی را پوشش داد که نشان‌دهنده تعهد بانک به هدایت تأمین مالی به سمت فعالیت‌های پایدار است.
KIB در سال ۲۰۲۵ چارچوب حاکمیت و انطباق خود را با حمایت مستقیم هیئت مدیره تقویت کرد که این امر از طریق توسعه سیستم نظارت داخلی، مدیریت ریسک و همچنین اتخاذ سیاست‌های جامع که جنبه‌های مختلف پایداری از جمله تأمین مالی پایدار، مبارزه با فساد، گزارش تخلفات، ریسک‌های عملیاتی و رفتار حرفه‌ای را پوشش می‌دهد، محقق شد.
در بخش فنی، بانک امنیت سایبری خود را از طریق پایبندی به استانداردهای بین‌المللی تقویت کرد و در این زمینه گواهینامه‌ها و تأییدیه‌های بین‌المللی برجسته‌ای از جمله ISO 27001، ISO 22301، استاندارد PCI DSS و برنامه SWIFT CSP را کسب نمود.
همچنین، بانک تعداد شکایات تأییدشده مربوط به حریم خصوصی مشتریان را صفر ثبت کرد و در سال ۲۰۲۵ هیچ موردی از نشت، سرقت یا از دست رفتن داده‌های مشتریان گزارش نشد.
کی‌بی‌آی (KIB) پیشرفت چشمگیری در توسعه سیستم دیجیتال خود داشته است که بازتاب مثبتی بر گسترش پایگاه مشتریان و در دسترس قرار گرفتن خدمات بانکی برای لایه‌های مختلف جامعه گذاشته است. سرمایه‌گذاری مستمر بانک در دیجیتالی‌سازی فرآیندهایش نقش مهمی در ایجاد تحولی بنیادین در سطح محصولات و خدمات ایفا کرده است؛ از جمله تسهیل تراکنش‌ها، خودکارسازی فرآیندهای مستندسازی و انتقال‌ها، توسعه کانال‌های ارتباطی تعاملی و راهکارهای تأمین مالی که تجربه‌ای روان‌تر و ایمن‌تر از خدمات بانکی را فراهم کرده‌اند.
این رویکرد استراتژیک به‌طور مستقیم بر سطح رضایت مشتریان تأثیر گذاشته است؛ به‌طوری‌که بانک در طول سال با کاهش رکوردشکنی در شکایات به میزان ۵۲٪ مواجه بوده است. همزمان با این موضوع، جهشی قابل‌توجه در کارایی عملیاتی حاصل شده است که ناشی از اجرای اصل «انجام دقیق تراکنش‌ها از اولین تلاش» با نرخ موفقیت ۹۸٪ بوده است. بخش تأمین مالی تجاری نیز به دلیل دیجیتالی‌سازی مدل‌های تأمین مالی تجارت و کاهش پردازش‌های دستی، به نرخ کارایی مشابهی معادل ۹۸٪ دست یافته است. این تحولات منجر به تسریع سرعت انجام کارها و ارتقای دقت در تمامی فرآیندها شده است.
