محمد خالد ابل: «ابیات» گسترش خلیجی می‌دهد و رشد خود را با تولید و نوآوری دیجیتال تقویت می‌کند
شرکت ابیات از گسترش فعالیت‌های خود در قطر و عربستان سعودی با تمرکز بر تولید داخلی و تحول دیجیتال خبر داد.
ترجمهٔ قیاس از الجريدة — منبع اصلی
- گسترش در بازارهای جدید، امتدادی طبیعی از مسیر و موفقیت‌های «ابیات» در بازارهای خلیج فارس است و فرصتی برای تقویت حضور ما و ارائه مدل خود در تأمین راه‌حل‌های جامع برای تجهیز و چیدمان منزل محسوب می‌شود.
بازار قطر ایستگاه مهمی در این مسیر است؛ ما در حال آماده‌سازی برای افتتاح فروشگاه اصلی خود در «قطر مال» به مساحت ۱۵ هزار متر مربع در دو طبقه هستیم. همزمان، حضور خود را در بازار عربستان سعودی از طریق گسترش در شهر مدینه تقویت می‌کنیم تا بتوانیم به قشر گسترده‌تری از مشتریان دسترسی یافته و تجربه «ابیات» را در بازارهای جدید ارائه دهیم.
* «ابیات» بر چه اساسی گسترش می‌یابد؟
- ما بر بیش از ۲۰ سال تجربه در درک نیازهای مصرف‌کننده خلیج فارس و همچنین بر مدلی جامع تکیه داریم که در کویت توسعه یافت و سپس در عربستان سعودی گسترش یافت. امروزه با حفظ دقت در سازگاری تجربه «ابیات» با نیازهای مشتریان هر بازار، به توسعه این مدل در بازارهای جدید ادامه می‌دهیم.
* نقش کارخانه «ابیات» در کویت چیست؟
- کارخانه یکی از ارکان اصلی قدرت در مدل «ابیات» است؛ زیرا نقش آن فراتر از تولید است و به توسعه محصولات، نمونه‌سازی اولیه و بهبود مستمر نیز گسترش می‌یابد.
این کارخانه طیفی از دسته‌بندی‌های مبلمان، از جمله مبل‌های نشیمن، تخت‌خواب و محصولات Upholstery (روکش‌کاری و مبلمان نرم) را پوشش می‌دهد و همزمان بر توسعه خطوط تولید جدید برای پاسخگویی به تغییرات بازار و تحولات تقاضا تمرکز دارد.
همچنین، کارخانه دارای بخش تحقیق و توسعه است که به بررسی نیازهای بازار و مشتریان و توسعه محصولات و ایده‌های جدید می‌پردازد تا با تغییر سبک زندگی همگام شود؛ این امر توانایی ما را در نوآوری و گسترش سبد محصولات افزایش می‌دهد.
- تولید داخلی به ما امکان کنترل بیشتر بر کیفیت و یکپارچگی، واکنش سریع‌تر به نیازهای مشتریان و انعطاف‌پذیری بیشتر در توسعه و بهبود محصولات می‌دهد.
ما تولید را نه صرفاً به عنوان یک فرآیند تولیدی، بلکه به عنوان بخشی از تجربه مشتری می‌بینیم، زیرا به ما کمک می‌کند تا محصولاتی ارائه دهیم که با نیازهای بازار و انتظارات مصرف‌کنندگان سازگارتر باشند.
- تحول دیجیتال به بخشی اساسی از مدل «ابیات» تبدیل شده است. از طریق اپلیکیشن «ابیات» و کانال‌های الکترونیکی، مشتریان می‌توانند محصولات را مشاهده، مقایسه کرده و پیش از تصمیم‌گیری برای خرید، به اطلاعات دسترسی یابند.
همزمان، بر یکپارچه‌سازی بیشتر بین کانال‌های دیجیتال و نمایشگاه‌های فیزیکی کار می‌کنیم تا انعطاف‌پذیری بیشتری را برای مشتریان در جستجو، انتخاب و خرید فراهم سازیم.
در همین راستا، سرویس «ابیات تخیّل» گامی مهم در توسعه تجربه مشتری محسوب می‌شود، زیرا به او امکان می‌دهد فضای خود را پیش از اجرا تجسم کند و مبلمان و طراحی را با وضوح و اطمینان بیشتری، چه از طریق اپلیکیشن و چه از طریق تجربه در نمایشگاه، انتخاب نماید.
توسعه بازارهای خلیج فارس، تولید و تحقیق و توسعه، و تحول دیجیتال، در کنار هم، ستون‌های اصلی رشد شرکت «ابیات» و تقویت توانایی آن در ارائه راه‌حل‌های جامع خانگی در مراحل آتی را تشکیل می‌دهند.
