التركيت: بيت التمويل الكويتي يطبق نموذجاً متكاملاً للتحول الرقمي

هیثم التركیت، معاون رئیس اجرایی گروه «بیت‌التمویل کویتی» (KFH) در حوزه فناوری و عملیات، اعلام کرد که این بانک الگویی یکپارچه برای تحول دیجیتال ارائه داده است که بر اساس یک چشم‌انداز راهبردی شفاف بنا شده و بر نوآوری، کیفیت خدمات، کارایی راهکارهای دیجیتال و توانایی ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان و دستیابی به نتایج عملیاتی ملموس تمرکز دارد. وی اشاره کرد که بیش از ۶۰۰ میلیون تراکنش دیجیتال در سال ۲۰۲۵ انجام شده و بیش از ۲۰۰ خدمت دیجیتال یکپارچه از طریق «KFHonline» ارائه گردیده است که این امر جایگاه خدمات دیجیتال را به‌عنوان گزینه اصلی بانکی برای مشتریان تقویت کرده است.

الترکیت بر تداوم تلاش‌های راهبردی برای ساختاردهی به یک اکوسیستم دیجیتال یکپارچه و پایدار از خدمات و محصولات بانکی پیشرفته تأکید کرد که تجربه مشتریان را ارتقا داده و جایگاه رقابتی بانک را در صنعت بانکداری تثبیت می‌کند.

وی همچنین تأکید نمود که بانک به توسعه راهکارهای دیجیتال نوآورانه‌ای که حول محور نیازها و انتظارات مشتریان شکل گرفته‌اند، ادامه می‌دهد؛ این امر از طریق اجرای پروژه‌های فناوری پیشرفته، به‌روزرسانی زیرساخت‌های دیجیتال و تقویت سیستم‌های امنیت سایبری محقق می‌شود تا تداوم ارائه یک اکوسیستم بانکی و مالی دیجیتال ایمن، پیشرفته و پایگار تضمین گردد که رهبری و رقابت‌پذیری بانک را حفظ کند.

الترکیت خاطرنشان کرد که این بانک به دلیل تمایز و دستاوردهای مستمر خود در زمینه تحول دیجیتال و راهکارهای بانکداری دیجیتال، مورد تقدیرهای جهانی معتبر قرار گرفته است؛ از جمله دریافت «جایزه بهترین بانک دیجیتال در کویت» در چارچوب جوایز تمایز سال ۲۰۲۶ که توسط گروه جهانی یورومانی (Euromoney) اهدا شده است.

وی توضیح داد که این افتخار نشان‌دهنده موفقیت‌های کیفی بانک در حوزه خدمات بانکداری دیجیتال و دستاوردهای تجمعی ناشی از سرمایه‌گذاری مستمر در فناوری و نوآوری است. الترتیک افزود که بانک به اجرای برنامه‌های جاه‌طلبانه خود برای ساخت یک اکوسیستم دیجیتال جامع که خدماتی با کارایی و کیفیت بالا ارائه می‌دهد و همگام با انتظارات و نیازهای فزاینده مشتریان است، ادامه می‌دهد.

وی اضافه کرد که بیت‌التمویل کویتی با توسعه زیرساخت‌های فناوری خود و گسترش دامنه خدمات ارائه‌شده از طریق کانال‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال مختلف، به همراه شعب هوشمند و دستگاه‌های خدمات خودکار، موفق به تقویت حضور دیجیتال خود شده است. این اقدامات به ایجاد جهشی کیفی در سطح خدمات بانکی، افزایش نرخ استفاده و بهبود شاخص‌های کیفیت و کارایی عملیاتی کمک کرده‌اند.

وی تأکید کرد که با تکیه بر موفقیت چشمگیر استراتژی تحول دیجیتال و نوآوری، به ارائه راه‌حل‌ها، خدمات و محصولات بانکی نوآورانه بیشتری ادامه خواهد داد؛ اقدامی که نقش پیشرویی او را در رهبری تحول دیجیتال در بخش بانکداری اسلامی و به‌طور کلی در صنعت بانکداری تقویت می‌کند.