«الأهلي» يرفع مستوى الوعي بالاحتيال المالي القائم على الذكاء الاصطناعي

بانک ملی کویت در حال افزایش آگاهی نسبت به خطرات کلاهبرداری‌های نوظصر مرتبط با فناوری‌های هوش مصنوعی (AI) و اهمیت دقت در انجام تراکنش‌ها است، در محیطی که وابستگی به فناوری‌های دیجیتال به‌طور فزاینده‌ای در حال افزایش است. این اقدام در چارچوب حمایت مستمر بانک از کمپین «بیایید آگاه باشیم» با همکاری بانک مرکزی کویت و اتحادیه بانک‌های کویت انجام می‌شود.

بانک تأکید کرد که اگرچه هوش مصنوعی مزایای متعددی در بخش‌های مختلف ارائه می‌دهد، اما هکرها به‌طور فزاینده‌ای از فناوری‌های پیشرفته برای انجام عملیات کلاهبرداری طراحی‌شده جهت فریب افراد و کسب اطلاعات شخصی، مالی یا بانکی استفاده می‌کنند. بانک خاطرنشان کرد که با پیشرفت مداوم فناوری‌های کلاهبرداری، آگاهی و تأیید اعتبار همچنان دو ابزار حیاتی در محافظت از مشتریان در برابر جرایم مالی باقی می‌مانند.

بانک مشتریان را از گسترش فزاینده کلاهبرداری‌های صوتی مبتنی بر دیپ‌فیک (Deepfake) هشدار داد، جایی که کلاهبرداران از هوش مصنوعی برای ایجاد ضبط‌های صوتی واقعی استفاده می‌کنند که ممکن است صدای اعضای خانواده، همکاران، شخصیت‌های عمومی یا نمایندگان سازمان‌های معتبر را تقلید کنند. این عملیات اغلب به گونه‌ای طراحی می‌شوند که احساس فوریت ایجاد کرده و افراد را متقاعد کنند تا بدون انجام تأیید مناسب، اطلاعات محرمانه را به اشتراک بگذارند یا وجه را منتقل کنند.

بانک همچنین بر افزایش پیام‌های فیشینگ (Phishing) تولیدشده توسط هوش مصنوعی تأکید کرد که به‌طور فزاینده‌ای پیشرفته شده و تشخیص آن‌ها از مکاتبات قانونی دشوار است. پیام‌های ایمیلی، پیامک‌ها و پیام‌های آنلاین کلاهبرداری ممکن است با استفاده از زبان حرفه‌ای و برندهای واقعی، متقاعدکننده به نظر برسند و گیرندگان را تشویق کنند تا روی پیوندهای ضمیمه‌شده کلیک کنند یا اطلاعات محرمانه را افشا نمایند.

بانک مشتریان را از تعامل با خدمات مشتریان جعلی که از طریق پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی، برنامه‌های پیام‌رسان یا وب‌سایت‌های غیرقابل اعتماد انجام می‌شود، هشدار داد. کلاهبرداران ممکن است خود را به جای بانک‌ها، نهادهای دولتی یا سازمان‌های شناخته‌شده جا بزنند و اطلاعات شخصی، رمزهای عبور، رمزهای یکبار مصرف (OTP) یا جزئیات حساب را برای ارائه کمک یا حل مشکلی درخواست کنند.

بانک الاهلی تأکید کرد که مشتریان نباید به‌طور مطلق به ظاهر پیام، تماس تلفنی یا تعاملات آنلاین برای تشخیص صحت آن‌ها اتکا کنند؛ بلکه افراد باید هرگونه درخواستی که شامل اطلاعات مالی، دسترسی به حساب، پرداخت‌ها یا داده‌های شخصی است، را به‌صورت مستقل و از طریق تماس مستقیم با سازمان از طریق کانال‌های رسمی آن، بررسی کنند.

این بانک مشتریان را به احتیاط هنگام مواجهه با درخواست‌های فوری، تماس‌های غیرمنتظره یا پیشنهاداتی که بیش از حد خوب به نظر می‌رسند و باورکردنی نیستند، تشویق کرد و تأکید نمود که صرف چند لحظه برای بررسی اطلاعات پیش از پاسخگویی می‌تواند خطر قربانی شدن در کلاهبرداری را به‌طور قابل‌توجهی کاهش دهد.