«بهداشت» وصول الکترونیکی از طریق «تسدید» را تصویب کرد

در گامی که هدف آن توسعه مکانیسم‌های وصول هزینه‌های خدمات بهداشتی و تسریع فرآیندهای مالی است، وزارت بهداشت کویت سیستم پرداخت الکترونیکی را از طریق پلتفرم دولتی «تسدید» در بیمارستان فروانیه به تصویب رساند. این اقدام بخشی از تلاش‌ها برای تحول دیجیتال و به‌روزرسانی رویه‌های اداری و مالی در نهادهای بهداشتی است که به تسهیل فرآیندهای پرداخت و بهبود تجربه مراجعان کمک می‌کند.

بر اساس گزارشی از وزارت بهداشت درباره مکانیزه‌سازی فرآیندهای ثبت و وصول هزینه‌ها و دستمزدها در بیمارستان فروانیه که نسخه‌ای از آن به دست روزنامه «الجاریده» رسیده است، حدود دو میلیون بیمار سالانه به این بیمارستان مراجعه می‌کنند. این گزارش اشاره می‌کند که موارد مشمول وصول هزینه‌ها حدود ۵۰ درصد از کل مراجعان را تشکیل می‌دهند که معادل یک میلیون مراجعه‌کننده است.

گزارش توضیح می‌دهد که بیمارستان سالانه حدود ۵۵۲,۲۷۲ ویزیت برای کلینیک‌های سرپایی ثبت می‌کند و میانگین بستری شدن بیماران حدود ۱۵۰ بیمار در روز است. همچنین تأکید شده است که فهرست قیمت‌ها شامل حدود ۵ هزار آزمایش آزمایشگاهی و ۵۰۰ نوع تصویربرداری است که نشان‌دهنده حجم عملیات است که سیستم وصول الکترونیکی باید آن‌ها را مدیریت کند.

این گزارش اشاره می‌کند که سیستم وصول قبلی دیگر پاسخگوی نیازهای بیمارستان نیست، زیرا بر روش‌های دستی و دفاتر کاغذی متکی بوده و نیاز به مداخله انسانی زیادی دارد. علاوه بر این، این سیستم مستقیماً به فرآیند یا خدمت ارائه‌شده به مراجع متصل نبوده و تعداد کارکنان بخش حسابداری نیز برای پوشش حجم خدمات ارائه‌شده کافی نیست.

اعمال سیستم الکترونیکی از طریق پلتفرم تسدید با هدف توسعه رویه‌های ثبت و وصول هزینه‌ها و کاهش وابستگی به تراکنش‌های کاغذی و نقدی انجام می‌شود تا دقت و شفافیت تراکنش‌های مالی افزایش یابد، خطاهای انسانی کاهش یابد و فرآیندهای پرداخت تسریع شده و زمان انتظار کاهش یابد.

همچنین، این سیستم با هدف حاکمیت‌سازی فرآیند پزشکی به‌صورت سازمان‌یافته که ایمنی بیماران و کنترل روش‌های ثبت هزینه‌ها را تضمین کند، و همچنین توزیع اختیارات و مسئولیت‌ها بر اساس ماهیت کار و مسئولیت‌های قانونی، طراحی شده است. علاوه بر این، اصل شفافیت از نظر انتقال داده‌ها به تمام ذی‌نفعان مرتبط با وصول اعمال می‌شود.