بانک «کویت ترک»: فروش حدود ۴۸۰ هزار قطعه طلا از طریق دستگاههای خودپرداز در ترکیه از سال ۲۰۱۱
خرید طلا در ترکیه از یک سنت کهنه در پسانداز و هدیهدهی به یک خدمت بانکی دیجیتال با دسترسی ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته تبدیل شده است؛ بهطوری که اکنون از طریق دستگاههای خودپرداز میتوان در عرض چند دقیقه قطعاتی از فلز زرد را بدون وابستگی به ساعات کاری بانکها یا فروشگاههای جواهرات تهیه کرد.
دادههای بانک «کویت ترک» ترکیه حجم استقبال از این مدل را نشان میدهد؛ این بانک از زمان راهاندازی این خدمت در سال ۲۰۱۱، از طریق دستگاههای خودپرداز ۴۷۸ هزار و ۷۷۰ قطعه طلا فروخته است، یعنی نزدیک به نیم میلیون قطعه در طول ۱۵ سال.
این خدمت محدود به ساعات اداری نیست؛ دادههای بانک نشان میدهد که حدود یکسوم از معاملات خرید طلا از طریق دستگاههای آن خارج از ساعات کاری انجام شده است، که نشاندهنده نقش فناوری در در دسترس قرار دادن فلز زرد برای مشتریان در زمانی است که کانالهای سنتی خرید در دسترس نبودهاند.
این بانک در حال حاضر امکان خرید فیزیکی طلا را بهصورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته از طریق ۶۴۲ دستگاه خودپرداز در ۴۰۴ مکان در سراسر ترکیه فراهم میکند و دادهها نشان میدهند که استقبال آشکاری وجود دارد که به وضوح پاسخگوی نیاز واقعی مشتریان است.
بانک خدمت «دستگاههای خودپرداز فروشنده طلا» را در سال ۲۰۱۱ راهاندازی کرد؛ پروژهای که نخستین مورد در ترکیه و دومین مورد در سطح جهان پس از کاربردهای مشابه بود.
هدف ارائه یک راهحل یکپارچه بود که به مشتریان امکان دسترسی فیزیکی به طلا را بدون محدودیتهای زمانی یا مکانی بدهد، در چارچوب چشمانداز بانک برای خدمات بانکی دیجیتال نوآورانه که بر شفافیت، اعتمادپذیری و تجربه کاربری تمرکز دارد.
