کمکو اینوست جایزه IDC برای رهبران فناوری اطلاعات سال ۲۰۲۶ را کسب کرد
از کمکو اینوست و احمد نحله به پاس کسب جایزه IDC برای رهبران فناوری اطلاعات سال ۲۰۲۶ تجلیل شد.
ترجمهٔ قیاس از الجريدة — منبع اصلی
«کامکو اینوست» اعلام کرد که در مراسم اهدای جوایز افتخار رهبران فناوری اطلاعات سال ۲۰۲۶ توسط مؤسسه بین‌المللی داده‌ها (IDC) مورد تجلیل قرار خواهد گرفت. این مراسم در کنفرانسی که در کویت برگزار شد، انجام شد. این تجلیل نشان‌دهنده پیشرفت مستمر شرکت در زمینه نوآوری دیجیتال و اجرای ابتکارات مبتنی بر فناوری است که به ارتقای تجربه مشتریان، بهبود کارایی عملیاتی و ایجاد ارزش افزوده کمک می‌کنند.
احمد نحله، رئیس اداره نوآوری دیجیتال در «کامکو اینوست»، پس از یک فرآیند ارزیابی دقیق که شامل طیف گسترده‌ای از نامزدهای رقابتی از سراسر کویت بود، انتخاب شد. این فرآیند ارزیابی بر ابتکاراتی متمرکز بود که توانایی خود را در ایجاد ارزش افزوده برای کسب‌وکار، نوآوری فناوری، بهبود فرآیندها و ایجاد تأثیر سازمانی ملموس اثبات کرده‌اند. این تجلیل در مراسم ویژه‌ای که در حاشیه کنفرانس در تاریخ ۱۴ سپتامبر ۲۰۲۶ در هتل جمیرا ساحل المسیله در کویت برگزار شد، اعلام گردید.
از جمله ابتکاراتی که مورد توجه کمیته ارزیابی قرار گرفت، راه‌حل‌های الکترونیکی «کامکو اینوست» برای فرآیندهای مراقبت از مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی بود. این راه‌حل‌ها به طور قابل توجهی زمان پردازش و هزینه‌های مرتبط با آن را کاهش داده‌اند و همچنین کارایی عملیاتی را بهبود بخشیده و فرآیند بازبینی را توسعه داده‌اند. این راه‌حل‌ها بر اساس مدلی توسعه یافته‌اند که عنصر انسانی را در مراحل مختلف کار ادغام می‌کنند و از ترکیب قابلیت‌های هوش مصنوعی و نظارت حرفه‌ای برای پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌های آگاهانه و مسئولانه استفاده می‌کنند. همچنین، این راه‌حل‌ها به متخصصان اجازه می‌دهند تا با خودکارسازی بخش‌های زمان‌بر، بر حوزه‌هایی که نیازمند قضاوت حرفه‌ای و ارزیابی عمیق هستند، تمرکز بیشتری داشته باشند و در عین حال، اطمینان حاصل کنند که تخصص‌های انسانی همچنان نقش محوری در بازبینی نهایی ایفا می‌کنند.
این تجلیل همچنین پیشرفت گسترده‌تر تیم نوآوری دیجیتال را در توسعه تجربه دیجیتال مشتریان «کامکو اینوست» و ارائه راه‌حل‌های عملی که به نیازهای متغیر کسب‌وکار و مشتریان پاسخ می‌دهند، نشان می‌دهد. این تلاش‌ها بخشی از مسیر تحول دیجیتال مستمر شرکت و تمرکز آن بر پذیرش فناوری‌های نوظهور به صورت مسئولانه برای ایجاد ارزش پایدار برای کسب‌وکار است. شرکت همچنان به دنبال فرصت‌هایی برای ارتقای خدمات مشتریان، ساده‌سازی فرآیندهای داخلی و تقویت توانایی‌های دیجیتال خود است، تا با اولویت‌های استراتژیک بلندمدت خود همسو باشد.
در واکنش به این تقدیر، احمد نحله گفت: «از مؤسسه بین‌المللی داده‌ها به‌خاطر این قدردانی سپاسگزاریم؛ چرا که کامکو اینوست به‌کارگیری مؤثر نوآوری دیجیتال و هوش مصنوعی را در پیش می‌گیرد که به تحقق ارزش ملموس برای مشتریان خود کمک می‌کند. این دستاورد نشان‌دهنده تعهد تیم نوآوری دیجیتال و همکاری همکاران در بخش‌های مختلف شرکت است؛ تجربه و تعامل آن‌ها در تبدیل ایده‌های آینده‌نگر به ابزارهای کارآمدی که پاسخگوی نیازهای عملی کسب‌وکار هستند، نقش داشته است.»
وی افزود: «راه‌حل‌های الکترونیکی مبتنی بر هوش مصنوعی نشان می‌دهند که چگونه می‌توان از هوش مصنوعی به‌صورت مسئولانه استفاده کرد، در حالی که تخصص حرفه‌ای در مرکز فرآیندهای بازبینی و تصمیم‌گیری حفظ می‌شود. ما به‌شناسایی فرصت‌هایی که از طریق راه‌حل‌های دیجیتال می‌توانند نیازهای عملی کسب‌وکار را برطرف کنند و از اهداف بلندمدت کامکو اینوست برای رشد و تحول حمایت کنند، ادامه خواهیم داد.»
