«زیان» ترجمه همزمان تماسها را با هوش مصنوعی راهاندازی کرد
شرکت زین از راهاندازی «برنامه پیشگام ترجمه تماسها با هوش مصنوعی» اعلام کرد تا به نخستین اپراتور مخابراتی در کویت تبدیل شود که ترجمه آنی بین عربی و انگلیسی را مستقیماً از طریق تماسهای تلفنی ارائه میدهد و راه را برای نسل جدیدی از راهکارهای ارتباطی هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی هموار میسازد.
راهاندازی این برنامه ادامهای است به آنچه زین در سال ۲۰۲۳ از آمادگی شبکه خود برای نوآوریهای نسل جدید تماسها از طریق شبکههای نسل پنجم (5G) به نمایش گذاشت، و این امر در جریان قله «ارتباط جدید» که توسط انجمن بینالمللی شبکههای موبایل (GSMA) در پاریس برگزار شد، رخ داد؛ جایی که زین تنها اپراتوری از منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا بود که توسط انجمن دعوت شد تا نقشه راه و تواناییهای خود را در زمینه تماسهای هوشمند ارائه دهد.
این قابلیتها تنها به ترجمه آنی تماسهای صوتی محدود نمیشود، بلکه تماسهای ویدیویی، ویژگیهای کاهش نویز و تهیه خلاصه تماسها با استفاده از هوش مصنوعی را نیز در بر میگیرد، همراه با مزایای دیگری که برای ارتقای ملموس تجربه ارتباطی طراحی شدهاند.
این راهکارها همچنین هدف دارند مفهوم تماسهای تلفنی سنتی را بازآفرینی کنند، با امکان تعامل بصری مشتریان با منوها مستقیماً از طریق صفحه نمایش تماس، بدون نیاز به برنامههای خارجی، که به آنها کمک میکند کارهای خود را با سرعت و کارایی بیشتری انجام دهند.
برخلاف برنامههای ترجمه سنتی، این خدمت نیازی به دانلود برنامه جداگانه، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از دستگاه اضافی ندارد؛ زیرا مستقیماً با رابط تماس در گوشی هوشمند یکپارچه میشود و به کاربر امکان میدهد ترجمه آنی را در حین تماس فعال کند. این خدمت گفتگو را شناسایی و به صورت لحظهای بین عربی و انگلیسی ترجمه میکند و سپس صدای ترجمهشده را به نرمی به طرف مقابل منتقل مینماید.
سری گوشیهای هواوی Pura90 که اخیراً معرفی شدند، دستگاههای اصلی مرحله اول برنامه آزمایشی خواهند بود که تجربه پیشرفته گوشیهای هوشمند با فناوری نسل پنجم پیشرفته (5G-Advanced) را با قابلیتهای شبکه نسل پنجم زین، که پیشرفتهترین شبکه در کویت است، ترکیب میکنند.
بازخوردهای مشتریان شرکتکننده در این برنامه به توسعه و بهبود مستمر خدمت کمک خواهد کرد و زمینه را برای دسترسی گستردهتر به آن در کویت در آینده فراهم میسازد. پس از راهاندازی اولیه روی سری Pura90، زین برنامه دارد تا این تجربه را گسترش دهد و دستگاههای سازگار بیشتری را شامل شود.
شرکت همچنان از قابلیتهای هوش مصنوعی و شبکه پیشرفته خود برای ارائه تجربیات دیجیتال آسانتر و فراگیرتر بهره میبرد؛ با ادغام مستقیم ترجمه در تجربه ارتباطی، این خدمت به غلبه بر موانع زبانی بدون نیاز به جابجایی بین برنامهها یا وقفه در جریان مکالمه کمک میکند.
در چارچوب استراتژی «4WARD - پیشرفت با هدف»، زین در قابلیتهای پیشرفته خود در شبکههای نسل پنجم پیشرفته سرمایهگذاری میکند تا خدمات دیجیتال متمایزی برای افراد و بخش کسبوکار ارائه دهد، که ارتباط را هوشمندتر، روانتر و توانمندتر در پاسخگویی به نیازهای در حال تحول مشتریان میسازد.
