«الوطني» تثبت ريادتها في إدارة رأس المال البشري وفق أعلى المعايير العالمية
بانک ملی کویت به تثبیت جایگاه خود به عنوان یکی از برجستهترین نهادهای پیشرو در مدیریت سرمایه انسانی در سطح منطقه ادامه میدهد؛ این امر از طریق استراتژی یکپارچهای محقق میشود که نیروی انسانی را در کانون اولویتهای خود قرار داده و آن را رکن اساسی برای دستیابی به رشد پایدار و تقویت توان رقابتی گروه میداند.
این رویکرد، تعهد مستمر بانک به توسعه محیط کاری یکپارچهای را منعکس میکند که با بهترین شیوههای جهانی همسو بوده و در جذب، توانمندسازی و توسعه استعدادها نقش ایفا میکند؛ امری که به تحقق اهداف استراتژیک بانک در بلندمدت کمک مینماید.
در طول سالهای گذشته، بخش منابع انسانی گروه «بانک ملی» به اجرای طرحها و ابتکارات ویژهای ادامه داده است که شامل توسعه سیاستها و رویهها، تقویت فرهنگ عملکرد و تعالی، سرمایهگذاری در برنامههای توسعه حرفهای و رهبری، و همچنین اتخاذ جدیدترین شیوهها در زمینههای استخدام، مدیریت استعدادها و برنامهریزی نیروی کار بوده است. این اقدامات به ایجاد یک سیستم یکپارچه مؤسسهای برای مدیریت سرمایه انسانی منجر شده که بر حکمرانی، کارایی و پایداری استوار است و با نیازهای در حال تغییر محیط کسبوکار در سطوح محلی و بینالمللی همخوانی دارد.
این تلاشها با کسب اخیراً چهار گواهینامه تخصصی جهانی در زمینه استانداردهای کیفیت «آیزو» برای منابع انسانی به اوج رسید. این گواهینامهها شامل استاندارد ISO 23326:2022 مربوط به مشارکت کارکنان، استاندارد ISO 30414:2025 مرتبط با گزارشدهی سرمایه انسانی و افشاگری، استاندارد ISO 30405:2023 ویژه راهنماهای هدایتکننده استخدام، و همچنین استاندارد ISO 10015:2019 مورد تأیید در مدیریت استعدادها، آموزش و سنجش اثربخشی است.
این دستاورد نشاندهنده سطح پیشرفتی است که سیستم منابع انسانی گروه به آن رسیده و موفقیت آن در به کارگیری بهترین شیوههای جهانی در مراحل مختلف سفر شغلی کارکنان است. این امر بانک ملی را به نخستین و تنها بانک در کشورهای عضو شورای همکاری خلیج فارس تبدیل کرده که موفق به کسب این مجموعه یکپارچه از گواهینامههای بینالمللی تخصصی در حوزه منابع انسانی شده است.
در این خصوص، عماد العبلانی، رئیس منابع انسانی گروه «بانک ملی» اظهار داشت: «ما در بانک، سرمایه انسانی را محرک اصلی موفقیت فعالیتهایمان و پایداری رشدمان میدانیم؛ بنابراین تلاش میکنیم سیستمی یکپارچه توسعه دهیم که به کارکنان امکان دهد تا حداکثر پتانسیل حرفهای خود را محقق کنند و محیط کاری انگیزهبخشی را برای آنان فراهم سازد که با بهترین شیوههای جهانی همسو باشد. سرمایهگذاری مستمر در نیروی انسانی ما یکی از مهمترین عواملی بوده که در تقویت رقابتپذیری گروه و تثبیت جایگاه پیشرو آن در صنعت بانکداری نقش داشته است.»
العبلانی افزود: «ما در بانک ملی مفتخریم که نخستین بانک خلیجی هستیم که به این مجموعه یکپارچه از گواهینامههای آیزوی تخصصی در حوزه منابع انسانی دست یافتهایم؛ امری که موفقیت استراتژیای را که در سالهای گذشته برای توسعه جنبههای مختلف مدیریت سرمایه انسانی اتخاذ کردهایم، تأیید میکند. مهمتر از آن، این دستاورد نشاندهنده توانایی بانک در تبدیل بهترین شیوههای جهانی به یک سیستم کاری یکپارچه است که از نوآوری حمایت کرده، کارایی عملیاتی را تقویت میکند و تجربه کارکنان را ارتقا میبخشد؛ امری که به تحقق اهداف بلندمدت مؤسسهای ما کمک مینماید.»
وی توضیح داد که استاندارد ISO 23326:2022، که به سنجش و تقویت مشارکت کارکنان میپردازد، نشاندهنده موفقیت بانک در ایجاد محیط کاری مثبت و انگیزهبخش است که سطوح تعامل و تعلق شغلی را افزایش داده و فرهنگی مؤسسهای مبتنی بر اعتماد، ارتباطات و توانمندسازی را ریشهدار میسازد. مشارکت کارکنان از شاخصهای برجسته مرتبط با بهرهوری، حفظ استعدادها و دستیابی به عملکرد پایدار است که بانک اهمیت ویژهای برای آن در استراتژی منابع انسانی خود قائل است.
العبلانی اعلام کرد که گواهینامه ISO 30414:2025 مربوط به گزارشدهی سرمایه انسانی و افشا، تعهد بانک را به بالاترین استانداردهای شفافیت و حاکمیت شرکتی از طریق پذیرش روشهای جهانی برای اندازهگیری، تحلیل و افشای شاخصهای سرمایه انسانی تأیید میکند. وی تأکید کرد که این رویکردها در حمایت از فرآیند تصمیمگیری از طریق ارائه دادهها و شاخصهای دقیق که به برنامهریزی مؤثر نیروی کار و مدیریت استعدادها کمک میکنند، نقش دارند.
در زمینه جذب استعدادها، وی اشاره کرد که گواهینامه ISO 30405:2023، که بر راهنماهای هدایتکننده استخدام متمرکز است، نشاندهنده کارایی فرآیندهای استخدام در بانک و همسویی آنها با بهترین شیوههای بینالمللی است؛ امری که تضمینکننده جذب بهترین استعدادها و تخصصها و ارائه یک تجربه استخدام حرفهای، عادلانه و شفاف است که از برنامهها و اهداف آینده بانک پشتیبانی میکند.
العبلانی گفت: «گواهینامه ISO 10015:2019 که در مدیریت استعدادها و آموزش و اندازهگیری اثربخشی مورد تأیید قرار گرفته، رویکرد یکپارچهای را که بانک در توسعه سرمایه انسانی دنبال میکند، تجسم میبخشد؛ از شناسایی نیازهای آموزشی و طراحی برنامههای توسعهای آغاز شده و به اندازهگیری تأثیر واقعی آنها بر عملکرد فردی و سازمانی ختم میشود. این امر تضمین میکند که بیشترین ارزش ممکن از سرمایهگذاری در یادگیری و توسعه حاصل گردد.»
این استانداردها بهطور جمعی طیف گستردهای از وظایف منابع انسانی را پوشش میدهند که شامل جذب استعدادها و استخدام، مدیریت عملکرد، مدیریت استعدادها و کادرهای متخصص، یادگیری و توسعه، روابط کارکنان، جبران خدمات و مزایا، گزارشدهی سرمایه انسانی و افشا، و همچنین حاکمیت منابع انسانی میشود. این موضوع نشاندهنده یکپارچگی سیاستها و رویههایی است که بانک برای مدیریت منابع انسانی خود بر اساس یک سیستم جهانی پیشرفته اتخاذ کرده است.
بانک به سرمایهگذاری در توسعه نیروی انسانی خود از طریق راهاندازی ابتکارات و برنامههای ویژهای که هدفشان تقویت مهارتهای رهبری و حرفهای، تثبیت فرهنگ یادگیری مستمر و فراهمسازی محیط کاری حمایتکننده از فراگیری و نوآوری است، ادامه میدهد. این اقدامات جایگاه بانک را به عنوان کارفرمای مطلوب در منطقه تقویت کرده و توانایی آن را در تداوم دستیابی به رشد پایدار و خلق ارزش بلندمدت برای ذینفعان مختلف تأیید میکند.
