«الكويتية»: إعادة جدولة الرحلات المتأثرة دون إلغاء أي رحلة
عبدالوهاب ابراهيم الشطي، مدیرعامل موقت شرکت هواپیمایی کویت، تأکید کرد که این شرکت به طور عادی و مطابق با برنامههای عملیاتی مصوب، تمامی پروازهای مستقیم خود را به انجام میرساند و به شدت شایعات لغو هرگونه پرواز از سوی این شرکت را رد میکند.
وی اشاره کرد که تعدادی از پروازهای برنامهریزی شده برای شنبه گذشته، به دلیل شرایط عملیاتی استثنایی و توقف موقت حرکت پروازهای برخاست و فرود در فرودگاه بینالمللی کویت، مجدول شدند تا از ایمنی مسافران و تداوم عملیات اطمینان حاصل شود.
الشطي توضیح داد که شرکت هواپیمایی کویت با کارایی و انعطافپذیری بالا با تحولات جدید برخورد کرد؛ به طوری که تیمهای مختلف عملیاتی، فنی و اداری به صورت شبانهروزی برای مجدولسازی و اجرای پروازهای تحت تأثیر در اسرع وقت تلاش کردند، با این اطمینان که این امر بر برنامه عملیاتی روز بعد تأثیر نگذارد. پروازهای روز بعد طبق برنامههای مصوب و بدون هیچگونه اختلالی انجام شدند که نشاندهنده آمادگی شرکت و توانایی آن در مدیریت شرایط مختلف عملیاتی است.
الشطي افزود که شرکت به طور مستمر با هماهنگی با نهادهای ذیربط، تحولات مربوط به حمل و نقل هوایی را پیگیری میکند و برنامههای عملیاتی انعطافپذیری را اجرا مینماید که تداوم پروازها را با رعایت بالاترین استانداردهای ایمنی و امنیت تضمین میکند. وی تأکید کرد که شرکت هواپیمایی کویت دارای منابع انسانی و فنی لازم برای پاسخگویی سریع به هرگونه تحولات جدید است و کاملاً آماده است تا نیازهای مسافران را برآورده کرده و بهترین خدمات را با حفظ نظم پروازهای مستقیم ارائه دهد.
الشطي اشاره کرد که اقدامات شرکت در این دوره نشاندهنده آمادگی حامل هوایی ملی در مدیریت شرایط عملیاتی پیشبینی نشده است؛ چرا که شرکت موفق شد پروازهای تحت تأثیر را مجدول کند بدون آنکه به لغو هیچ پروازی روی آورد و خدمات خود را با کارایی بالا به مسافران ارائه دهد. این امر به کاهش اثرات تحولات جدید بر برنامههای سفر مشتریان و تضمین روانی عملیات کمک کرد.
الشطي بیانیه خود را با تأکید بر این نکته به پایان رساند که شرکت هواپیمایی کویت با وجود چالشهای عملیاتی که در منطقه رخ داده و بر حرکت پروازها تأثیر گذاشته و منجر به تغییر یا لغو تعدادی از پروازها در برخی از شرکتهای هواپیمایی دیگر شده است، عملیات خود را با کارایی بالا ادامه میدهد. «الکویتی» توانسته است با مجدولسازی پروازها بدون لغو هیچکدام، تداوم پروازهای خود را حفظ کند. وی مجدداً مشتریان را به دنبال کردن کانالهای رسمی شرکت برای اطلاع از هرگونه بهروزرسانی دعوت کرد و در عین حال تعهد حامل هوایی ملی کویت را به ارائه خدمات حمل و نقل هوایی ایمن و قابل اعتماد که پاسخگوی انتظارات مسافران است، تأکید نمود.
همچنین الشطي مسافران گرامی را به الزام به ارائه اطلاعات تماس صحیح مانند شماره تلفن یا آدرس ایمیل هنگام رزرو دعوت کرد تا اطمینان حاصل شود که اعلانهای مربوط به بهروزرسانیها یا تغییرات احتمالی در پروازهایشان به آنها میرسد.
