«بیت‌التمویل» مرکز قیروان را افتتاح کرد

بیت تأمین کویت افتتاح مرکز خدمات گروه (KFH Group Service Center) را در شعبه قرطاج اعلام کرد تا از مشتریان کویت ترک - ترکیه و بانک بیت‌التأمین کویت - مصر خدمات ارائه دهد. این اقدام در چارچوب استراتژی بانک برای تقویت یکپارچگی بین واحدهای گروه و تثبیت چشم‌انداز مشترک انجام شده است تا تجربه‌ای بانکی آسان‌تر و انعطاف‌پذیرتر برای مشتریان فراهم شود.

نهال المسلم، معاون مدیرکل محصولات در بیت‌التأمین، اعلام کرد که افتتاح این مرکز بخشی از تلاش‌های مستمر بانک برای تحقق یکپارچگی بین واحدهای گروه و ارائه خدمات بانکی پیشرفته‌ای است که نیازهای مشتریان را در داخل کویت برآورده می‌سازد. وی افزود که این مرکز، سومین مرکز از نوع خود پس از مراکز مشرف و الخالدية است.

المسلم در بیانیه‌ای تصریح کرد که مرکز خدمات گروه در شعبه قرطاج طیفی از خدمات را ارائه می‌دهد که به‌طور ویژه برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان طراحی شده‌اند؛ از جمله تسهیل فرآیندهای افتتاح حساب و به‌روزرسانی اطلاعات شخصی و بانکی، که تضمین‌کننده تداوم خدمات بانکی با کارایی و روانی است. همچنین، پشتیبانی فنی ویژه‌ای برای فعال‌سازی و استفاده از اپلیکیشن‌های بانکی کویت ترک - ترکیه و بانک بیت‌التأمین کویت - مصر ارائه می‌شود.

وی توضیح داد که این مرکز همچنین خدمات درخواست و تحویل کارت‌های برداشت خودکار (ATM) مربوط به حساب‌های بانک بیت‌التأمین کویت - مصر را فراهم می‌کند که به مشتریان امکان می‌دهد حساب‌های خود را مدیریت کرده و معاملات بانکی خود را با سهولت و امنیت انجام دهند. المسلم تأکید کرد که هدف از ایجاد مراکز خدمات گروه، ارائه تجربه‌ای جامع و راحت بانکی برای مشتریان در داخل کویت، با بالاترین سطح سرعت و انعطاف‌پذیری است.

المسلم اشاره کرد که این مرکز از مشتریان بانک در دسته خدمات شخصی (Personal) و بالاتر خدمات ارائه می‌دهد که نشان‌دهنده تعهد بانک به ارائه خدمات باکیفیتی است که انتظارات مشتریان را برآورده ساخته و تجربه بانکی آن‌ها را تقویت می‌کند. این تعهد از طریق همگامی با جدیدترین تحولات در خدمات و محصولات مالی و بانکی محقق می‌شود. وی افزود که مراکز خدمات گروه، امتدادی از رویکرد مبتنی بر نزدیکی به مشتریان و پاسخگویی مؤثر به نیازهای آن‌ها هستند.

شایان ذکر است که بیت‌التأمین پیش‌تر در سال ۲۰۲۳ مرکز خدمات گروه را در شعبه الخالدية افتتاح کرد و سپس در سال گذشته مرکز خدمات گروه را در شعبه مشرف راه‌اندازی نمود. اکنون با افتتاح این مرکز جدید در شعبه قرطاج، خدمات به مشتریان کویت ترک - ترکیه و بانک بیت‌التأمین کویت - مصر ارائه می‌شود. بانک همچنان در حال بررسی فرصت‌های توسعه این خدمات است تا در مراحل آتی، کشورهای بیشتری از گروه را نیز در بر گیرد.