گروه بیمه خلیج - کویت همکاری خود با (Google Cloud) را برای ارتقای تجربه مشتریان و تسریع تحول دیجیتال از طریق قابلیت‌های (Gemini) اعلام کرد
گروه بیمه خلیج - کویت همکاری خود با Google Cloud را برای ارتقای تجربه مشتریان اعلام کرد
ترجمهٔ قیاس از الأنباء — منبع اصلی
گروه بیمه خلیج کویت (GIG-Kuwait) از همکاری خود با شرکت «گوگل کلاد» (Google Cloud) اعلام کرد که این گام نشان‌دهنده تعهد این گروه به ارائه تجربه‌ای بیمه‌ای روان‌تر، کارآمدتر و مشتری‌محور از طریق نوآوری دیجیتال و بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته است.
هدف از این همکاری، ایجاد تحولی چشمگیر در ارائه خدمات با استفاده از فناوری‌های «گوگل کلاد»، از جمله هوش مصنوعی (AI) و خودکارسازی فرآیندها است که به ساده‌سازی تشریفات بیمه‌ای، تسهیل دسترسی به خدمات، کاهش زمان انجام معاملات و تقویت تجربه مشتریان کمک می‌کند.
در این خصوص، علی الهندال، عضو هیئت مدیره و مدیرعامل گروه بیمه خلیج کویت، اظهار داشت: «این همکاری گامی مهم در جهت عملیاتی کردن استراتژی ماست و به‌طور مستقیم ستون رشد قوی و پایدار ما را با تسریع تحولات دیجیتال و پذیرش فناوری‌های هوش مصنوعی پشتیبانی می‌کند. طمع ما تنها به پذیرش فناوری محدود نمی‌شود، بلکه به بهره‌گیری از هوش مصنوعی، داده‌ها و ظرفیت‌های دیجیتال برای ایجاد ارزش افزوده و نتایج ملموس تجاری نیز گسترش می‌یابد. از طریق همکاری با «گوگل کلاد»، در تلاشیم تا مؤسسه‌ای انعطاف‌پذیرتر، کارآمدتر و آماده‌تر برای آینده بسازیم و تجربه‌ای آسان‌تر و متمایزتر برای مشتریان خود ارائه دهیم.»
از طریق این همکاری، گروه فرصت‌هایی را برای توسعه مکانیسم‌های ارتباطی و تعامل با مشتریان و بهبود عملیات‌های عملیاتی بررسی خواهد کرد.
همچنین، گروه با ادغام ظرفیت‌های دیجیتال پیشرفته فناوری‌های «جمینی» (Gemini) در عملیات خود، به دنبال کاهش اقدامات دستی است.
این شراکت بخشی از استراتژی جامع تحول دیجیتال گروه است که مشتریان را در مرکز تلاش‌های توسعه‌ای خود قرار می‌دهد. گروه به سرمایه‌گذاری خود در راه‌حل‌های نوآورانه ادامه می‌دهد تا خدمات بیمه‌ای را آسان‌تر، روان‌تر و در دسترس‌تر کند و همزمان با نیازهای مشتریان همگام باشد.
این همکاری همچنین تعهد گروه به ساختن یک مؤسسه بیمه‌ای آماده برای آینده را نشان می‌دهد که از طریق تلفیق تخصص خود در صنعت بیمه و فناوری‌های مدرن، بر تمایز عملیاتی، نوآوری پایدار و بهبود مستمر تأکید دارد.
از طریق همکاری با «گوگل کلاد»، گروه بر طمع خود برای ارائه تجربه بیمه‌ای مدرنی که از فناوری برای دستیابی به هدفی مشخص مبنی بر آسان‌تر، سریع‌تر و مناسب‌تر کردن بیمه برای همه مشتریان استفاده می‌کند، تأکید می‌ورزد.
