«آیفون دیو» روزها پس از عرضه، درگیر مشکل صفحات نمایش شد

شرکت اپل به وجود یک نقص فنی در تعداد محدودی از گوشی‌های تاشد جدید خود با نام «آیفون دیو» اعتراف کرد، پس از آنکه شکایاتی مبنی بر آسیب دیدن صفحه نمایش داخلی و ظهور خطوط افقی درخشان نزدیک لولا، چند روز پس از آغاز فروش این دستگاه در روز جمعه گذشته، با استقبال گسترده و صف‌های طولانی برای خرید آن که قیمت پایه‌اش ۱۹۹۹ دلار است، مطرح شد.

این شرکت تأکید کرد که از این مشکل آگاه است و متعهد شد دستگاه‌های آسیب‌دیده را در چارچوب برنامه گارانتی «AppleCare» تعویض کند. همچنین هزینه تعمیر صفحه نمایش داخلی خارج از پوشش گارانتی را حدود ۹۹۹ دلار تعیین کرد که نشان‌دهنده هزینه‌های بالای نگهداری گوشی‌های تاشد است.

کاربران در پلتفرم‌های «ایکس» و «ردیت» شکایاتی را درباره آسیب دیدن صفحه نمایش هنگام باز و بسته کردن گوشی منتشر کردند که برخی از آن‌ها همراه با تصاویر تأییدنشده بود. این موضوع شرکت «آی‌فیکسیت» متخصص در تعمیرات دستگاه‌ها را وادار به باز کردن گوشی و آزمایش مقاومت آن کرد.

شهرام مختاری، فنی‌کار، احتمال داد که این نقص به طراحی لولا مربوط باشد و اشاره کرد که گزارش‌هایی از صداهای «تق‌تق» پیش از آسیب دیدن صفحه نمایش وجود داشته است.

کایل وینز، مدیرعامل شرکت، توضیح داد که لولا شامل ده‌ها قطعه ظریف است و این امر صفحه نمایش را در برابر آسیب‌های ناشی از تفاوت‌های تولیدی یا ورود ذرات ریز شن آسیب‌پذیر می‌کند.

این شکایات، چالش‌های مربوط به دوام گوشی‌های تاشد را که از زمان ورود تجاری آن‌ها در سال ۲۰۱۹ مطرح بوده‌اند، دوباره به میان کشید؛ زمانی که دستگاه‌های اولیه سامسونگ با خرابی‌های مشابهی مواجه شدند که مانع گسترش این دسته از محصولات شد.

با وجود تحسین بررسی‌های اولیه از تجربه صفحه نمایش بزرگ، چندوظیفگی و محتوای بصری، به عدم سازگاری کامل برخی برنامه‌ها نیز اشاره شد. اپل تأیید کرد که توسعه‌دهندگان به‌روزرسانی برنامه‌ها را آغاز کرده‌اند و با وجود این مشکل، بازخوردهای اولیه کاربران را عموماً مثبت ارزیابی کرد.