توقیف صدور اسناد بیمه اجباری خودرو به صورت کاغذی

واحد تنظیم بیمه، ابلاغیه‌ای را به شرکت‌های بیمه مجاز برای صدور اسناد بیمه مسئولیت مدنی ناشی از تصادفات رانندگی (بیمه اجباری وسایل نقلیه) صادر کرد و از طریق آن آغاز دوره آزمایشی راه‌اندازی سامانه الکترونیکی «بیمة» به‌روزرسانی‌شده را که ویژه صدور این نوع اسناد بیمه است، اعلام نمود.

بر اساس این ابلاغیه، صدور اسناد از طریق مسیر کاغذی متوقف می‌شود و اسناد صرفاً از طریق سامانه الکترونیکی «بیمة» صادر خواهند شد؛ بنابراین هیچ سندی که خارج از این مسیر صادر شود، معتبر نخواهد بود. این اقدام در چارچوب تمایل واحد به تقویت تحولات دیجیتال و تنظیم فرآیندهای صدور اسناد بیمه صورت گرفته است.

واحد مذکور توضیح داد که سامانه به‌روزرسانی‌شده به شرکت‌های بیمه امکان می‌دهد تا به شرکت‌های واسطه‌گری تحت قرارداد خود، صلاحیت صدور اسناد به نام شرکت بیمه را از طریق یک حساب کاربری فرعی در سامانه «بیمة» اعطا کنند، مشروط به رعایت ضوابط و رویه‌های تعیین‌شده در ابلاغیه.

شایان ذکر است که این اقدام تغییری در کانال‌ها و رویه‌های درخواست بیمه برای مشتریان ایجاد نمی‌کند؛ خواهان سند همچنان می‌تواند مستقیماً به شرکت بیمه یا شرکت واسطه‌گری مراجعه کند و درخواست صدور سند را مطابق رویه‌های معمول ارائه دهد. تغییرات تنها به مکانیزم صدور سند از سوی شرکت‌های بیمه و واسطه‌ها محدود می‌شود، به‌طوری که صدور اسناد صرفاً از طریق سامانه الکترونیکی «بیمة» انجام خواهد شد.

واحد تأکید کرد که شرکت‌های بیمه در طول دوره آزمایشی موظفند کارگاه‌های آموزشی برای واسطه‌های بیمه تحت قرارداد خود برگزار کنند تا با مکانیزم استفاده از سامانه آشنا شوند و اسامی شرکت‌کنندگان را مستندسازی کرده و در صورت درخواست، در اختیار واحد قرار دهند.

ابلاغیه همچنین تأکید کرد که پرداخت مبلغ اسناد بیمه صرفاً از طریق روش‌های پرداخت الکترونیکی انجام خواهد شد و پرداخت نقدی پذیرفته نمی‌شود؛ این امر با هدف تضمین سلامت فرآیندها و همسو با تصمیمات صادرشده در این زمینه است.

همد عبدالله تیونی، مدیر موقت اداره سیستم‌های اطلاعاتی در واحد تنظیم بیمه، اظهار داشت: «واحد تنظیم بیمه با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در توسعه ابزارهای نظارتی و حمایت از روند تحولات دیجیتال در صنعت بیمه، به دنبال تقویت نظارت بر شرکت‌های تحت نظارت خود است.

این اقدام به کاهش تلاش‌ها برای جعل اسناد بیمه یا دستکاری در قیمت‌ها کمک کرده و با افزایش سلامت و نظم در فرآیندهای صدور اسناد، به تقویت این بخش می‌انجامد.»

وی افزود: «سامانه بیمه الکترونیک، یک پلتفرم متمرکز و یکپارچه برای اسناد بیمه اجباری وسایل نقلیه است که به تسهیل دسترسی به داده‌ها، تقویت دقت و کیفیت آمار استخراج‌شده از سامانه، و فراهم‌سازی داده‌های قابل‌اطمینان‌تری کمک می‌کند که در تقویت نظارت بر صنعت بیمه و اتخاذ تصمیمات صحیح مبتنی بر داده‌های دقیق نقش دارد.»

توسعه سامانه بیمه الکترونیک در راستای رویکرد واحد بیمه برای ایجاد محیطی کارآمدتر و شفاف‌تر در صنعت بیمه است که بر داده‌های دقیق و فناوری‌های نوین استوار بوده و به توسعه بازار بیمه کویت کمک می‌کند.

طبق بخشنامه، دوره آزمایشی سامانه بیمه الکترونیک به‌روزرسانی‌شده از تاریخ ۲۵/۱۰/۲۰۲۶ تا ۳۱/۱۲/۲۰۲۶ آغاز خواهد شد.

بر این اساس، شرکت‌های واجد شرایط و ثبت‌شده در سامانه الکترونیکی «بیمة» و شرکت‌های واسطه‌گری بیمه متعهد به موارد زیر هستند:

۱- توقف به کارگیری مسیر کاغذی برای صدور بیمه‌نامه مسئولیت مدنی ناشی از تصادفات رانندگی (بیمه اجباری خودروهای کویتی)، از جمله راهکارهای مندرج در بند ۱ ماده هفتگی مصوبه شماره ۳۲ سال ۲۰۲۵، که از تاریخ ۲۵/۱۰/۲۰۲۶ لازم‌الاجرا می‌باشد. شرکت‌های بیمه ثبت‌شده در سامانه الکترونیکی (بیمة) متعهدند که واسطه‌های بیمه‌ای را که با آن‌ها قرارداد دارند، به توقف صدور بیمه‌نامه از طریق مسیر کاغذی مطابق با مفاد این بخشنامه مطلع سازند.

۲- صدور بیمه‌نامه صرفاً از طریق سامانه الکترونیکی (بیمة) و از طریق وب‌سایت واحد (www.iru.gov.kw) انجام می‌شود و هیچ بیمه‌نامه‌ای که خارج از این مسیر صادر شود، معتبر نخواهد بود.

۳- در صورتی که صدور از طریق سامانه الکترونیکی (بیمة) به دلیل توقف سامانه یا نقصی از سوی واحد امکان‌پذیر نباشد، صدور بیمه‌نامه از طریق مسیر کاغذی مطابق با بند ۱ ماده هفتگی مصوبه شماره ۳۲ سال ۲۰۲۵ مجاز است و شرکت باید فوراً این موضوع را به واحد اطلاع دهد.

۴- در صورتی که صدور از طریق سامانه الکترونیکی (بیمة) به دلیل نقصی از سوی شرکت امکان‌پذیر نباشد، شرکت موظف است فوراً دلایل نقص را به واحد اطلاع دهد و مجاز نیست مگر با کسب موافقت قبلی از واحد، به صدور بیمه‌نامه از طریق مسیر کاغذی روی آورد.

۵- با رعایت بندهای ۳ و ۴ این بخشنامه، صدور بیمه‌نامه مسئولیت مدنی ناشی از تصادفات رانندگی (بیمه اجباری خودروها) برای اتباع مقیم غیرقانونی از طریق مسیر کاغذی انجام شده و فوراً به واحد اطلاع داده می‌شود. این امر مشروط به داشتن گواهی معتبر صادرشده از دستگاه مرکزی رسیدگی به وضعیت مقیمان غیرقانونی است. گواهی باید مطابق با فرم‌های کارت‌های بازبینی تأییدشده توسط دستگاه و ارسال‌شده به شرکت‌ها از طریق پست الکترونیکی باشد و مطابق با شرایط و ضوابطی که دستگاه در این خصوص صادر می‌کند صورت پذیرد.

۶- شرکت بیمه ثبت‌شده در سامانه الکترونیکی (بیمة) مجاز است به شرکت واسطه‌گری که با آن قرارداد دارد، حساب کاربری فرعی (Sub-user Account) برای ورود به سامانه و صدور بیمه‌نامه اعطا کند، مشروط بر اینکه این موضوع صراحتاً در قرارداد منعقده با شرکت واسطه‌گری پیش‌بینی شده باشد.

۷- واسطه بیمه متعهد است نام کارکنانی را که در اقامت شرکت ثبت‌شده‌اند و مجاز به استفاده از حساب کاربری فرعی (Sub-user Account) هستند، مشخص نماید.

۸- واسطه بیمه متعهد است اعلامیه و تعهدنامه‌ای را - بر روی سربرگ رسمی شرکت و امضا شده

مدیرکل: استفاده از حساب کاربری فرعی (Sub-user Account) تنها از طریق کارکنان مجاز، مطابق با بند پیشین، مجاز است. ۹- صدور بیمه‌نامه توسط واسطه بیمه فقط از محل کار دارای مجوز صادر می‌شود و صدور از هر مکان دیگری ممنوع است. ۱۰- شرکت‌های بیمه تنها پس از احراز شرایط مندرج در بندهای ۶، ۷ و ۸ مجاز به اعطای حساب کاربری فرعی به واسطه بیمه هستند. ۱۱- شرکت‌های بیمه ثبت‌شده در سامانه الکترونیکی «بیمة» متعهدند از تاریخ صدور این بخشنامه، کارگاه‌های آموزشی برای واسطه‌های بیمه‌ای که با آن‌ها قرارداد دارند، برگزار کنند تا نحوه استفاده از سامانه را بیاموزند. اسامی شرکت‌کنندگان در دوره‌های آموزشی مستندسازی و نگهداری می‌شود تا در صورت درخواست، در اختیار واحد مربوطه قرار گیرد. ۱۲- پرداخت مبلغ بیمه‌نامه تنها از طریق روش‌های پرداخت الکترونیکی مجاز است و تحت هیچ شرایطی دریافت وجه نقد ممنوع می‌باشد. ۱۳- بدون خلل وارد کردن به تصمیم شماره ۳۲ سال ۲۰۲۵، اجرای مفاد این بخشنامه تا زمان صدور مقررات تنظیمی توسط واحد تنظیم مقررات بیمه در این زمینه، ادامه خواهد یافت.