وزیر امور اجتماعی: پیگیری پیش‌دستانه، سرعت در انجام کارها و تسهیل خدمات برای ذینفعان، اولویت‌های کاری هستند
دکتر امثال الحویلی، وزیر امور اجتماعی، بر اهمیت تقویت کارایی عملکرد سازمانی، تسریع در انجام پرونده‌ها و اجرای تصمیمات شورای وزیران برای بهبود کیفیت خدمات ارائه‌شده به ذینفعان تأکید کرد.
ترجمهٔ قیاس از الأنباء — منبع اصلی
وزیر امور اجتماعی، خانواده و کودک، دکتر امثال الحویلة، بر اهمیت تقویت کارایی عملکرد نهادی، تسریع در تکمیل پرونده‌ها و اجرای مصوبات هیئت وزیران و دستورات وزارتی تأکید کرد تا تأثیری مثبت بر کیفیت خدمات ارائه‌شده به ذینفعان داشته باشد. الحویله در جریان جلسه‌ای با مدیران ارشد وزارتخانه تأکید کرد که پیگیری پرونده‌ها و ارائه به‌روز‌رسانی‌ها به‌صورت پیش‌دستانه و منظم، مسئولیت رهبری اجرایی است و باید دستاوردها، موانع پیش‌روی اجرا و راهکارهای پیشنهادی برای رفع آن‌ها مشخص شود. وی دستور داد تا پرونده‌ها، پرونده‌های معوق و گزارش‌های تأخیر یافته شناسایی شوند، برنامه‌های زمانی مشخصی برای تکمیل آن‌ها تدوین گردد و مسئولیت‌های اجرا و پیگیری تعیین شود. الحویله بر ضرورت تکمیل کارهای کمیته‌ها و ارائه نتایج و توصیه‌های آن‌ها بدون تأخیر تأکید کرد. وی همچنین بر تسریع در بازنگری قوانین و آیین‌نامه‌های اجرایی و ارائه پیشنهادهای جامع که چالش‌های اجرا را برطرف کرده و با نیازهای ذینفعان همسو باشد، تأکید کرد. در کنار این موارد، ساده‌سازی رویه‌ها، تسریع در تحول الکترونیکی، برخورد جدی با شکایات و پیگیری رفع علل آن‌ها مورد تأکید قرار گرفت. الحویله بر ضرورت ارائه راهکارهای عملی و جایگزین‌های سنجیده هنگام مواجهه با موانع در خدمات و برنامه‌ها تأکید کرد و بر در نظر گرفتن تأثیرات هر پیشنهاد بر ذینفعان، تضمین تداوم خدمات و تقویت هماهنگی بین بخش‌های وزارتخانه برای رسیدگی به موضوعات مشترک تأکید نمود. وی بر لزوم حفظ محرمانگی اطلاعات و اسناد، عدم صدور یا انتشار بیانیه‌ها یا اخبار مرتبط با امور وزارتخانه مگر پس از تأیید، تقویت نظارت، حفاظت از اموال عمومی و حقوق ذینفعان و اتخاذ اقدامات لازم در قبال هرگونه تخلف تأکید کرد. وی همچنین اعلام کرد که ارزیابی عملکرد به نتایج، کیفیت خدمات، سرعت اجرا و اتخاذ تصمیم در چارچوب اختیارات و پیگیری اجرا بستگی دارد تا اهداف وزارتخانه محقق شده و اعتماد ذینفعان به خدمات آن تقویت گردد.
