«ملی کویت» نخستین تجربه دیجیتال یکپارچه برای دریافت کارت‌های اعتباری در کویت را ارائه می‌دهد
&cropxunits=300&cropyunits=450&w=150)
بانک ملی کویت به‌روزرسانی‌های دیجیتالی شامل کارت‌های اعتباری، انتقال‌های چندگانه و گواهی‌های دیجیتال را راه‌اندازی کرد.
ترجمهٔ قیاس از الأنباء — منبع اصلی
در گامی که نشان‌دهنده تعهد مستمر این بانک به ارائه تجربه‌ای روان، راحت و ایمن برای مشتریان و توسعه راهکارهای بانکداری دیجیتال است، بانک ملی کویت (National Bank of Kuwait) خدمات خود را از طریق ارائه مجموعه‌ای جدید از به‌روزرسانی‌ها در اپلیکیشن موبایلی «الوطني موبایل» تقویت می‌کند که به تسریع و ساده‌سازی بیشتر انجام معاملات روزمره کمک می‌کند.
این بهبودهای اخیر شامل چندین جنبه کلیدی است، از جمله اولین تجربه دیجیتال یکپارچه برای دریافت کارت‌های اعتباری به شیوه‌ای آسان و سریع، در هر زمان و مکان، بدون نیاز به مراجعه به شعبه. این سرویس به مشتریان امکان می‌دهد تا برای کارت‌های اعتباری درخواست دهند و تمام مراحل درخواست و پیگیری آن را از طریق اپلیکیشن انجام دهند؛ از پر کردن فرم درخواست و بارگذاری مدارک مورد نیاز، تا مراحل استعلام اعتباری و مشاهده کارت‌های واجد شرایط، و در نهایت بررسی درخواست و امضای الکترونیکی، بدون نیاز به مراجعه به شعب یا ارائه هرگونه مدارک کاغذی.
با دیجیتالی شدن تمام مراحل درخواست و صدور، الواتی یکی از سریع‌ترین تجربیات دریافت کارت اعتباری در کویت را ارائه می‌دهد که با ساده‌سازی فرآیندها و تسریع در بررسی و تأیید درخواست‌ها، تجربه‌ای روان‌تر و انعطاف‌پذیرتر را برای مشتریان فراهم می‌کند.
راه‌اندازی این سرویس در چارچوب تلاش‌های مستمر بانک برای توسعه ظرفیت‌های دیجیتال خود و نوآوری در ارائه راهکارهای بانکداری پیشرفته‌ای است که نیازهای مشتریان را در اولویت نخست قرار می‌دهد و همسو با انتظارات آن‌ها برای تجربه‌ای بانکداری سریع‌تر، انعطاف‌پذیرتر و آسان‌تر است.
همچنین، آخرین به‌روزرسانی شامل مجموعه‌ای از خدمات و امکانات جدید و ارتقای‌یافته است که در راستای تعهد بانک به ارائه یک تجربه بانکداری دیجیتال یکپارچه، پاسخگوی نیازهای مشتریان بوده و سهولت، سرعت و انعطاف‌پذیری بیشتری را برای انجام معاملات آن‌ها فراهم می‌کند.
**سرویس انتقال وجه به چندین ذینفع**
بانک الواتی ویژگی «انتقال وجه به چندین ذینفع» را در قالب یک عملیات واحد راه‌اندازی کرده است. در این فرآیند، ذینفعان انتخاب شده، مبالغ مورد نیاز وارد می‌شوند، جزئیات عملیات بررسی و تأیید می‌گردد و در نهایت انتقال وجه انجام می‌شود. این ویژگی به مشتریان اجازه می‌دهد تا تا ده ذینفع را به صورت همزمان انتخاب کنند که با کاهش تعداد مراحل لازم برای انجام چندین انتقال مالی، انعطاف‌پذیری بیشتری را برای آن‌ها فراهم می‌سازد.
**گواهی‌ها و صورت‌حساب‌های دیجیتال**
در این خصوص، محمد الدخیل، معاون رئیس و رئیس کانال‌های بانکداری دیجیتال بانک ملی کویت، اظهار داشت: در چارچوب بهبودهای جدید، الواتی گزینه‌های بیشتری را برای درخواست گواهی‌ها و صورت‌حساب‌های دیجیتال موجود در اپلیکیشن موبایلی الواتی در نظر گرفته است. مشتریان می‌توانند طیف گسترده‌تری از گواهی‌ها و صورت‌حساب‌های رسمی را به صورت الکترونیکی و بدون نیاز به مراجعه به شعبه درخواست کنند که شامل کد QR و امضای معتبر می‌باشد. این سرویس از بالاترین سطح اقدامات امنیتی مطابق با استانداردهای بین‌المللی برخوردار است که اعتماد بیشتری را به مشتریان هنگام دریافت مدارک رسمی می‌بخشد. علاوه بر این، یک نسخه از مدارک درخواستی به آدرس ایمیل ثبت‌شده مشتری ارسال می‌شود که نگهداری نسخه الکترونیکی برای استفاده‌های بعدی را تسهیل می‌کند.
وی افزود: این بهبودها بخشی جدایی‌ناپذیر از چشم‌انداز الواتی مبنی بر تعهد به توسعه خدمات دیجیتال خود بر اساس نیازها و انتظارات مشتریان است.
او اضافه کرد: با ترکیب راحتی، انعطاف‌پذیری، امنیت و سهولت دسترسی به خدمات، بانک همچنان بر تعهد راسخ خود به ساده‌سازی معاملات روزمره بانکی برای مشتریان و توانمندسازی آن‌ها برای مدیریت بهتر امور مالی خود تأکید می‌ورزد.
در چارچوب تعهد مستمر خود به سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های دیجیتال و راهکارهای نوآورانه بانکداری، الواتی با ارائه تجربه‌ای بانکداری دیجیتال برای مشتریان خود که قادر به پاسخگویی به انتظارات در حال تغییر آن‌هاست، بر پیشرو بودن خود در زمینه تحول دیجیتال تأکید می‌کند؛ این امر بر اساس بالاترین استانداردهای خدمات، امنیت و قابلیت اطمینان انجام می‌پذیرد.
