«کیفیت و اعتبار»: ایمنی بیماران ستون فقرات کیفیت مراقبتهای بهداشتی
&cropxunits=450&cropyunits=312&w=600)
عبدالکریم العبدالله؛ مدیر مدیریت کیفیت و اعتباربخشی وزارت بهداشت، دکتر طلال الفضالة، تأکید کرد که ایمنی بیماران ستون اصلی کیفیت مراقبتهای بهداشتی است و اندازهگیری ایمنی مراقبتهای ارائهشده و پیگیری نتایج آنها نقطه آغاز برای بهبود آنهاست. این اظهارات در مناسبت روز جهانی ایمنی بیمار، که هر ساله در ۱۷ سپتامبر برگزار میشود، صورت گرفت. امسال این روز تحت شعار «مراقبت ایمن در تمام طول زندگی» برگزار میشود و بر ایمنی مراقبتهای ارائهشده به بیماران مبتلا به بیماریهای غیرقابلانتقال و مزمن تمرکز دارد.
الفضالة توضیح داد که انتخاب بیماریهای غیرقابلانتقال بهعنوان محور امسال، ماهیت مراقبتهایی را که بیماران به آن نیاز دارند بازتاب میدهد؛ مراقبتهایی که اغلب برای مدت طولانی ادامه مییابند و نیازمند پیگیری بهداشتی مستمر از طریق تخصصها و سطوح مختلف مراقبت هستند. این امر تضمین ایمنی را به یک مسئولیت پیوسته در تمام مسیر درمانی بیمار تبدیل میکند.
او اشاره کرد که مراقبت ایمن با پیشگیری، شناسایی زودهنگام و تشخیص دقیق آغاز میشود و تا درمان ایمن، مصرف ایمن داروها، پیگیری و پیشگیری از عوارض، تضمین تداوم مراقبت و ایمنی انتقال بیمار بین تخصصها و خدمات بهداشتی مختلف ادامه مییابد.
الفضالة تأکید کرد که وزارت بهداشت از طریق برنامه ملی شاخصهای کیفیت و ایمنی خدمات بهداشتی، یک نظام ملی شاخصهای کیفیت را پذیرفته است. در این چارچوب، شاخصهایی که مستقیماً با ایمنی مراقبت از بیماران مبتلا به بیماریهای غیرقابلانتقال مرتبط هستند، اندازهگیری و پیگیری میشوند تا امکان رصد عملکرد، شناسایی فرصتهای بهبود و سنجش اثر اقدامات انجامشده فراهم شود.
او توضیح داد که شاخصهای مراقبت از بیماران سکته مغزی مراحل متعددی از مسیر بیمار را پوشش میدهند؛ از دریافت درمان توسط بیماران واجد شرایط در پنجره زمانی درمانی، از طریق بررسی بلع و ارزیابی نیاز به توانبخشی، تا آموزش بیمار و خانواده و اجرای اقدامات پیشگیری ثانویه هنگام ترخیص.
در حوزه مراقبت از بیماران سرطان، او به پیگیری شاخصهایی اشاره کرد که مربوط به تکمیل بررسیهای تشخیصی، تناسب درمان و کاهش مداخلات یا درمانهای غیرضروری هستند. همچنین به مدت انتظار برای شروع درمان سرطان سینه اشاره شد، با این استدلال که ارائه مراقبت مناسب در زمان مناسب یکی از ابعاد اساسی ایمنی بیمار است.
او افزود که این نظام همچنین شامل شاخصهایی است که به تشکیل تصویر جامعتری از کیفیت و ایمنی مراقبتهای ارائهشده کمک میکنند، از طریق پیگیری نرخ مرگومیر، بازگشت به بیمارستان در طول ۳۰ روز، مدت اقامت در بیمارستان و شاخصهای ایمنی دارویی.
الفضالة بیان کرد که ارزش واقعی اندازهگیری تنها در جمعآوری شاخصها نیست، بلکه در تحلیل نتایج آنها و تبدیل آنها به فرصتها و برنامههای بهبود، و سپس پیگیری اثر آنها بر ایمنی بیماران است.
همچنین بر اهمیت حمایت از ابتکاراتی تأکید کرد که در پیشگیری از عوارض و بهبود نتایج بهداشتی نقش دارند.
او همچنین تأکید کرد که ایمنی بیمار یک مسئولیت مشترک بین رهبران بهداشتی، ارائهدهندگان مراقبت، بیماران و خانوادههای آنهاست و بر اهمیت مشارکت بیمار در برنامه درمانی خود، توانمندسازی او برای درک وضعیت و داروهایش، و فراهمسازی فرصت برای طرح پرسشها و گزارش هرگونه نگرانی مربوط به مراقبتهایش تأکید کرد.
