«التجاري» آگاهی از جرایم سایبری و مبارزه با آنها را تقویت میکند
در پرتو تحولات دیجیتال و توسعه سریع فناوری در خدمات بانکی، بانک تجاری کویت تلاشهای مستمر خود را برای ارتقای سطح آگاهی نسبت به جرایم سایبری ادامه میدهد و بر این نکته تأکید میکند که امنیت سایبری یکی از ارکان اساسی برای تضمین یک محیط بانکی ایمن و پایدار است. این اقدام در چارچوب تلاشهای بانک برای حمایت از کمپین «بیایید آگاه باشیم» است که توسط بانک مرکزی کویت، به همکاری اتحادیه بانکهای کویت و بانکهای داخلی راهاندازی شده است.
با افزایش وابستگی به تراکنشهای مالی دیجیتال، بانک بر برجستهسازی خطرات نوظهور جرایم سایبری، از جمله روشهای مختلف کلاهبرداری مالی، تلاشهای سرقت هویت دیجیتال و نقضهای امنیتی، تأکید دارد. بانک تأکید کرده است که کلاهبرداران از فناوریهای نوین برای ابداع روشهای جدید و پیچیدهای که هدفشان فریب مشتریان و دسترسی به اطلاعات محرمانه و وجوه آنهاست، سوءاستفاده میکنند.
در این راستا، اهمیت اتاق مرکزی مجازی «امان» برجسته میشود که با هدف تقویت تلاشهای مبارزه با کلاهبرداریهای الکترونیکی و مالی و پولشویی، و از طریق همکاری نهادهای ذیربط و بخش بانکی، به صورت ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته فعالیت میکند. این اتاق که عملیات خود را در دسامبر ۲۰۲۳ آغاز کرده است، مکانیسمی یکپارچه و سریع برای رسیدگی به گزارشهای مربوط به کلاهبرداری مالی فراهم میآورد که به افزایش سرعت پاسخگویی و اتخاذ اقدامات لازم برای کاهش خسارات احتمالی و حفاظت از وجوه مشتریان کمک میکند. همچنین، این اتاق نقش مهمی در تقویت همکاری و هماهنگی تلاشها بین بخش بانکی و نهادهای مربوطه ایفا میکند که به مقابله با خطرات فزاینده جرایم سایبری و تقویت امنیت خدمات بانکی ارائهشده به مشتریان منجر میشود.
با درک این چالشها، «بانک تجاری» متعهد به ارائه ابتکارات آگاهیبخش نوآورانه است که هدفشان تقویت آگاهی، آموزش و تأمین ابزارها و روشهای مناسب برای استفاده ایمن و مؤثر از خدمات بانکی الکترونیک توسط مشتریان است. بانک حفاظت از مشتریان را در اولویتهای اصلی خود قرار داده و از طریق کمپینهای دورهای، به آگاهیبخشی مستمر میپردازد.
با پیشرفت جرایم سایبری، بانک مواد رسانهای شامل مقالات، تصاویر، ویدیوها، بروشورها و پیامهای هدایتشده به مخاطبان را از طریق کانالهای رسانهای مختلف و پلتفرمهای دیجیتال منتشر میکند تا به مشتریان آموزش دهد چگونه کلاهبرداریهای الکترونیکی را شناسایی کرده و از دام آنها دوری کنند تا به اهداف آگاهیبخش کمپین «بیایید آگاه باشیم» دست یابد. بانک همچنین در بسیاری از رویدادها و فعالیتها شرکت کرده و با همکاری نهادهای جامعه مدنی مانند وزارتخانهها، مؤسسات دولتی، دانشگاهها و سایر نهادها، سمینارهای آگاهیبخش برگزار میکند تا فرهنگ مالی و بانکی را در میان عموم مردم گسترش دهد.
علاوه بر این، بانک به اجرای مکانیسمی منظم ادامه میدهد و مجموعهای از ابتکارات را برای آموزش و حفاظت از مشتریان در برابر تهدیدات سایبری راهاندازی کرده است که شامل کمپینهای آگاهیبخش، هشدارهای فوری و کانالهای گزارش کلاهبرداریهای الکترونیکی میشود. بانک همچنین راهنماییهایی برای حفظ امنیت اطلاعات مشتریان هنگام مرور اینترنت ارائه میدهد.
در پایان، بانک تجاری کویت از تلاشهای بانک مرکزی کویت و اتحادیه بانکهای کویت در تداوم کمپین «بیایید آگاه باشیم» قدردانی میکند. شایان ذکر است که بانک موضوعات مهم متعددی را در چارچوب این کمپین مورد بررسی قرار داده و تلاشهای خود را برای پرداختن به موضوعات جدید و مهم جهت تعمیق آگاهی بانکی و مالی و مبارزه با کلاهبرداری و جرایم سایبری ادامه خواهد داد تا به آموزش مشتریان و تحقق اهداف کمپین کمک کند.
