«الكويتية» امضای پروتکل همکاری با «المزینی للصیرفة»

شرکت خطوط هوایی کویت پروتکل همکاری مشترکی با شرکت المزیّنی برای خدمات ارزی منعقد کرد که هدف آن تقویت چارچوب‌های همکاری میان دو نهاد و توسعه زمینه‌های کار مشترک به منظور ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان هر دو طرف است. این همکاری از طریق بهره‌گیری از خدمات، امکانات و تجربیات موجود در هر یک از دو نهاد محقق می‌شود و مسافران و مشتریان را به‌طور کلی در بر می‌گیرد.

امضای این پروتکل در چارچوب تعهد «الکویتیّه» (خطوط هوایی کویت) به گسترش دامنه شراکت‌های خود با مؤسسات بخش خصوصی و گشودن زمینه‌های جدید برای همکاری مشترک صورت گرفته است؛ اقدامی که به ارائه خدمات و مزایای متنوع به مشتریان دو طرف، تقویت بهره‌مندی آن‌ها از خدمات هر نهاد و همچنین بررسی و اجرای ابتکارات مشترکی که نیازهای آنان را برآورده ساخته و با چشم‌اندازهایشان همسو باشد، کمک می‌کند.

هدف پروتکل، تعیین یک چارچوب کلی برای همکاری میان خطوط هوایی کویت و المزیّنی برای خدمات ارزی است تا به هر دو طرف امکان دهد تا تعدادی از ابتکارات و خدمات مشترک را توسعه داده و از کانال‌ها و تجربیات موجود در هر یک بهره‌مند شوند. این امر ارتباط با مشتریان را تقویت کرده و فرصت‌ها و گزینه‌های اضافی برای بهره‌گیری از خدمات و مزایای ارائه‌شده توسط دو طرف را برای آنان فراهم می‌سازد.

در این خصوص، کاپیتان عبدالوهاب الشطی، رئیس اجرایی موقت خطوط هوایی کویت، اظهار داشت: «خطوط هوایی کویت از امضای پروتکل همکاری با شرکت المزیّنی برای خدمات ارزی خرسند است که این اقدام در راستای تعهد شرکت به تقویت شراکت‌های خود با نهادهای مختلف و مؤسسات بخش خصوصی صورت گرفته و به توسعه خدمات و ایجاد مزایای اضافی منجر می‌شود که مشتریان هر دو طرف از آن بهره‌مند خواهند شد.» الشطی افزود: «این همکاری فرصتی است برای بهره‌گیری از خدمات و تجربیات موجود در هر دو طرف و تلاش برای ارائه ابتکارات مشترکی که نیازهای مشتریان، چه مسافران و چه مشتریان به‌طور کلی، را برآورده سازد؛ اقدامی که سطح خدمات ارائه‌شده را ارتقا داده و ارزش افزوده‌ای به آنان می‌بخشد.»

شطی تأکید کرد که «الکویتیّه» اهمیت ویژه‌ای به ایجاد شراکت‌های راهبردی با نهادهای مختلف می‌دهد و این امر ناشی از باور عمیق به اهمیت همکاری و هم‌افزایی میان مؤسسات ملی و بهره‌گیری از تخصص‌های موجود است که به توسعه خدمات و دستیابی به سطوحی می‌انجامد که با چشم‌اندازهای مشتریان همخوانی داشته باشد. وی توضیح داد که این پروتکل افق‌های جدیدی را برای همکاری میان دو نهاد می‌گشاید، چه از طریق خدمات و مزایای ارائه‌شده به مشتریان و چه از طریق ابتکارات، کمپین‌ها و فعالیت‌های مشترک، و تأکید کرد که خطوط هوایی کویت به جست‌وجوی فرصت‌های همکاری مؤثر ادامه می‌دهد که ارزش واقعی به خدمات آن‌ها افزوده و رابطه آن‌ها با مشتریان را تقویت می‌کند.

شطی تأکید کرد که «الکویتیّه» به عنوان حامل ملی کشور کویت، بر توسعه مستمر خدمات خود و گسترش شبکه شراکت‌هایش با نهادهای مختلف تمرکز دارد تا تجربه مشتریان را به‌طور کلی تقویت کرده و جهت‌گیری شرکت در ارائه خدمات یکپارچه و مزایای متنوع که نیازهای گروه‌های مختلف مشتریان را برآورده می‌سازد، را پشتیبانی کند.

از سوی دیگر، هیو فرناندز، مدیرعامل شرکت المزیّنی برای خدمات ارزی، بیان داشت: «خوشحالیم که با خطوط هوایی کویت در شراکتی همکاری می‌کنیم که دو نهاد کویتی با سابقه‌دار را گرد هم می‌آورد و تعهدی راسخ به خدمت‌رسانی به مردم کویت را با هم دارند. خطوط هوایی کویت کویت را به جهان متصل می‌سازد، در حالی که شرکت المزیّنی برای خدمات ارزی در تسهیل تراکنش‌های مالی افراد و شرکت‌ها در مرزها نقش دارد. از طریق این شراکت، امیدواریم تجربیات و امکانات دو طرف را متحد کرده تا سهولت بیشتر، ارزش افزوده و تجربه بهتری برای مشتریانمان فراهم کنیم. ما مفتخریم که این سفر را با حامل ملی کشور کویت آغاز می‌کنیم و به دنبال ایجاد رابطه‌ای قوی و سودمند هستیم که منافع هر دو طرف را تأمین کرده و برای سال‌های آینده ادامه یابد.»