«الوطني» تثبت ريادتها في إدارة رأس المال البشري وفق أعلى المعايير العالمية
&cropxunits=300&cropyunits=450&w=600)
بانک ملی کویت به تثبیت جایگاه خود به عنوان یکی از برجستهترین نهادهای پیشرو در مدیریت سرمایه انسانی در سطح منطقه ادامه میدهد؛ این امر از طریق استراتژی یکپارچهای محقق میشود که کادر انسانی را در کانون اولویتهای خود قرار داده و آن را رکن اساسی برای دستیابی به رشد پایدار و تقویت توان رقابتی گروه میداند. این رویکرد نشاندهنده تعهد مستمر بانک به توسعه محیط کاری یکپارچهای است که با بهترین شیوههای جهانی همسو بوده و به جذب، توانمندسازی و توسعه کادر انسانی کمک میکند؛ اقدامی که تحقق اهداف راهبردی بلندمدت بانک را پشتیبانی مینماید.
در طول سالهای گذشته، منابع انسانی گروه در بانک ملی کویت به اجرای طرحها و ابتکارات ویژهای ادامه داده است که شامل توسعه سیاستها و رویهها، تقویت فرهنگ عملکرد و تعالی، سرمایهگذاری در برنامههای توسعه حرفهای و رهبری، و همچنین اتخاذ جدیدترین شیوهها در زمینههای استخدام، مدیریت استعدادها و برنامهریزی نیروی کار بوده است. این اقدامات به ایجاد یک سیستم سازمانی یکپارچه برای مدیریت سرمایه انسانی منجر شده که بر حاکمیت شرکتی، کارایی و پایداری استوار است و با الزامات متغیر محیط کسبوکار در سطوح محلی و بینالمللی همخوانی دارد.
این تلاشها با کسب چهار گواهینامه تخصصی جهانی در استانداردهای کیفیت «آیزو» (ISO) برای منابع انسانی توسط بانک ملی کویت در ماههای اخیر به اوج رسید. این گواهینامهها شامل استاندارد ISO 23326:2022 در زمینه مشارکت کارکنان، استاندارد ISO 30414:2025 مربوط به گزارشدهی سرمایه انسانی و افشاگری، استاندارد ISO 30405:2023 ویژه راهنماهای هدایتکننده استخدام، و همچنین استاندارد ISO 10015:2019 معتمد در مدیریت استعدادها، آموزش و سنجش اثربخشی است. این دستاورد نشاندهنده سطح پیشرفت حاصلشده در سیستم منابع انسانی گروه و موفقیت آن در به کارگیری بهترین شیوههای جهانی در مراحل مختلف سفر شغلی کارکنان است. این امر بانک «ملی» را به نخستین و تنها بانک در کشورهای عضو شورای همکاری خلیج فارس تبدیل کرده که موفق به کسب این مجموعه یکپارچه از گواهینامههای بینالمللی تخصصی منابع انسانی شده است.
در این خصوص، عماد العبلانی، رئیس منابع انسانی گروه بانک ملی کویت، اظهار داشت: «در بانک ملی کویت، ما سرمایه انسانی را محرک اصلی موفقیت فعالیتهایمان و پایداری رشدمان میدانیم؛ بنابراین تلاش میکنیم سیستمی یکپارچه توسعه دهیم که به کارکنان امکان دهد تا حداکثر پتانسیل حرفهای خود را محقق کنند و محیط کاری انگیزهبخشی را برای آنان فراهم سازد که با بهترین شیوههای جهانی همسو باشد. سرمایهگذاری مستمر در نیروی انسانی ما یکی از مهمترین عواملی بوده که به تقویت رقابتپذیری گروه و تثبیت جایگاه پیشرو آن در صنعت بانکداری کمک کرده است.»
وی افزود: «ما در بانک ملی کویت مفتخریم که نخستین بانک خلیجی هستیم که به این مجموعه یکپارچه از گواهینامههای آیزوی تخصصی منابع انسانی دست یافتهایم؛ امری که موفقیت استراتژیای را که در سالهای گذشته برای توسعه جنبههای مختلف مدیریت سرمایه انسانی اتخاذ کردهایم، تأیید میکند. مهمتر از آن، این دستاورد نشاندهنده توانایی بانک در تبدیل بهترین شیوههای جهانی به یک سیستم کاری یکپارچه است که از نوآوری پشتیبانی کرده، کارایی عملیاتی را تقویت میکند و تجربه کارکنان را ارتقا میبخشد؛ اقدامی که در تحقق اهداف بلندمدت سازمانی ما مؤثر است.»
العبلانی توضیح داد که استاندارد ISO 23326:2022، که بر سنجش و تقویت مشارکت کارکنان متمرکز است، نشاندهنده موفقیت بانک در ایجاد محیط کاری مثبت و انگیزهبخش است که سطوح تعامل و تعلق شغلی را افزایش داده و فرهنگی سازمانی مبتنی بر اعتماد، ارتباطات و توانمندسازی را ریشهدار میسازد. مشارکت کارکنان از شاخصهای برجسته مرتبط با بهرهوری، حفظ استعدادها و دستیابی به عملکرد پایدار است که بانک اهمیت ویژهای برای آن در استراتژی منابع انسانی خود قائل است.
العبلانی اشاره کرد که استاندارد ISO 30414:2025 مربوط به گزارشدهی سرمایه انسانی و افشاگری، تعهد بانک را به بالاترین استانداردهای شفافیت و حاکمیت شرکتی از طریق اتخاذ روشهای جهانی برای سنجش، تحلیل و افشای شاخصهای سرمایه انسانی تأیید میکند. وی تأکید کرد که این شیوهها به فرآیند تصمیمگیری از طریق ارائه دادهها و شاخصهای دقیق که برای برنامهریزی مؤثر نیروی کار و مدیریت استعدادها کمک میکنند، یاری میرسانند.
در زمینه جذب استعدادها، العبلانی خاطرنشان ساخت که استاندارد ISO 30405:2023 که بر راهنماهای هدایتکننده استخدام تمرکز دارد، گواهی بر کارایی فرآیندهای استخدامی بانک و همسویی آن با بهترین شیوههای بینالمللی است؛ امری که تضمین میکند بهترین استعدادها و تجربیات جذب شوند و تجربه استخدامی حرفهای، عادلانه و شفاف فراهم گردد که از طرحها و اهداف آینده بانک پشتیبانی میکند.
العبلانی گفت: «در حالی که استاندارد ISO 10015:2019 معتمد در مدیریت استعدادها، آموزش و سنجش اثربخشی، رویکرد یکپارچهای را که بانک در توسعه سرمایه انسانی دنبال میکند، تجسم میبخشد؛ از تعیین نیازهای آموزشی و طراحی برنامههای توسعهای آغاز شده و به سنجش تأثیر واقعی آنها بر عملکرد فردی و سازمانی ختم میشود. این امر تضمین میکند که بیشترین ارزش ممکن از سرمایهگذاری در یادگیری و توسعه حاصل گردد.»
این استانداردها به طور جمعی طیف وسیعی از وظایف منابع انسانی را پوشش میدهند که شامل جذب استعدادها و استخدام، مدیریت عملکرد، مدیریت استعدادها و توانمندیها، یادگیری و توسعه، روابط کارکنان، جبران خدمات و مزایا، گزارشدهی سرمایه انسانی و افشاگری، و همچنین حاکمیت منابع انسانی میشود. این موضوع نشاندهنده یکپارچگی سیاستها و رویههایی است که بانک برای مدیریت منابع انسانی خود بر اساس یک سیستم جهانی پیشرفته اتخاذ کرده است.
