وزیر امور: تحول دیجیتال پایهای اساسی برای توسعه نظام کار دولتی است
در چارچوب پیگیری توسعه خدمات دولتی و ارتقای کارایی عملکرد، دکتر امثال الحویلة، وزیر امور اجتماعی، امور خانواده و کودک، بازدیدی نظارتی از سالنهای پذیرش مراجعان در هیئت انجام داد که با حضور مدیرعامل هیئت و تعدادی از مدیران ارشد همراه بود تا از روند کار، سطح آمادگی و کیفیت خدمات ارائهشده آگاهی یابد.
دکتر الحویله در جریان این بازدید، با مکانیسم پذیرش و پیگیری پروندههای مراجعان آشنا شد و به توضیحاتی درباره رویههای اجراشده و خدمات ارائهشده گوش داد. او بر اهمیت ارتقای کیفیت خدمات، کاهش زمان تکمیل پروندهها و فراهمسازی محیطی کاری که تجربهای کارآمدتر و روانتر را برای مراجعان به ارمغان آورد، تأکید کرد.
همچنین، وی جلسهای برای پیگیری آخرین تحولات پروژه مکانیزاسیون و تحول دیجیتال برگزار کرد که این پروژه با همکاری شرکت مایکروسافت اجرا میشود. در این جلسه، دستاوردهای حاصلشده از مراحل مختلف پروژه و برنامههای اجرایی برای تکمیل اتاق کنترل، که یکی از اجزای اصلی نظام تحول دیجیتال محسوب میشود، مورد بررسی قرار گرفت.
او تأکید کرد که تحول دیجیتال پایهای اساسی برای توسعه نظام کار دولتی، افزایش کارایی عملکرد و ارتقای کیفیت خدمات است که با جهتگیریهای کشور برای ارائه خدمات دولتی هوشمند و پایدار که پاسخگوی انتظارات شهروندان و مقیمان است، همخوانی دارد.
وی بر ضرورت تسریع روند اجرای پروژه مکانیزاسیون، پایبندی به برنامههای زمانی تعیینشده و ادامه هماهنگی میان تمام نهادهای ذینفع برای اطمینان از تکمیل پروژه بر اساس بالاترین استانداردهای فنی و تکنولوژیک تأکید کرد؛ اقدامی که تأثیر مثبتی بر سطح خدمات و تقویت کارایی سازمانی خواهد داشت.
در پایان این بازدید، دکتر الحویله از تلاشهای کارکنان قدردانی کرد و تأکید نمود که مرحله پیشرو نیازمند تداوم کار با روحیه کار تیمی، بهکارگیری فناوریهای نوین برای توسعه خدمات و دستیابی به بالاترین سطوح رضایت مراجعان است که این امر به نوبه خود به پیشبرد مسیر توسعه و نوسازی در هیئت کمک خواهد کرد.
