«ویای» امضای دیجیتال را از طریق اپلیکیشن «هویتِی» برای تکمیل درخواستهای وامهای دیجیتال فعال کرد
بانک ویای اعلام کرد که قابلیت امضای دیجیتال را از طریق اپلیکیشن «هویتی»، که مورد تأیید سازمان عمومی اطلاعات مدنی است، فعال کرده است. این گام پیشرو، مسیر تحول دیجیتال در بخش بانکی کویت را تقویت میکند و برای مشتریان تجربهای بانکی آسانتر، امنتر و کارآمدتر فراهم میسازد.
این دستاورد تأکیدی بر تعهد بانک ویای به پذیرش جدیدترین راهکارهای فنی و دیجیتال است که به توسعه خدمات بانکی و سادهسازی فرآیندها کمک میکنند و همسو با چشمانداز دولت کویت برای تحول دیجیتال و ارائه خدمات الکترونیکی پیشرفتهای هستند که نیازها و انتظارات مشتریان را برآورده میسازند.
قابلیت امضای دیجیتال به مشتریان امکان میدهد تا تراکنشها و اسناد بانکی را بهصورت ایمن و روان با استفاده از هویت دیجیتال مورد تأیید از طریق اپلیکیشن «هویتی» تأیید و نهایی کنند. این تحول، گامی اساسی در تجربه مشتریان محسوب میشود؛ زیرا در گذشته، بهروزرسانی یا تأیید امضای بانکی نیازمند حضور فیزیکی مشتری و استفاده از دستگاههای خودخدمت (کیوسک) مخصوص این منظور بود. امروزه، مشتریان میتوانند این مرحله را بهصورت دیجیتال از طریق اپلیکیشن «هویتی» انجام دهند که زمان و تلاش را صرفهجویی کرده و تجربهای بانکی روانتر و انعطافپذیرتر ارائه میدهد.
در چارچوب این راهاندازی، بانک ویای قابلیت امضای دیجیتال را در مرحله ثبت درخواست وام دیجیتال برای مشتریان کارمند خود از طریق اپلیکیشن فعال کرده است که به آنها امکان میدهد مراحل درخواست وام و امضای اسناد مورد نیاز را بهصورت دیجیتال در یک تجربه بانکی دیجیتال یکپارچه و سریع تکمیل کنند.
این تحول نشاندهنده تعهد بانک ویای به ارائه مستمر راهکارهای نوآورانهای است که نیازهای مشتریان جوان را برآورده ساخته و تجربهای بانکی روان را فراهم میکند که کاملاً بر پایه کانالهای دیجیتال استوار است؛ از ثبت درخواست تا تکمیل فرآیندها بهصورت ایمن و راحت. همچنین، فعالسازی امضای دیجیتال به سادهسازی فرآیندهای دریافت تأمین مالی، کاهش زمان لازم برای تکمیل درخواستها و افزایش کارآمدی خدمات بانکی دیجیتال کمک میکند تا با انتظارات مشتریان در عصر دیجیتال همخوانی داشته باشد.
بانک ویای به سرمایهگذاری در راهکارهای دیجیتال نوآورانه برای ارائه تجربه بانکی یکپارچه و ایمن ادامه میدهد و جایگاه خود را در صدر نهادهای مالی که رهبری مسیر نوآوری و تحول دیجیتال در کویت را بر عهده دارند، تثبیت میکند.
