آتشسوزیهای اروپا برنامههای سفر را مختل میکند؛ حقوق گردشگران در صورت لغو پروازها یا تغییر مقصد چیست؟
با تداوم آتشسوزیهای جنگلی و موجهای گرمای شدید در تعدادی از کشورهای اروپایی در اوج فصل گردشگری، پرسشها درباره حقوق مسافران متأثر از این شرایط روز به روز بیشتر میشود.
گزارشی از روزنامه بریتانیایی «تلگراف» نشان میدهد که تأثیر آتشسوزیها تنها به اختلال در پروازها محدود نمیشود، بلکه به حقوق مسافران بر اساس نوع رزرو آنها نیز گسترش مییابد.
مقاصد گردشگری در فرانسه، اسپانیا و جزیره سیسیل ایتالیا با شرایط دشواری روبرو هستند؛ در حالی که مسئولی در منطقه جیروند فرانسه از بازدیدکنندگان خواسته است مقاصد جایگزین را در نظر بگیرند یا سفرهای خود را تا بهبود وضعیت به تعویق بیندازند.
این گزارش اشاره میکند که مسافرانی که بستههای گردشگری کامل شامل حملونقل و اقامت را از یک شرکت واحد رزرو کردهاند، ممکن است حق تغییر مقصد یا بازچینش سفر خود را داشته باشند و در برخی موارد، طبق شرایط قرارداد، امکان دریافت بخشی از هزینهها یا لغو زودهنگام سفر را نیز داشته باشند.
در مقابل، دارندگان رزروهای مستقل معمولاً حق لغو رایگان ندارند، مادامی که خدمات حملونقل و اقامت همچنان فعال باشند.
نویسنده مقاله معتقد است که تکرار موجهای گرمای شدید و آتشسوزیها ممکن است باعث شود گردشگران بیشتری در آینده سفر به اروپا را در فصلهای بهار یا پاییز ترجیح دهند یا مقاصدی با آبوهوای معتدلتر را انتخاب کنند.
