جاک ما تأکید می‌کند که تنها شما مسئول دستیابی به موفقیت خود هستید

«فراتر از کلمات: دیگران را سرزنش نکن، زیرا مسئولیت کسی نیست که به تو در موفقیت کمک کند.» جک ما، کارآفرین چینی، تأکید می‌کند که تنها خودت مسئول دستیابی به موفقیت‌ات هستی و حق نداری دیگران را به خاطر عدم کمک به تو سرزنش کنی. «مردم کلمات تو را به خاطر نمی‌سپارند، بلکه تنها لحنی که با آن این کلمات را بیان می‌کنی را به خاطر می‌سپارند.» مایا آنجلو، شاعر آمریکایی، تأکید می‌کند که کلمات و گفتارها به خودی خود در حافظه نمی‌مانند، بلکه لحن بیان تو است که در ذهن مردم از تو باقی می‌ماند.